1.4. Факторы, определяющие конъюнктуру рынка услуг в регионе.
2. Аналитическая часть.
2.1 Общая характеристика региона.
2.2 Анализ основных показателей развития сферы услуг региона.
2.3. Анализ информационной базы, характеризующей предложение услуг в регионе.
2.3.1. Анализ информации о количестве предприятий в динамике.
2.3.2. Анализ информации о структуре предприятий по величине объема реализации, численности работающих, ассортименту услуг, форме собственности, организационно-правовой форме в динамике.
2.3.3. Анализ информации о дислокации предприятий.
2.3.4. Анализ информации о инвестициях в сферу, уровне рентабельности и нормах прибыли.
2.3.5. Анализ информации о материально-техническом снабжении и оснащении предприятий.
2.3.6. Анализ информации об уровне применяемых техники и технологии.
2.3.7. Анализ информации о ассортименте предлагаемых услуг.
2.4. Анализ информационной базы, характеризующей спрос на услуги в регионе.
2.4.1. Анализ информации о численности реальных и потенциальных потребителей услуг.
2.4.2. Анализ информации о потребительских предпочтениях в пользовании услугами (предпочтения по ассортименту услуг и частоте потребления).
2.4.3. Анализ информации о распределении потребителей по доходу, полу, возрасту, социальному статусу, образованию, месту проживания, месту работы.
2.4.4. Анализ информации о степени удовлетворенности спроса на услуги
2.5 Оценка количественных и качественных характеристик информационных баз по предложению и спросу на услуги (с выделением видов недостающей информации).
3. Практическая часть.
3.1 . Формулировка проблемы, вызывающей необходимость проведения маркетинговых исследований.
3.2 . Разработка дерева целей проведения маркетингового исследования.
3.3 . Определение видов вторичной информации и методов ее сбора.
3.4 . Определение видов первичной информации и методов ее сбора.
3.5. Разработка форм для сбора данных (анкета, карта наблюдений)
3.6.Определение объема и типа выборки.
3.7. Описание процесса сбора данных (с формированием календарного графика проведение исследовательских работ).
3.8. Формализация отчета по исследованию (разработка типовых форм предоставления выходных данных, структура отчета).
3.9. Расчет бюджета маркетингового исследования по различным вариантам его организации.
3.10. Выбор варианта организации маркетингового исследования (на основе сравнения бюджетов по различным вариантам).
Заключение.
Библиографический список.
Приложения.
11. Разработа программы по организации маркетинговых исследований предприятия _(организационно-правовая форма и название предприятия) город___________________.
Примерная структура работы
Введение (обоснование актуальности темы дипломной работы, основные цели и задачи).
1. Теоретическая часть.
1.1. Сущность маркетинговой информационной системы организации и ее структура.
1.2. Понятие маркетинговых исследований, их роль в управлении маркетингом.
1.3. Организация проведения маркетинговых исследований.
1.4. Процесс проведения маркетинговых исследований.
1.5. Особенности проведения маркетинговых исследований в сфере услуг (торговли, промышленности, сельском хозяйстве).
2. Аналитическая часть.
2.1. Анализ внутренней среды предприятия
2.1.1. Общая характеристика предприятия.
2.1.2 Анализ технико-экономических показателей деятельности предприятия.
2.1.3. Анализ маркетинговой деятельности предприятия.
2.1.3.1. Анализ ассортиментной политики предприятия.
2.1.3.2. Анализ системы ценообразования, применяемой на предприятии.
2.1.3.3. Анализ сбытовой политики предприятия.
2.1.3.4. Анализ политики продвижения услуги (товара).
2.2. Анализ внешней среды предприятия.
2.2.1. Анализ состояния и развития рынка услуги, товара.
2.2.2. Анализ потребителей услуг (товара) предприятия.
2.2.3. Анализ конкурентов предприятия.
2.2.4. Анализ партнеров предприятия.
2.3. Общий анализ проблем деятельности предприятия.
3. Практическая часть.
3.1. Формулировка проблемы, вызывающей необходимость проведения маркетинговых исследований.
3.2. Разработка дерева целей проведения маркетингового исследования.
3.3. Определение видов вторичной информации и методов ее сбора.
3.4. Определение видов первичной информации и методов ее сбора.
3.5. Разработка форм для сбора данных (анкета, карта наблюдений).
3.6. Определение объема и типа выборки.
3.7. Описание процесса сбора данных (с формированием календарного графика проведение исследовательских работ).
3.8. Формализация отчета по исследованию (разработка типовых форм предоставления выходных данных, структура отчета).
3.9. Расчет бюджета маркетингового исследования по различным вариантам его проведения.
3.10. Выбор варианта организации маркетингового исследования (на основе сравнения бюджетов по различным вариантам).
3.11. Расчет планируемых технико-экономических показателей деятельности предприятия.
Заключение.
Библиографический список.
Приложения.
Примерная структура работы по мониторингу
рынка услуг
Введение (обоснование актуальности темы дипломной работы, основные цели и задачи).
1. Теоретическая часть.
1.1. Понятие мониторинга.
1.2. Классификация мониторинга.
1.3. Виды мониторинга.
1.4. Принцип проведения мониторинга.
1.5. Опыт проведения мониторинга сферы услуг за рубежом.
2. Аналитическая часть.
2.1.Общая характеристика работы.
2.2. Объект и цель мониторинга.
2.3. Методика сбора данных, основные термины, детали измерения параметров, источники информации.
2.4. Основные этапы мониторинга.
2.5. Анализ законодательной базы РФ и исследуемого региона, регламентирующей деятельность в сфере услуг и данного рынка.
2.6. Оценка предложения.
Анализ количества предприятий в динамике. Структура предприятий по величине объема реализации услуг, численности работающих, ассортименту услуг, форме собственности, организационно-правовой форме в динамике.
Дислокация предприятий (плотность, размещение, адресная база).
Инвестиции в сферу (в динамике). Уровень рентабельности и нормы прибыли. Материально – техническое снабжение и оснащение предприятий. Уровень применяемых техники и технологии.
Структура предлагаемых услуг. Изменение структуры. Уровень и динамика цен.
2.7. Оценка спроса.
Оценка численности реальных и потенциальных пользователей услуг. Частота пользования услугой. Уровень спроса. Структура пользователей по: доходу, полу, возрасту, социальному статусу, удовлетворяемости спроса. (В случае неудовлетворенного спроса – причины существования).
3. Практическая часть (отчет).
1. Общая характеристика отчета.
2. Оценка современного состояния рынка.
3. Прогноз тенденций и перспектив развития рынка.
4. Рекомендации по проведению мониторинга данного рынка.
Заключение.
Библиографический список.
Приложения.
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Образец заявления
Зав. кафедрой «Маркетинг и коммерция»
д.э.н., профессору Романович В.К.
от студента группы ___________
____________________________
____________________________
З а я в л е н и е
Прошу утвердить мне тему дипломной работы ____________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
В качестве руководителя прошу мне утвердить____________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, ученая степень, ученое звание)
____________________________________________________________________________
(занимаемая должность)
Подпись студента ____________________
Решение зав. кафедрой
________________________________
________________________________
________________________________
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА»
(ФГОУВПО «РГУТиС»)
Заведующий кафедрой__________________
________________________________________________
(ученая степень, ученое звание, Ф.И.О.)
_____________________________
(подпись)
«____»_____________20___г.
ЗАДАНИЕ
по выпускной квалификационной работе
Студенту Ф.И.О. полностью
Тема ВКР: ________________________________________________________________________________
Утверждена приказом по РГУТиС от «____»_________________20____г. № _______________________
1. Срок сдачи студентом законченной работы «____»______________ 20____г.
2. Исходные данные по проекту: нормативно-правовые документы
3. Содержание пояснительной записки:
Введение
Глава 1.
1.1.
1.2.
1.3…..
Глава 2.
2.1.
2.2.
2.3……
Глава 3.
3.1.
3.2.
3.3…..
Заключение
Библиография
Приложение
Графическая часть
4. Перечень графического материала
Презентация в Microsoft Power Point
5. Консультации по проекту
по аналитической части –
по проектной части –
по экономической части –