2. Ценообразование на программные продукты (стр. 2 из 3)
В приложении №1 указаны основые российские фирмы производители программного обеспечения для компьютеров виды цен, скидок, которые они предоставляют своим клиентам, а так же производством какого типа программ они занимаются.
3. Пример ценообразовательной политики фирмы «КонсультантПлюс»
Рост интереса бизнесменов к правовой информации наглядно виден на графике продаж систем "КонсультантПлюс" по месяцам. Например, в декабре 1998 года было продано 9000 правовых баз данных этой компании, что почти на 30% больше, чем в июле - самом удачном докризисном месяце. Общий рост числа клиентов за период с начала кризиса составил около 10%, а отказы от обслуживания - не более 2%.
Генеральный директор компании "КонсультантПлюс" Дмитрий Новиков считает, что добиться таких показателей компании удалось прежде всего за счет тщательно продуманной ценовой политики. Цены росли существенно медленнее, чем у конкурентов, и гораздо медленнее курса доллара. Так, в Москве с августа прошлого·· года стоимость систем "КонсультантПлюс" в рублях возросла на 73%, а в регионах всего на 47%. Информационное обслуживание, или актуализация баз данных, подорожало немного больше - на 88% в Москве и на 55% для региональных клиентов.
Таким образом, по словам Новикова, продажи систем сейчас идут на уровне себестоимости и даже иногда в убыток. Но для таких информационных комплексов, как правовые базы данных, всегда был важен вопрос послепродажной поддержки, и основные деньги "делаются" именно на этом.
Вторым фактором, повлиявшим на увеличение числа продаж, стали две специальные всероссийские акции. Первая из них ("Программа поддержки российского бухгалтера") проходила с 5 по 15 октября··, перед сдачей квартальных отчетов. На протяжении этого периода любой бухгалтер мог обратиться в свой региональный центр сети "КонсультантПлюс" и получить бесплатно систему "НалогиБухучет". Тогда, в наиболее сложный период кризиса, этой специализированной базой данных воспользовались около 25 тыс. бухгалтеров небольших и средних предприятий.Вторая программа называлась "30 дней" и длилась с 1 по 31 марта··. Суть этой широко разрекламированной акции заключалась в том, что любому заказчику система "КонсультантПлюс: РоссийскоеЗаконодательство" предоставлялась на пробное, тридцатидневное использование всего за 350 руб. В течение этого времени заказчик получал и еженедельные обновления законодательной базы. По замыслу устроителей акции, воспользовавшись этим предложением, потенциальный клиент мог не только проверить систему в действии, но и оценить оперативность обновления информации и уровень оказываемых сервисных услуг. И уже после этого принять обоснованное решение о приобретении продукта именно компании "КонсультантПлюс".
Касаясь планов на будущее, Новиков отметил две основные задачи, стоящие перед компанией. В первую очередь это дальнейшее развитие собственной программы бесплатного обучения пользователей приемам наиболее эффективной работы с системами семейства "КонсультантПлюс". Дело в том, что, как показали исследования, в редких случаях используются даже 25% возможностей системы. Более типичным является показатель в 10-15%. После обучения, которое сотрудники региональных центров сети "КонсультантПлюс" проводят либо на специальных семинарах, либо прямо у заказчика, уровень использования аналитических возможностей системы возрастает как минимум до 50%. На самом деле бесплатное обучение не настолько альтруистическое мероприятие, как это может показаться на первый взгляд. После осознания пользователем всего объема возможностей системы приходит уверенность, что в дальнейшем без нее - никуда. Довольно распространенным эффектом после курса обучения является заключение договора на более частое обновление базы.
Вторая задача, решение которой позволит "КонсультантПлюс" обеспечить стабильный сбыт своих правовых систем в будущем, - сотрудничество с вузами и другими научными организациями. В рамках сотрудничества этим категориям клиентов предоставляются значительные скидки на использование систем "КонсультантПлюс". Кроме того, тиражом 5 тыс. экземпляров издан учебник "Введение в правовую информатику. Справочные правовые системы 'КонсультантПлюс'". Эта книга уже рекомендована в качестве учебного пособия для студентов вузов, обучающихся по специальности "юриспруденция".
Из более отдаленных планов - расширение региональных центров сети "КонсультантПлюс" за пределы России, а именно на территории других стран СНГ и Балтии. Дело в том, что из-за наличия экономических связей с Россией интерес к ее правовой информации в этих странах достаточно велик.
4. Экономическое обоснование разработки программного продукта1
4.1. Расчёт затрат на разработку и цены программы
Суммарные затраты на разработку и отладку программы S равны
где Тi = 45 – затраты времени на разработку и отладку программы работником 1-й категории, чел./дн.;
Lдн.i = 50 – ср. дневная заработная плата работника 1-й категории, руб./день;
Wi = 1 – количество работников 1-й категории;
Кд = 0,1 – коэффициент дополнительной заработной платы;
Кн = 43 – коэффициент, учитывающий начисления на заработную плату;
Kнр=0.5 – коэффициент затрат на накладные расходы;
q = 0.25 – норматив рентабельности, учитывающий прибыль предприятия, разрабатывающего данную программу;
Тмо = 28 – машинное время, потребное для отладки данной программы, час;
e = 0,59 –эксплуатационные расходы, приходящийся на 1 час машинного времени, руб. Эксплуатационные расходы состоят из суммы расходов по амортизации (Мом) и электроэнергии (Мэл). Для расчёта амортизации и электроэнергии был взят компьютер Pentium 166MMX/16 SDRAM/1.2Гб HDD/3.5” FDC/Монитор 14’ - стоимостью 15000 руб., сроком эксплуатации 8 лет (в месяц 176 рабочих часов) и потребляемой мощностью 500Вт (стоимость1КВт = 24коп/час)
Цена программы (в руб.) определяется как:Zп = Sрп / Nп
Где Sрп – суммарные затраты на разработку этой программы, руб.;
Nп – количество организаций, которые приобретут данную программу
Zп = 137552 / 1 = 137552
4.2. Расчёт капитальных вложений
Если ещё не было программы для решения рассматриваемых задач, то разработанная программа сопоставляется с решением этих задач вручную, т.е. тем как они решались раньше. В этом случае с внедрением разработанной программы, определяются как
где Тпол = 2112– полезный годовой фонд времени работы этой ЭВМ (за вычетом простоев в ремонте). ч/год; Кк = 15000 – капитальные вложения в ЭВМ для которых предназначена данная программа. Кк складывается из стоимости компьютера с доставкой и стоимости запаса сменяемых частей (до 10% от стоимости компьютера); Тмэ = 252 – машинное время, используемое потребителем для тех задач, которые он решает с помощью разработанной программы, машино-час/год (из расчёта 1ч/день);
Zп = 137552 – цена программы, которую планирует купить потребитель, руб./потребителя программы.
Если производится доработка программы потребителем для конкретного использования, то дополнительные капитальные вложения связанные с внедрением программы, определяются
где Тд – затраты времени у потребителя на доработку программы; Lч – часовая заработная плата пользователя, производящего доработку программы, руб./часов.
Затраты капитальных вложений для решения той же самой задачи в ручную составляют:
- Заработная плата двух работников составляет 18000;
- прочие расходы, связанные с обучением и повышением квалификации работников 5000 руб./год
Суммарные затраты капитальных вложений на 1год составляют 23000 руб.
При сопоставлении двух расчётных вариантов видно, что окупаемость первого варианта наступает на втором году эксплуатации ЭВМ.
4. 3. Расчёт и сопоставление эксплуатационных расходов
В эксплуатационные расходы входят:
- содержание персонала по обслуживанию комплекса технических средств;
- расходы на функционирование программы;
- расходы, связанные с содержанием зданий, помещений;
- накладные расходы;
- прочие расходы.
В роли персонала по обслуживанию комплекса технических средств может выступать обученный на компьютерных курсах человек (стоимость обучения, на сегодняшний день составляет 700руб. за одного человека).
Расходы, связанные с эксплуатацией (функционированием) программы (руб./год на потребителя), определяются как
И1 = Тмэ×eч + Zп / Tс
Где Тмэ = 252 – машинное время ЭВМ, используемое потребителем в течении года, для тех задач, которые он решает с помощью разработанной программы, машино-час/потребителя (из расчёта 1ч/день);
e = 0.59 –эксплуатационные расходы, приходящийся на 1 час машинного времени, руб./машино-час;