Техника проведения рассказа при движении автобуса. Рассказ во время движения в автобусе должен вестись экскурсоводом через микрофон. Если оборудование плохо функционирует или микрофон вообще отсутствует, экскурсоводу вести рассказ во время движения бесполезно. Шум двигателя и тряска автобуса ограничивают слышимость, так что пояснения будут слышны лишь экскурсантам, сидящим вблизи. В этом случае материалы о ближайшем участке маршрута экскурсовод дает до начала движения, а в ходе движения сообщает только названия
Конец страницы 153
¯ Начало страницы 154 ¯
объектов или местности. При наличии важных объектов или населенных пунктов необходимо остановить автобус, выключить двигатель и только после этого давать пояснения. Это должно быть заранее согласовано с водителем.
Ответы на вопросы экскурсантов. В экскурсионной практике сложилась определенная классификация вопросов. Они подразделяются на четыре группы:
1) вопросы экскурсовода, на которые отвечают экскурсанты;
2) вопросы, поставленные в ходе рассказа, на которые отвечает экскурсовод;
3) риторические вопросы, которые ставятся для активизации внимания экскурсантов;
4) вопросы, задаваемые участниками экскурсий по теме.
Первые три группы вопросов связаны с методикой проведения экскурсий, и лишь четвертая группа вопросов имеет отношение к технике проведения экскурсий. Содержание их различно — иногда они связаны с объектами, иногда - с жизнью известных деятелей, а нередко - с событиями, не имеющими отношения к теме экскурсии. Главное правило работы с такими вопросами: не следует прерывать рассказ и давать немедленный ответ на них, не нужно также отвечать на вопросы по завершении каждой из подтем. Это рассеивает внимание и отвлекает аудиторию от восприятия содержания раскрываемой темы, так как не всех в группе волнуют именно эти вопросы. Поэтому экскурсоводу следует отвечать на вопросы не в ходе экскурсии, а по ее окончании. Содержание ответов не должно носить дискуссионный характер, т. е. вызывать у экскурсантов желание поспорить, продолжить тему, затронутую в вопросе.
Делая вступление к теме, экскурсовод сообщает своим слушателям о таком порядке ответов на вопросы.
Паузы в экскурсии. Экскурсовод не должен говорить непрерывно. Между отдельными частями рассказа, рассказом и экскурсионной справкой в пути, логическим переходом и рассказом об объекте и событиях, с ним связанных, должны быть небольшие перерывы.
Паузы преследуют следующие задачи:
1) смысловая, когда время перерывов используется людьми для обдумывания того, что они услышали от экскурсовода и увидели своими глазами, а также для закрепления фактического материала в памяти, формулирования своих выводов и запоминания увиденного. Важно, чтобы экскурсанты имели у каждого объекта свободное от показа и рассказа время для само-
Конец страницы 154
¯ Начало страницы 155 ¯
стоятельного осмотра, подготовки к восприятию того, что будет показано и рассказано на следующей остановке;
2) дать кратковременный отдых экскурсантам. Эта задача не несет какой-либо смысловой нагрузки. Это особенно важно для тех, кто еще не привык к такой активной форме культурно-просветительной работы, как экскурсия.
Паузы в загородных экскурсиях совмещаются с отдыхом, который в соответствии с существующим порядком предоставляется экскурсоводу: 15 минут по истечении каждого часа работы (для экскурсовода час ведения экскурсии равен 45 минутам). Этот отдых может быть суммирован и использован экскурсоводом в конце экскурсии. В экскурсиях могут быть также паузы — свободное время, используемое для приобретения сувениров, печатной продукции, утоления жажды, а также для санитарных остановок в продолжительных экскурсиях.
Техника использования «портфеля экскурсовода». Содержание «портфеля экскурсовода», его значение и роль в использовании методических приемов показа имеют отношение к методике подготовки и проведения экскурсии. Каждый экспонат - фотография, рисунок, репродукция картины, портрета, чертежа, копия документа - имеет свой порядковый номер. Это определяет последовательность демонстрации данного экспоната экскурсантам.
Экспонат может быть показан экскурсоводом с его рабочего места, передан в руки экскурсантов по рядам для более подробного ознакомления.
Иногда в соответствии с методической разработкой экскурсовод организует проигрывание магнитофонных и видеозаписей. Важно заранее проверить исправность аппаратуры, наличие необходимых записей, обеспечить слышимость для всех участников экскурсии. Экскурсовод должен уметь пользоваться этой аппаратурой.
Во время проведения экскурсий используются элементы ритуала (церемониала, выработанного народными обычаями). Экскурсанты в местах захоронений и мемориалов чтят память погибших минутой молчания, присутствуют при смене почетного караула, участвуют в шествиях и митингах, прослушивают траурные мелодии. Экскурсоводу необходимо знать порядок возложения цветов, прохождения экскурсантов в местах расположения братских могил и обелисков, участия в почетном карауле, в минуте молчания, правила поведения у Вечного огня и на местах захоронения героев Гражданской войны, Великой Отечест-
Конец страницы 155
¯ Начало страницы 156 ¯
венной (1941-1945) и других войн. Перед началом экскурсии экскурсовод обо всем этом сообщает, подчеркивая значение соблюдения ритуала при посещении исторических мест.
Значение вопросов, связанных с техникой проведения экскурсий, трудно переоценить. Ни увлекательный рассказ об объектах, ни методические приемы показа памятников не дадут необходимого эффекта, если не будут серьезно продуманы все аспекты ее проведения, если не будут созданы условия для наблюдения объектов.
Контрольные вопросы
1. Экскурсия и ее значение в туризме.
2. Понятие функции. Функции экскурсии.
3. Признаки экскурсии. Специфические признаки экскурсии.
4. По каким основным признакам классифицируются экскурсии?
5. Как классифицируются экскурсии по содержанию?
6. Что такое обзорная экскурсия? В чем ее особенности?
7. Что такое тематическая экскурсия? На какие группы эти экскурсии подразделяются?
8. На какие группы подразделяются производственные экскурсии?
9. Что такое искусствоведческая экскурсия?
10. Какие виды литературных экскурсий вы знаете?
11. Расскажите об архитектурно-градостроительных экскурсиях.
12. Какова классификация экскурсий по составу участников?
13. Как подразделяются экскурсии по месту проведения и по способу передвижения?
14. В чем значение классификации экскурсий?
15. Назовите структурные компоненты экскурсии. Определите роль каждого компонента.
16. Поясните, почему работа экскурсовода взаимодействует с социальными, психологическими и педагогическими процессами.
17. Структура экскурсии.
18. Как взаимосвязаны тема, цель, название экскурсии?
19. Что такое композиция и композиционный центр в экскурсии? Приведите их примеры в обзорной и тематической экскурсиях.
Конец страницы 156
¯ Начало страницы 157 ¯
20. Придумайте сюжетный ход экскурсии со всеми необходимыми структурными элементами, опираясь на знакомые вам объекты.
21. Назовите цели, стоящие перед менеджером и экскурсоводами при создании нового экскурсионного продукта.
22. Каковы основные этапы подготовки экскурсии?
23. Кому поручается подготовка новой экскурсии?
24. Назовите перечень основных документов, необходимых для проведения экскурсии.
25. Показ - основной элемент экскурсии. Сущность показа.
26. Условия при показе.
27. Варианты взаимодействия человека и объекта.
28. Экскурсовод -руководитель показа.
29. Сущность рассказа. Основные требования к рассказу.
30. Задачи рассказа на экскурсии.
31. Определение предмета в рассказе.
32. Трансформация рассказа в зрительные образы. Требования к рассказу на экскурсии.
33. Понятие «техника проведения экскурсий».
34. Организация работы экскурсовода с группой.
35. Темп передвижения группы, его значение.
36. Использование микрофона. Работа при отсутствии микрофона.
37. Установление необходимого порядка в группе.
38. Использование свободного времени в течение экскурсии.
39. Ответы на вопросы экскурсантов.
40. Техника использования наглядных пособий.
Конец страницы 157
¯ Начало страницы 158 ¯
ТУРИЗМ И ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
Человечество, начиная с самых древних времен, на протяжении всего периода своего развития до становления современной цивилизации постоянно находится под воздействием окружающей среды. Влияние этих внешних условий и опасностей формировало и воспитывало человека, заставляло его бороться за свое выживание. Постепенно человек, преодолевая и побеждая внешние факторы, создавая орудия труда, новые материалы, развивая технику и технологии, уверовал в свои силы, объявил себя царем природы и стал нещадно эксплуатировать ее ресурсы, обеспечивая себе все более легкую, благоустроенную, сытую жизнь, безопасную, по его представлению.