Преуспевать с радостью (стр. 31 из 63)

11. Оттенки голоса, его модуляции, тембр, интенсивность звучания, интонация и выражение должны меняться. Оратор должен говорить убедительно до своего последнего слова. Этим он завоюет внимание и интерес слушателей.

12. Оратор должен избегать небрежности любого рода и свободно владеть своим голосом.

13. Выступление оратора имеет большую ценность, если оно служит поддержке или осуществлению какой-нибудь полезной идеи.

14. Настоящая личность всегда ведет себя корректно по отношению к другу и врагу, не взирая на вероисповедание, политические воззрения, служебное и финансовое положение, возраст и национальность.

Ведение дискуссии

15. Дискуссия - это деловой обмен мнениями, в ходе которого каждый выступающий должен стараться рассуждать как можно объективнее.

16. При высказывании мнений, не совпадающих с вашим, сохраняйте спокойствие исходя из того, что согласно законам различия два человека и не могут обладать одинаковым мнением. Это дает оратору уверенность и возможность по достоинству оценивать каждое высказанное мнение.

17. Вмените себе в обязанность выражать свои убеждения энергично и сочным языком, не унижая при этом достоинства лица, высказавшего противоположное мнение.

18. Любое выступление должно иметь целью разъяснение различных точек зрения и примирение спорящих.

19. Говорите только по заданной теме и избегайте любых бесполезных уклонений в сторону.

20. Говорите лаконично, воздерживайтесь от растянутых вступлений, сразу же начинайте говорить по существу. Остроту дискуссии придают точные высказывания.

21. Ведите себя корректно. Слово вам предоставляют вовсе не для того, чтобы вы высказывали свое недовольство тому или иному лицу, тем более отсутствующему.

22. Внимательно слушайте выступления других, размышляйте над ними и начинайте говорить только тогда, когда уверены, что каждое ваше слово будет сказано по делу.

Личность выступающего

23. До начала выступления постарайтесь привести себя в необходимое состояние готовности, которое характеризуется внутренним спокойствием и согласованностью между восприятием и мышлением.

24. Используйте любую подходящую возможность для совершенствования своих ораторских способностей и особенно способности быстро и точно оценивать происходящее. Вам нужны живое воображение, надежная память, свобода и самостоятельность мышления, воля и энергия.

25. Красноречие - это способ выражения своих чувств и мыслей. Вы должны притягивать к себе людей и нравиться им.

26. Осознание собственной значимости придает оратору большую уверенность.

27. Осанка оратора должна быть прямой и нескованной. Вы не должны облокачиваться или постукивать пальцами, так как вы являетесь центром внимания для слушателей.

28. Движения рук должны быть мягкими и свободными, но достаточно выразительными и энергичными. Избегайте нервозного беспокойства и напыщенности.

29. Во время выступления взгляд должен быть направлен на слушателей и соответствовать тому, что вы говорите. Взгляд должен отражать внутренний мыслительный процесс, убежденность и воодушевление.

30. Манера держать себя, поведение выступающего должны согласовываться с сущностью речи. Гармония слов и жестов должна вытекать из гармонии мыслей.

31. Оратор должен постоянно контролировать свои слова, движения и предупреждать любую небрежность.

Мышление

32. Рассматривайте основную мысль выступления как его душу и стремитесь последовательно раскрывать ее в своей речи. Все рассуждения направьте на то, чтобы подкреплять и дополнять основную мысль.

33. Следует упорядочить все свои ощущения и мысли, только тогда они выстроятся в логическую последовательность.

34. Воображение - это та сила, которая движет мыслями и поэтому находится с ними в тесной связи.

35. Все образы и мысли должны быть направлены на одну цель, которую поставил перед собой оратор. Все побочное, не касающееся главной темы, должно сознательно отсекаться.

36. Направление мыслей должно постоянно контролироваться сознанием. Способность концентрироваться основывается на волевых усилиях.

37. Учитесь спокойно размышлять. Переход от одной мысли к другой должен быть плавным и осознанным. Тогда будет достигнута и уравновешенность в выражении мыслей.

38. Чем выше ваш интерес к предмету разговора, тем легче более слаженно выразить свои мысли и проявить способность концентрироваться.

39. Постоянно представляйте себе, чего вы хотите добиться.

Выступающий и слушатели

40. Сколько людей, столько и уровней образования и воспитания, способностей давать оценки происходящему, характеров, мнений и воззрений. Отсюда следует, что оратор должен одолеть неосведомленность и заблуждения, упрямство и безразличие, активное и пассивное сопротивление.

41. Выступающий должен быть такой личностью, которая может завоевать внимание, доверие и симпатию слушателей.

42. Он преодолевает все отрицательные привычки.

43. Хороший оратор должен пробуждать у слушателей воображение.

44. Тот оратор, который может поставить себя на место другого и умеет взглянуть на вещи глазами другого, всегда будет иметь успех.

45. Оратору всегда должно быть ясно, с какой целью он выступает и к чему призывает слушателей.

46. Выступающий должен предусмотреть все условия, которые могут способствовать гармонии и оптимистичному настрою.

47. Критикуя и порицая, выступающий все-таки должен дать почувствовать слушателям, что, несмотря на свою строгость, он настроен к ним доброжелательно и с симпатией.

48. Уверенность и спокойствие оратора не менее важны, чем слова, которые он произносит.

49. Кто доверяет сам себе, тому доверяют и другие.

50. Положительный творческий человек всегда будет иметь успех в качестве оратора, если он внимателен, не отвлекается от предмета разговора, если он сохраняет присутствие духа и относится к слушателям с симпатией.

ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА РИТОРИКИ

Ниже приведен опросный лист, касающийся двенадцати возможных ошибок, которые часто допускаются при выступлениях, а также просто в деловых беседах. Проверьте себя сами.

1. Не строите ли вы слишком длинные предложения?

Придаточные предложения не случайно называются придаточными. Они играют подчиненную роль. Поэтому используйте лучше короткие самостоятельные предложения. Это позволит вам заканчивать предложения, не переводя дыхания.

2. Не используете ли вы слишком длинные слова?

Проанализируйте как-нибудь свой словарный запас. У длинных слов часто существуют более короткие синонимы.

Примеры.

Посредством чего-либо... лучше: при помощи...;

при использовании... лучше: благодаря...;

исключая... лучше кроме...;

постановка вопроса... лучше: вопрос.

Следите, однако, за тем, чтобы ваша речь не казалась примитивной, и не употребляйте только короткие слова. Даже если свойственный вам способ выражения слишком прост, он все-таки должен оставаться выразительным.

3. Не слишком ли часто используете вы безличные предложения? Старайтесь активно вовлекать слушателей в то, о чем вы говорите. Стремитесь больше использовать определенно-личные местоимения.

Примеры.

На этом примере можно поучиться... лучше: На этом вы можете поучиться...

Даже если еще ничего не было слышно об этом... лучше: Даже если вы еще ничего об этом не слышали.

4. Не слишком ли вы нерешительны?

Не слишком ли много сослагательного наклонения в вашей речи?

Особенно распространена формулировка. "Я бы сказал, что..." Забудьте об этом штампе. Однако во время разговора о продаже лучше всего произнести: "Я бы сказал, сударыня, что вам эта шляпа очень идет!"

5. Обходитесь ли вы без утрированных форм вежливости?

В личной беседе глагол "позволять" является одной из форм вежливости ("Позвольте пригласить вас к столу?"). Тем не менее, в докладе он производит впечатление назидательности и доминирования ("Позвольте привлечь ваше внимание"). Кроме того, этот глагол удлиняет без особой надобности ваши высказывания.

6 . Используете ли вы модные словечки?

Проанализируйте, не злоупотребляете ли вы некоторыми словечками. В одном коротком объявлении о найме на работу, например, дважды проскальзывает словечко "классный", "классно". Разве это "классно"?

7. Часто ли вы используете безличные глаголы?

Вместо "Предлагается занять места" лучше сказать: "Предлагаю вам занять места".

Вместо "Всем участникам выражается благодарность" лучше сказать: "Мы благодарим всех участников".

8. Не слишком ли много вы утверждаете?

Если вы утверждаете или даже поучаете, то в вашем выступлении много уязвимых мест. Попробуйте чаще облекать свои мысли в форму вопросов. Одновременно вы смягчите свое высказывание, если добавите коротенькое слово "также".

9. Задаете ли вы только закрытые вопросы?

Если я хочу активизировать своего собеседника, то я не задаю ему вопросы, на которые он может ответить только односложно "да", "нет", "возможно".

Пример.

"У вас сегодня есть свободное время?" - "Да".

Лучше: "Что вы делаете сегодня во второй половине дня?" - "Мне нужно выполнить несколько поручений".

Кстати, вежливый человек всегда ответит полно. Вопросы, которые начинаются со слов "когда", "как", "где", "какая" и т.п., являются открытыми.

10. Правильно ли вы себя преподносите?

Каждый человек считает, что он является центром всего мира. Между тем, существует более 4 миллиардов таких центров! Поэтому важно не то, что я делаю и чего я достигаю, а то, что они, другие, получают в результате моих действий.

Вывод: больше выдвигать на передний план интересы других.