Семинарское занятие. Система государственно-общественного управления библиотечным делом в Российской Федерации.
Раздел 9. Стратегическое управление библиотекой
Тема 31. Планирование библиотечной деятельности
Сущность, значение, задачи планирования. Территориальные и отраслевые аспекты планирования. Координационное, сводное планирование, его особенности и значение. Планирование отдельных направлений библиотечной работы. Особенности планирования работы библиотек различных типов. Стратегическое планирование в библиотеке: определение, значение; виды управленческой деятельности в рамках стратегического планирования: внутренняя координация, адаптация к внешней среде, распределение ресурсов. Выбор целей, их характеристика, миссия библиотеки как основная стратегическая цель. Горизонт планирования: долгосрочные, среднесрочные, текущие планы, их особенности, значение, взаимосвязь. Методы планирования: аналитический, программно-целевой, балансовый, нормативный, оптимизации, экспертный; области их применения. Система плановых показателей: требования и проблемы формирования для библиотек различных типов. Управление реализацией планов. Направления совершенствования планирования библиотечной деятельности. Прогнозирование библиотечной деятельности как предплановая разработка, его сущность и значение. Виды прогнозов. Методы прогнозирования. Библиотека в системе социально-культурного программирования. Современные концепции и организационные принципы подготовки региональных программ. Основные этапы разработки программ: структурированное описание решаемой проблемы, выработка целей и приоритетных направлений программы; развернутое описание стратегии решения проблемы, выбор форм и порядка организации стратегии, оценка эффективности и контроль за реализацией программы.
Семинарское занятие. Стратегическое планирование в системе управления библиотечной деятельностью.
Практические работы:
1. Классификация методов планирования и прогнозирования библиотечной деятельности
2. Определение этапов стратегического планирования и выбор стратегической альтернативы для библиотеки
Тема 32. Маркетинговый подход к управлению библиотекой
Интерпретация общей теории маркетинга в библиотековедении. Возможность использования ведущих маркетинговых принципов и инструментария в практике управления современным библиотечно-информационным учреждением. Сущность, структура и функции маркетинговой деятельности библиотеки. Задачи, направления, этапы, методы маркетинговых исследований. Ситуационный анализ деятельности библиотеки: цели, структура, содержание, методы. Характерные особенности использования принципов и методов маркетинга в управлении библиотекой, функционирование профильных структурных подразделений.
Семинарское занятие. Теоретические и практические аспекты применения маркетинга в управлении библиотечно-информационной деятельностью.
Тема 33. Контроль как инструмент управления библиотекой
Значение и сущность контроля в управлении библиотекой. Организационный, методический, технический аспекты контроля. Виды (предварительный, текущий, заключительный) и методы (обследование, документальная проверка, экономический анализ, инвентаризация, обобщение результатов) контроля. Внешний и внутренний контроль, возможности их применения. Основные этапы процесса контроля: определение показателей и выработка критериев, сопоставление с реальными результатами, принятие корректирующих решений. Принципы конструктивного контроля: установление конкретных стандартов, отказ от чрезмерного контроля, постоянная обратная связь с подчиненными, четкие критерии оценки результатов работы, доступность материала проверок, неформальность проведения контролирующих мероприятий и т.д. Управление качеством труда в библиотеке: принципы, нормативные требования. Идентификация, стандартизация и сертификация библиотечно-информационных услуг и продукции.
Семинарское занятие. Контроль как функция управления библиотекой.
Раздел 10. Организация управления библиотекой
Тема 34. Организационная структура библиотеки
Задачи, сущность, типы организационных структур в библиотеке. Звенья каждого типа структур, их значение. Сущность линейной структуры, ее применение в библиотеке. Значение линейно-функциональной структуры. Роль отдела кадров, бухгалтерии, административно-хозяйственного, планово-экономического, организационно-технологического, методического отделов в системе линейно-функционального управления. Линейно-штабная структура. Коллегиальные органы в линейно-штабной структуре: Ученый совет, научно-методический совет, комиссия по научной организации труда, совет трудового коллектива. Централизованные и децентрализованные структуры, их преимущества и недостатки. Структурная организация ЦБС. Новые типы организационных структур в библиотеке. Адаптивные структуры: программно-целевая или проектная структура, область применения, значение, система подчиненности; матричная структура; конгломератная структура. Управление библиотечной технологией: циклы, процессы, операции; принципы их реализации. Роль внешних и внутренних факторов в организации технологических процессов в библиотеке.
Семинарское занятие. Организационные отношения в системе управления библиотекой.
Практическая работа. Проектирование организационной структуры управления библиотекой.
Тема 35. Коллегиальное управление библиотекой
Коллегиальное (коллективное) управление как эффективное средство достижения стратегических и текущих целей библиотеки. Важнейшие факторы эффективности коллегиального управления: сочетание разного уровня профессионально-квалификационной подготовки сотрудников, обучение персонала современным методам анализа и решения проблем, успешная организация труда библиотечных работников. Наиболее распространенные формы коллегиального управления библиотекой: постоянные и временные советы, комиссии, группы; сфера их деятельности и компетенции.
Семинарское занятие. Коллегиальное управление библиотекой: традиции, проблемы и перспективы.
Тема 36. Методическое обеспечение библиотечной работы
Сущность, содержание и значение методической работы в библиотечном деле в новой социокультурной ситуации. Функции методической деятельности: организационная, информационная, научно-исследовательская, педагогическая. Основные формы организации методической работы (консультирование, повышение квалификации и др.). Современные виды методических материалов. Перспективные концепции развития методической деятельности библиотеки. Сущность и содержание инновационно-методической деятельности: библиотечные инновации (новшества), система внедрения нововведений. Организация маркетинговых исследований как направление методической работы. Реорганизация методических служб в отделы библиотечного маркетинга и инновационно-методической работы: задачи, значение, проблемы, перспективы. Программно-целевое планирование как средство повышения эффективности методической работы библиотек.
Семинарское занятие. Роль методической работы в управлении инновационными процессами.
Практическая работа. Рецензирование методического издания библиотеки.
Раздел II. Коммуникативные процессы в управлении библиотекой
Тема 37. Управленческая информационная система в библиотеке
Система информационного обеспечения управления библиотекой Управленческие информационные системы (УИС): операционная информационная система, система подготовки и принятия решений, стратегическая информационная система; их роль и значение в управлении библиотекой. Функции службы информационного обеспечения управления библиотекой: подготовка отчетных и плановых документов, ведение архива, поддержание экспертных систем для принятия решений и справочной системы руководителя и т.д. Особенности управленческого учета. Организация системы управленческого учета. Составляющие эффективного управленческого учета. Специфика управленческих решений в библиотечно-информационной сфере. Классификация управленческих решений: оперативные, тактические и стратегические; индивидуальные и коллективные; организационные и т.д. Функции руководителя в процессе принятия решений. Методы принятия решений и модели их классификации.
Семинарское занятие. Управленческая информационная система в библиотеке.
Тема 38. Библиотечная статистика
Предмет, методы, задачи библиотечной статистики, ее роль в управлении. Разделы библиотечной статистики: статистика библиотечных фондов, статистика библиотечного обслуживания, статистика библиотечной сети, статистика библиотечных кадров. Организация статистической работы, ее этапы. Статистическое наблюдение, его виды и способы. Учет в библиотеке, виды, формы, методы. Отчетность как форма статистического наблюдения, ее характерные особенности. Специально организованное статистическое наблюдение. План статистического наблюдения, контроль материалов статистического наблюдения. Сводка и группировка статистических материалов: задачи, организация, техника. Вторичная группировка. Статистические таблицы. Абсолютные, относительные и средние величины в библиотечной статистике. Выборочный метод, основные виды выборки. Корреляция, ее значение в статистическом анализе. Виды динамики и их роль в анализе. Индексный метод статистического анализа, индексы, их группы и значение. Современные проблемы и перспективы совершенствования библиотечной статистики.