Вопросы к занятию:
1. Каковы основные цели и задачи исследования третьего сектора, НКО?
2. Каковы особенности организации и проведения социологического исследования НКО?
3. Основные преимущества и недостатки различных методов исследования третьего сектора, НКО?
ЗАНЯТИЕ 12:
Лекция 1: B2B исследования на отраслевых рынках: основные методы и особенности
Автор: Войлокова Татьяна Николаевна, руководитель отдела B2B исследований ВЦИОМ
Содержание лекции: Определение понятия B2B. Специфика задач B2B взаимодействия. Сегментация рынков B2B. Особенности B2B рынков и маркетинга на них. Исследовательские задачи на рынках B2B. Дизайн и логика исследовательских проектов. Целевые аудитории. Основные методы сбора данных. Сложности исследований B2B рынков. Формат предоставления результатов исследований.
Основная литература:
1. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования: описание, объяснение, понимание социальной реальности. – М.: Издательство: Омега-Л, 2009.
2. Власова М.Л. Социологические методы в маркетинговых исследованиях. – М.: «ГУ ВШЭ», 2006.
3. Копченков В. Маркетинговое исследование как средство b2b-коммуникации // «Индустриальный и b2b маркетинг». - №5. – 2008.
Дополнительная литература:
1. Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. – М.: Издательство КДУ, 2009.
2. Кузьмина О.Г. Социологическое обеспечение рекламы и маркетинга. – М.: ИТК Дашков и К, 2010.
Вопросы и задания к занятию:
1. Опишите основные задачи B2B взаимодействия.
2. Каковы основные отличия компаний B2B рынка от компаний рынка B2C?
3. Назовите примеры исследовательских задач на рынках B2B
4. Case-study: опишите возможный дизайн исследования для типовой задачи B2B компании
5. Опишите возможные сложности при изучении B2B рынков, предложите варианты их преодоления
Лекция 2: Программа семинара «особенности медиа-исследований»
Автор: Кожевникова Ольга Вадимовна, руководитель управления MULTIMEDIA RESEARCH ВЦИОМ
Содержание лекции: Понятие аудитории, реальная, кумулятивная (накопленная) и потенциальная аудитория. Параметры общей аудитории, параметры аудитории конкретного СМИ в целом, параметры аудитории составных элементов СМИ, темпоральная природа параметров аудитории СМИ, связи между параметрами, специфика параметров аудитории различных типов СМИ. Фоновое и сосредоточенное, спонтанное и планируемое, свободное и вынужденное, непрерывное и «клиповое» характер потребления СМИ, понятие «сёрфинг», «флиппинг», «грейзинг».
Методы измерения аудиторий, история измерений: от опросных к автоматизированным технологиям. Опрос, о фактах обращения к СМИ, дневниковые панели, CATI, аудиметр, система «Radiocontrol» и « Arbitron PPM». Достоинства и недостатки, проблема точности измерений. Контроль за измерениями аудитории СМИ. Качественные методы исследования аудитории СМИ. Измерение реакции телезрителей и радиослушателей по отношению к контенту. Дайал-тест. Требования к современным системам измерений в условиях перехода на цифровое вещание.
Литература:
1. Назаров М.М. Массовая коммуникация и общество. Введение в теорию исследования. – М.: УРСС, 2004
2. Исследования телевизионной аудитории: теория и практика. - М., 1997.
3. Методологические проблемы и практика изучения Интернета: сб.научн.статей. – М., 1999.
4. На пути к общемировому стандарту измерения телевизионной аудитории. – М.: Медиа Комитет, 2005.
5. Рекомендации по единым требованиям и стандартам на системы измерения радиоаудитории. – М.: Медиа Комитет, 2006.
ЗАНЯТИЕ 13:
Лекция 1: Особенности брендинговых исследований. Методология исследования корпоративной репутации
Автор: Шейман Софья Владимировна, генеральный директор компании IFORS (совместно с ВЦИОМ)
Содержание лекции: Понятие корпоративной репутации. Составляющие деловой репутации. Целевые аудитории, в которых «живет» корпоративная репутация. Бенч-маркинг или отражение своей репутации в конкурентах. Динамика изменения репутации. Использование результатов исследований корпоративной репутации в управлении компанией.
Основная литература:
1. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования: описание, объяснение, понимание социальной реальности. – М.: Издательство: Омега-Л, 2009.
2. Власова М.Л. Социологические методы в маркетинговых исследованиях. – М.: «ГУ ВШЭ», 2006.
3. Муссель М.К. цикл статей «Исследования корпоративной репутации и товарных брендов» в журнале «МаркетингПро», 2007-2008 г.
Вопросы к занятию:
1. Зачем нужно изучать корпоративную репутацию?
2. Зачем нужен бенч-маркинг?
3. На что может влиять позитивное или негативное отношение к компании?
ЗАНЯТИЕ 14:
Зачетное мероприятие. Презентация и анализ результатов учебного исследования группы.
Ведет Федоров Валерий Валерьевич, Генеральный директор ВЦИОМ