Реферат на тему
«Интернет опросы при социологических исследованиях»
по дисциплине
«Социология»
Реферат подготовил:
Студент группы С-95
Булатов А. А.
Преподаватель:
Смакотина Н. Л.
Преимущества Интернет-опросов. 4
Другие виды социологических исследований 6
Преимущества и дополнительные возможности 8
В современном обществе в настоящее время происходит и наращивает темпы в своем развитии процесс всеобщей информатизации, который обусловлен действием определенных "информационных тенденций". Ведущее место в этом процессе занимает возникновение и функционирование глобальной сети Интернет.
Стремительное развитие глобальной компьютерной сети Интернет, которое мы наблюдаем в последние 5 лет, оказывает влияние на самые разные области жизни и деятельности человека.
Современные компьютеры активно используются исследователями как вспомогательный инструмент в научной деятельности. Но с появлением Интернета, к которому во всем мире подключено более 100 млн., компьютер стал необходимым атрибутом современного исследования. Именно в период преобразования системы общественных отношений в России, становления нового информационного порядка у российских ученых появилась возможность заглянуть во всемирную электронную сеть - Интернет - и ознакомиться с ее ресурсами.
Зарубежные исследователи отмечают, что одним из наиболее существенных факторов влияния Интернета на социальную активность являются качественные изменения в условиях для обмена информацией между людьми, а, следовательно, и в возможностях для их информационных взаимодействий в виртуальной среде Интернет. Благодаря сети Интернет, компьютерные коммуникации сегодня формируют новую сферу информационного взаимодействия, которая приводит к возникновению новых видов общественных отношений.
Мировая практика использования Интернет для проведения социологических исследований существует уже более десяти лет. Зарубежный опыт показывает, что Интернет помогает ускорить сбор первичной социологической информации для исследования быстротекущих социальных процессов. Возможны персональные интервью через Интернет, экспертные опросы, проведение виртуальных фокус-групп, форумов и семинаров. Качественные изменения в условиях для обмена информацией между людьми в виртуальной среде сети Интернет, позволяют перейти на новый уровень общения между социологом и респондентом.
Интернет может дать возможность проведения как глобальных социологических исследований по актуальным проблемам мирового сообщества, так и локальных опросов в регионах в максимально короткие сроки. В странах с высокой интернет-плотностью Веб-опросы уже не только имеют место быть, а развиваются как новая и перспективная методика сбора первичной социологической информации. В некоторых случаях, Веб-опросы могут оказаться единственно верной методикой сбора информации, когда речь идет об исследованиях по индивидуально острым и деликатным проблемам.
К концу XX столетия Интернет и электронная почта все в большей степени стали использоваться социологами для проведения массовых опросов. Интернет дает социологам возможность проведения глобальных исследований по актуальным проблемам.
Собирается информация из разных стран, разных континентов, по всему миру. Мировая практика проведения таких опросов существует около десяти лет. Интернет-технологии помогают ускорить сбор первичной социологической информации для исследования стремительных социальных процессов. Становятся возможными персональные интервью, экспертные опросы, проведение виртуальных фокус-групп, через Интернет.
Каждому, кто работал в Интернете, встречались сайты (особенно часто это может встречаться на форумах и интернет порталах), на которых любой желающий может заполнить анкету и затем посмотреть, как распределились голоса всех ответивших на те же вопросы. Можно смело сказать, что в подавляющем большинстве случаев такое анкетирование не имеет практически никакого отношения к исследовательскому методу Интернет-опросов.
Возникает вопрос: о распределении чьих мнений можно узнать из такой статистики? Не будем забывать, что на таких сайтах один и тот же посетитель при желании может заполнить анкету многократно. И чем больше это желание, тем больше раз он ее заполнит, повышая тем самым "вес" собственного мнения. Поэтому результаты такого опроса - это доли щелкнувших мышкой в то или иное место даже не от числа в чем-то странных людей, которые почему-то пришли именно на этот сайт во время проведения данного опроса, захотели ответить на вопросы анкеты и дотерпели до конца, а от числа "человеко-выходов" из этой анкеты. А значит, в природе не существует такой совокупности людей, о мнениях которой повествует такой псевдоопрос. Кроме того, иногда при виде очередного такого опроса складывается впечатление, что исследователь не знаком с влиянием формулировок вопросов и вариантов ответов анкеты на конечный результат опроса.
В настоящих - репрезентативных - Интернет-опросах ответить на вопросы каждой конкретной анкеты может не любой желающий, а только специально приглашенный для этого человек, причем сделать это он может только один раз.
Репрезентативный опрос означает, что входящие данные уже прошли какую-то предварительную обработку.
Несмотря на трудности, технология репрезентативных Интернет-опросов очень перспективна. В качестве одного из преимуществ уже отмечалась их оперативность: Интернет-опрос можно провести в течение двух-трех дней, а иногда и нескольких часов. Более того, обычно за ходом такого опроса можно следить в реальном времени.
Другое их преимущество - относительная дешевизна: Интернет позволяет опросить огромное число людей без затрат на интервьюеров, печатание анкет, телефонные звонки, рассылку писем обычной почтой и т.д.
Еще одним существенным преимуществом Интернет-опросов является возможность изучать специфические проблемы, которые люди не готовы обсуждать в обычном разговоре: наркотики, СПИД, контроль над рождаемостью, употребление алкоголя, самоубийства и т.д. Это возможно благодаря тому, что сидящий за компьютером респондент, во-первых, не стесняется интервьюера, во-вторых, может выбрать момент, когда в комнате никого нет, и, в-третьих, уверен, что данные опроса будут представляться только в агрегированном виде.
В силу названных, а также ряда других преимуществ технология репрезентативных Интернет-опросов активно развивается.
Самые ранние социологические исследования проводились с помощью электронной почты. Электронная почта - один из самых старых, наиболее распространенных сервисов Интернета. Она появилась задолго до появления сервиса WWW и имеется практически у всех пользователей Сети. Этот метод остается наиболее простым и универсальным. Эта техника исследования практически мало чем отличается от традиционной техники опросов с помощью карандаша и бумаги. Анкеты в виде текстов рассылались респондентам в электронных письмах. Длина вопросника должна быть ограниченной, примерно 20-25 вопросов. Для рассылки писем с текстами анкет используются списки e-mail-адресов, которые формируются по-разному. Ранние e-mail-опросы не имели программ автоматизированного накопления данных, поэтому исследователю приходилось вручную обрабатывать письма с заполненными анкетами.
Современные e-mail-опросы более совершенны и позволяют с помощью специальных программ проводить обработку результатов полуавтоматически при получении заполненных анкет. Для повышения уровня собираемости анкет, которые начинают поступать начиная с дня рассылки в течение трех дней, возможна повторная рассылка писем-напоминаний. Как и в традиционном почтовом опросе, для контроля осуществляется несколько интерактивных проверок. Во время заполнения анкеты респонденты могут менять свои ответы в любом пункте опросника или даже изменять формулировку вопроса. Главное достоинство email-опросов - предельная простота, дешевизна и высокая скорость сбора данных. Исследователь, не обладающий специальной компьютерной подготовкой, может разослать подготовленный им вопросник и проанализировать полученные данные. Тем не менее, поскольку анкета в email-опросе ограничивается плоским текстовым форматом, он не может отслеживать логику пропусков, случайность в ответах и осуществлять тщательную проверку ошибок. Списки для рассылки электронных анкет формируются из баз электронных адресов, которые собираются исследовательскими и провайдерскими компаниями. В качестве примера можно назвать компанию "America On-Line" - крупнейшего интернет-провайдера в США, услугами которого пользуются более 20 млн. человек. Для сохранения конфиденциальности информации о респондентах рассылка делается силами подобной компании. Адреса можно собрать с Web-сайтов, где посетители, как правило, оставляют их при регистрации, в списках групп новостей, в дискуссионных листах.