БАЗОВАЯ КАФЕДРА
Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ)
Спецкурс
«Как работает фабрика общественного мнения»
ЗАНЯТИЕ 1
Введение. Анализ рынка социологических данных. Принципы работы «фабрики опросов общественного мнения». Выбор темы для учебного исследования.
Автор: к.п.н. Федоров Валерий Валерьевич, Генеральный директор ВЦИОМ
Содержание лекции: Понятие рынка социологических данных. Его объем и сегментация. Основные заказчики: государство, медиа, бизнес, третий сектор. Понятие индустрии опросов общественного мнения и маркетинговых исследований. Организационные и юридические формы центров исследования общественного мнения («поллстеров»). Базовые функции и структура центра исследования общественного мнения. Функциональная и тематическая структура. Клиенториентированность в прикладных социологических исследованиях: плюсы и минусы. Социология академическая, университетская и индустриальная: единство и противоположность. Принципы выбора темы для учебного количественного социологического исследования. Возможности и ограничения, накладываемые выбранным методом исследования.
Основная литература:
1. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования: описание, объяснение, понимание социальной реальности. – М.: Издательство: Омега-Л, 2009.
2. Власова М.Л. Социологические методы в маркетинговых исследованиях. – М.: «ГУ ВШЭ», 2006.
3. Копченков В. Маркетинговое исследование как средство b2b-коммуникации // «Индустриальный и b2b маркетинг». - №5. – 2008.
Дополнительная литература:
1. Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. – М.: Издательство КДУ, 2009.
2. Кузьмина О.Г. Социологическое обеспечение рекламы и маркетинга. – М.: ИТК Дашков и К, 2010.
Вопросы к занятию:
1. В чем отличия индустриальной социологии от академической и университетской?
2. Каковы примерные базовые функции и структура центра исследования общественного мнения?
3. Какие ограничения накладывает на выбор темы для социологического исследования выбранный метод исследования – всероссийский опрос общественного мнения?
ЗАНЯТИЕ 2:
Лекция 1: Цель составления программы исследования и основные этапы ее разработки
Авторы: Липатова Ольга Михайловна, зам. руководителя управления социально-политических исследований ВЦИОМ; Щербаль Мария Сергеевна, аналитик отдела «Омнибус» ВЦИОМ
Содержание лекции: Цель составления программы исследования. Виды исследовательских программ, используемых на практике. Основа составления программы исследования – определение целей проведения исследования. Этапы разработки программы исследования: определение проблемного поля, цель и задачи исследования, определение методов сбора и анализа информации, выделение целевых групп, разработка дизайна выборки, составление гипотез, анализ вторичной информации.
Основная литература:
1. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования: описание, объяснение, понимание социальной реальности. – М.: Издательство: Омега-Л, 2009.
2. Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. – М.: Издательство КДУ, 2009.
3. Шереги Ф.Э., Горшков М.К. Прикладная социология. Учебное пособие для вузов. М.: ЦСП, 2003.
Вопросы к занятию:
1. Какова основная цель составления программы исследования?
2. Ситуации применения «классической» и «сокращенной» версий программы исследования.
3. В чем заключаются основные этапы программы исследования и для чего они нужны?
Лекция 2: Формирование инструментария исследования
Авторы: Липатова Ольга Михайловна, зам. руководителя управления социально-политических исследований ВЦИОМ; Щербаль Мария Сергеевна, аналитик отдела «Омнибус» ВЦИОМ
Содержание лекции: Роль инструментария в процессе сбора данных. Различные типы опросных листов: для количественных и качественных исследований, для интервью и самозаполняемых анкет. Переведение программного вопроса в анкетный. Основные требования к опросному листу. Структура опросного листа. Основные требования к анкетному вопросу. Типы вопросов (открытые, закрытые, дихотомические, табличные и пр.). Поведенческие вопросы. Вопросы о знаниях. Вопросы об установках. Вопросы о социально-демографических характеристиках. Типы смещений в ответах респондентов. Влияние формулировок вопросов на ответы респондентов. Техническое оформление опросного листа. Технические пояснения в анкете. Пилотирование анкеты.
Основная литература:
1. Аверьянов Л.Я. Социология: искусство задавать вопросы. Издание 2-е, переработанное и дополненное. - М., 1998
2. Ноэль-Нойманн Э., Петерсен Т. Все, но не каждый. Введение в методы демоскопии / Пер. с нем. Л.Н. Рыбаковой и Е.В. Невмержицкой. Научный редактор и автор вступительной статьи Н.С. Мансуров. – М.:МГУКИ, 2007. – 616 с.
3. Садмен С., Брэдбери С. Как правильно задавать вопросы: введение в проектирование массовых обследований / Пер. с англ. А. А. Виницкой; Научный редактор перевода Д. М. Рогозин. М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2002, 382 с.
Вопросы к занятию:
1. Как связаны программа исследования и инструментарий? Как сделать из программного вопроса исследовательский?
2. Что такое правильно построенная анкета? Как выбрать подходящий тип вопроса? Как правильно задать вопросы о социально-демографических характеристиках?
3. Как сделать ответы людей более правдивыми?
4. Как создать понятную и интересную анкету? Как грамотно составить инструкции интервьюерам и пояснения в анкете?
5. Что такое пилотаж инструментария и зачем его проводить?
ЗАНЯТИЕ 3:
Лекция 1: Качество социологических данных: улучшение качества на этапе разработки инструментария и контроль после сбора
Автор: Сапонов Дмитрий Игоревич, методолог ВЦИОМ
Содержание лекции: Основные параметры качества социологических данных: достоверность, устойчивость, репрезентативность. Независимость параметров качества. Эффект интервьюера. Проблема неответов. Случайные и систематические ошибки. Практические приемы улучшения качества данных с помощью SPSS. Проверка с помощью набора правил. Поиск дублирующихся наблюдений. Поиск необычных наблюдений. Подготовка данных для построения моделей.
Основная литература:
1. Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. Екатеринбург, Изд-во Урал.ун-та, 1998, с. 158-171.
2. Шляпентох В. Э. Проблемы качества социологической информации: достоверность, репрезентативность, прогностический потенциал. – М.: ЦСП, 2006
Дополнительная литература:
1. Paul P. Biemer, Lars E. Lyberg Introduction to Survey Quality. John Wiley & Sons, Inc. 2003.
2. Мягков А.Ю. Социально-Демографические переменные в социологическом исследовании: оценка достоверности самоотчетов респондентов // Социологический журнал. 2001. № 3.
3. Мягков А.Ю., Журавлева И.В. Эффект ожиданий интервьюера в персональном интервью // Социологический журнал. 2004. № 3-4.
4. Рогозин Д.М. Влияние интервьюера на доступность респондентов в телефонном опросе // Социологический журнал. 2004. № 1-2.
5. Стандартные определения: систематическое описание диспозиционных кодов и коэффициентов результативности для массовых опросов. 3-е изд. 2004 год / Американская ассоциация исследователей общественного мнения; Пер. с англ. Д.М. Рогозина, Е.М. Киселева // Социологический журнал. 2005. № 2.
Вопросы к занятию:
1. Назовите основные параметры качества социологических данных.
2. Как можно уменьшить влияние факторов, приводящих к недостоверности собранных данных?
3. Каковы основные требования к массиву данных?
Лекция 2: Качество социологических данных
Мастерская: Организация работы поля
Автор: Евсеева Снежана Дмитриевна, руководитель отдела организации исследований ВЦИОМ
Содержание лекции:
Общее описание проведения полевого этапа исследования: Рекрутирование и обучение интервьюеров. Инструктаж интервьюеров. Запуск поля. Контроль за ходом проведения исследования. Решение возникающих проблем. Сбор первичных данных. Проверка корректности предоставленной информации.
Особенности проведения различных типов исследований: Количественные исследования. Качественные исследования. Сравнительная характеристика методик организации полевого этапа: примеры исследований.
Организация полевого этапа исследования: особенности основных методов проведения опросов. Поквартирные опросы. Телефонные и CATI опросы. Фокус-группы. Методика мистери-шоппинг. Уличные опросы. Интернет-опросы.
Основная литература:
Григорьев С.И., Растов Ю.Е. Основы современной социологии. ‑ М: Дрофа, 2008
Вопросы к занятию:
1. Каковы особенности проведения полевого этапа исследования?
2. Критерии отбора и обучения интервьюеров?
3. Количественное исследование: особенности проведения полевого этапа.
4. Качественное исследование: особенности проведения полевого этапа.
5. Особенности организации полевого этапа в различных типах исследований
ЗАНЯТИЕ 4:
Лекция. Методы анализа данных
Мастерская: обработка данных учебного исследования в пакете SPSS
Автор: Липатова Ольга Михайловна, зам. руководителя управления социально-политических исследований ВЦИОМ
ЗАНЯТИЕ 5:
Лекция 1. Аналитический отчет: понятие и виды. Требования к структуре и содержанию.
Автор: к.с.н., Аймалетдинов Тимур Алиевич, руководитель управления финансовых исследований Национального агентства финансовых исследований (НАФИ)
Содержание лекции: Понятие аналитического отчета. Функции аналитического отчета. Виды аналитических отчетов. Структура аналитических отчетов: требования к структуре. Логика структуры. Основные (обязательные) и дополнительные разделы в отчете. Примеры структуры отчетов. Особенности структуры печатных отчетов и презентаций. Соотношение структуры отчета и оглавления. Методологический раздел отчета: основные параметры и блоки раздела, их описание. Типичные ошибки в описании методологии исследования. Описание полученных результатов (предпочтительная логика описания данных и их представления в отчете, стиль языка описания данных, округление данных, конструкции описания и сравнения данных, практическая значимость результатов). Подготовка аналитических выводов и рекомендаций.