Смекни!
smekni.com

«Нормативно-методологическое обеспечение пилотного проекта по организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Липецкой области» (стр. 28 из 87)

- организация информационного обмена с федеральным порталом государственных услуг, региональным сегментом портала государственных услуг.

3. Права и обязанности администрации Липецкой области и администрации Елецкого муниципального района

3.1 Для достижения целей и задач настоящего Соглашения Администрация Липецкой области в пределах своей компетенции в соответствии с действующим законодательством, принимает на себя следующие обязательства и полномочия:

3.1.1 в срок до _______________ 2007 года предоставить на основаниях и условиях, предусмотренных действующим законодательством, имущество, необходимое для организации МФЦ и размещения представителей Участников МФЦ;

3.1.2 утвердить нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность МФЦ;

3.1.3 обеспечить взаимодействие Участников МФЦ;

3.1.4 координировать работы по правовому обеспечению деятельности МФЦ и осуществлению межведомственного взаимодействия Участников МФЦ;

3.1.5 организовывать привлечение сотрудников соответствующих территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Липецкой области, органов местного самоуправления для решения возникающих спорных вопросов;

3.1.6 обеспечивать своевременную публикацию в сети Интернет (в том числе на федеральном и региональном порталах государственных и муниципальных услуг) информацию о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых на базе МФЦ.

3.2 Для достижения целей и задач настоящего Соглашения администрация Елецкого муниципального района, в пределах своей компетенции в соответствии с действующим законодательством принимает на себя следующие обязательства и полномочия:

3.2.1 обеспечивать заключение Участниками МФЦ договоров по использованию необходимого имущества для предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

3.2.2 согласовывать размещение в МФЦ представителей Участников МФЦ, чье присутствие необходимо для взаимодействия с получателями государственных и муниципальных услуг;

3.2.3 обеспечивать соответствие зданий (помещений) для организации деятельности МФЦ требованиям, установленным Положением о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг в Липецкой области;

3.2.4 определить порядок и условия пользования помещениями и иным имуществом МФЦ в соответствии с законодательством Российской Федерации и заключенными соглашениями;

3.2.5 организовывать конкурсы на предоставление в помещении МФЦ дополнительных услуг: нотариата, оплаты необходимых пошлин и сборов (отделение банка, установка банкомата, монетоприемника);

3.2.6 организовывать (осуществлять) прием от заявителей документов, необходимых для получения ими государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в МФЦ;

3.2.7 организовывать (осуществлять) проверку соответствия заявлений, поданных заявителями необходимым требованиям, а также комплектности представляемых заявителями документов, необходимых для выдачи запрашиваемых документов, получения ими государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в МФЦ;

3.2.8 осуществлять регистрацию поступивших обращений заявителей в системе документооборота (в том числе электронной – при наличии) в соответствии с установленными требованиями;

3.2.9 осуществлять передачу посредством соответствующей системы документооборота (в том числе по средствам системы электронного документооборота - при наличии) заявления и представленного заявителем пакета документов, необходимых для предоставления соответствующих государственных или муниципальных услуг, Участникам МФЦ;

3.2.10 осуществлять выдачу заявителям запрашиваемых документов, либо мотивированных отказов, в соответствии с требованиями утвержденных административных регламентов, других нормативных правовых актов, соглашений;

3.2.11 обеспечивать информационную поддержку предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ путем публикации разъяснительных, справочных и других материалов;

3.2.12 обеспечить создание и поддерживать работу справочной службы, телефона «горячей линии» по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг;

3.2.13 обеспечить администрирование системы электронного управления очередью (при наличии), ведение учета количества посетителей, обслуженных в МФЦ за определенный период (день, неделю, месяц) по видам предоставляемых государственных и муниципальных услуг с указанием среднего времени ожидания приема и обслуживания;

3.2.14 обеспечивать бесперебойную работу программно-аппаратных средств МФЦ;

3.2.15 осуществлять надлежащее содержание и необходимое эксплуатационное обслуживание МФЦ;

3.2.16 организовывать доставку необходимых для предоставления соответствующих государственных или муниципальных услуг документов из МФЦ Участникам МФЦ, а также доставку результатов предоставления государственных или муниципальных услуг на базе МФЦ;

3.2.17 осуществлять информирование населения по вопросам деятельности МФЦ.

3.3 Администрация Липецкой области совместно с администрацией Елецкого муниципального района:

3.3.1 решают возникающие спорные вопросы деятельности МФЦ;

3.3.2 осуществляют мониторинг эффективности функционирования МФЦ и степени удовлетворенности граждан порядком и качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в нем;

3.4 Для исполнения взятых на себя обязательств, Администрация Липецкой области и администрация Елецкого муниципального района имеют право:

3.4.1 по согласованию со Сторонами Соглашения привлекать их сотрудников для решения вопросов деятельности МФЦ;

3.4.2 по результатам мониторинга вносить предложения Участникам МФЦ о возможных усовершенствованиях их деятельности в МФЦ.

4. Права и обязанности Участников МФЦ

4.1 Для достижения целей и задач настоящего Соглашения, каждый Участник МФЦ, в пределах своей компетенции, обязуется:

4.1.1 обеспечить предоставление государственных и муниципальных услуг, оказываемых в МФЦ, в том числе путем участия представителей в деятельности МФЦ.

Перечень государственных и муниципальных услуг, оказываемых в МФЦ, приведен в приложении № 1 к настоящему соглашению и является неотъемлемой частью соглашения.

4.1.2 в срок до __________________ 2007 года заключить соглашения с другими Участниками МФЦ об информационном и иных формах взаимодействия, предусматривающие упрощенную процедуру получения физическими и юридическими лицами государственных и муниципальных услуг в МФЦ;

4.1.3 соблюдать положение об МФЦ;

4.1.4 обеспечивать необходимой и достаточной информацией администрацию Елецкого муниципального района для мониторинга эффективности функционирования МФЦ;

4.1.5 при наличии жалоб заявителей на действия либо бездействие сотрудников, участвующих в деятельности МФЦ, при выявлении нарушений сотрудниками требований административных регламентов, положения и регламента работы МФЦ, устранять нарушения и привлекать сотрудников к ответственности, предусмотренной действующим законодательством.

4.2 Для исполнения взятых на себя обязательств Участник МФЦ имеет право:

4.2.1 пользоваться помещением и имуществом МФЦ в порядке и на условиях, определенных договором, предусмотренным пунктом 6.2 настоящего Соглашения;

4.2.2 по согласованию с Администрацией Липецкой области и администрацией Елецкого муниципального района увеличивать количество услуг, предоставляемых им в МФЦ.

5. Расходы

5.1 Каждая Сторона Соглашения самостоятельно несет расходы, которые будут возникать в ходе реализации настоящего Соглашения, если договорами не будет установлен иной порядок.

6. Правовой режим использования помещения, предоставляемого под МФЦ

6.1 Помещение, предоставляемое для создания и организации деятельности МФЦ, принадлежит администрации Елецкого муниципального района на праве собственности, расположено по адресу: Липецкая область, город Елец, улица Ленина, дом 108.

6.2 Участники МФЦ используют Помещение в соответствии с договорами, заключаемыми администрацией Елецкого муниципального района с каждым из них в отдельности.

6.3 Распределение расходов на содержание Помещения между собственником Помещения и пользователями Помещения (Участниками МФЦ) определяется договорами, заключаемыми в установленном порядке.

7. Заключительные положения

7.1 Во исполнение настоящего Соглашения могут быть заключены отдельные соглашения между Сторонами Соглашения, детализирующие их обязательства.

7.2 Все изменения и дополнения к настоящему Соглашению оформляются в письменной форме путем заключения дополнительных соглашений.

7.3 Органы власти и организации, не являющиеся Сторонами настоящего Соглашения, могут по согласованию с Администрацией Липецкой области и администрацией Елецкого муниципального района присоединяться к Соглашению через его подписание и уведомление об этом иных Сторон Соглашения в месячный срок.

7.4 По взаимному согласию всех Сторон Соглашения в настоящее Соглашение могут вноситься изменения и (или) дополнения. Все изменения и дополнения к настоящему Соглашению оформляются в письменной форме в виде Дополнительного Соглашения и действительны с момента подписания Сторонами Соглашения.

7.5 Настоящее Соглашение вступает в силу со дня подписания его Сторонами и действует бессрочно. Стороны Соглашения вправе выйти из настоящего Соглашения путем уведомления других Сторон Соглашения не менее чем за 3 (три) месяца.

7.6 Справочным приложением к настоящему Соглашению является перечень услуг, о предоставлении которых в МФЦ договорились Стороны Соглашения на момент его заключения.