Семинарское занятие. Влияние условий развития общества на состояние и уровень финансирования библиотечно-информационных учреждений.
Тема 11. Инициативная финансово-хозяйственная деятельность библиотеки
Понятие «инициативная деятельность библиотеки». Варианты инициативных направлений библиотечной работы, их социально-экономическое обоснование с учетом существующего правового пространства, библиотечной микроэкономики и внешней рыночной среды. Основные рынки позиционирования библиотеки: информационный, образовательный, культурно-досуговый, бытового обслуживания. Главные цели возмездных экономических взаимоотношений библиотечного учреждения и пользователей в рамках инициативной деятельности: реализация права читателей на удовлетворение дополнительных потребностей, расширение спектра эффективной помощи средствами библиотеки, повышение комфортности обслуживания, интенсификация использования имеющегося и привлечение дополнительного ресурсного потенциала, усиление экономической заинтересованности персонала в результатах работы, укрепление материально-технической базы. Потенциальные внутренние и внешние источники внебюджетных поступлений в библиотеку: реализационные доходы (дополнительные возмездные услуги/обслуживание, платная интеллектуальная продукция, хозяйственно-договорная деятельность, целевые социально-творческие заказы, продажа неиспользуемой части библиотечного фонда и др.) и нереализационные поступления (экономические санкции к пользователям, арендные/субарендные отношения, посредническая деятельность, кредиты, дотации, пожертвования, спонсорские взносы и пр.)
Семинарское занятие. Инициативная хозяйственная деятельность библиотек на современном этапе.
Тема 12. Сверхнормативные услуги и обслуживание в библиотеке
Сверхнормативные услуги и обслуживание в библиотеке. Ведущие методологические принципы постановки платных направлений библиотечной работы: сверхнормативность (внебюджетный характер ресурсного обеспечения), заменяемость (альтернативность бесплатным формам), самоокупаемость/рентабельность, адресность (целевая ориентация), востребуемость /ликвидность, вариативность, конкурентоспособность. Моделирование перечня платных услуг библиотеки на основе предметно-деятельностной классификации: библиотечно-информационные, прибиблиотечные и сервисные, консалтинговые, образовательные, досуговые, издательско-полиграфические, рекламные и посреднические. Базовые ассортиментные группы платных услуг российских библиотек. Дополнительное платное обслуживание пользователей библиотек: разноаспектные абонементы, комплексное абонентное обслуживание, обслуживание в рамках проблемно ориентированных подразделений библиотек (профилированных кабинетов, центров и т.п.). Предпринимательские библиотечно-информационные структуры.
Практическое занятие. Обоснование перечня платных услуг и продукции для библиотек различных видов.
Тема 13. Ценообразование итоговых продуктов информационно-библиотечной деятельности
Сущность ценовой политики в библиотечном деле. Содержание ключевых понятий: себестоимость, стоимость, цена, прибыль, рентабельность. Библиотечно-информационные услуги и другие продукты интеллектуальной деятельности библиотечных специалистов как специфический товар. Разработка ценовой стратегии - установление порядка ценообразования и рыночной стоимости на платную библиотечно-библиографическую, информационную продукцию, сверхнормативные услуги библиотеки и дополнительное сервисное обслуживание. Определение себестоимости, возможного диапазона рыночных цен, взаимосвязи цены и качественных параметров услуги (продукции), платежеспособности основных групп пользователей, принципов расчета и форм рекламы цены, условий (форм) и сроков оплаты обслуживания, льготных скидок.
Основные виды цен: прейскурантные (директивные) и свободные (договорные). Варианты оплаты: за конкурентную услугу, подокументная, повременная, абонентная. Различные подходы к ценообразованию на услуги и продукцию библиотечно-информационных учреждений: скользящая (падающая) цена, долговременная цена, цена потребительского сегмента, эластичная (гибкая) цена, преимущественная цена и др. Тактика использования цен (ценовая диверсификация). Ценовое планирование в библиотеке: учет конъюнктуры, ресурсного потенциала, этапов жизненного цикла услуг и продукции и пр. Типовая методика расчета исходной цены: постановка задач ценообразования, определение размеров потенциального спроса, оценка издержек, выбор оптимального метода калькулирования и установление окончательной цены. Возможные методы ценообразования в библиотеках: начисление определенной наценки на себестоимость (“средние издержки плюс прибыль”); расчет с обеспечением целевой (желаемого объема) прибыли; исходя из потребительской значимости и восприятия услуги или продукции; на основе уровня текущих цен (в родственных учреждениях). Учет психологии ценовосприятия пользователей библиотеки.
Практическое занятие. Расчет цен на сверхнормативные услуги и продукцию библиотек.
Тема 14. Библиотечно-информационный сервис
Сущность и правовая база библиотечно-информационного сервиса. Сервисная доминанта библиотечной работы как главная слагаемая рыночного успеха библиотеки и ее привлекательности для пользователей. Организационно-экономические подходы к сервисной деятельности библиотеки. Этапы постановки библиотечно-информационного сервиса. Варианты сервисной практики библиотек.
Семинарское занятие. Сервисное обслуживание в практике российских библиотек.
Практическое занятие. Разработка сервисного комплекса для конкретной библиотеки.
Тема 15. Благотворительная ресурсная поддержка библиотечно-информационной деятельности
Библиотека как объект благотворительности. Правовая база благотворительности в Российской Федерации. Мотивы благотворительности, их учет и реализация в процессе контактов библиотеки с ресурсными донорами. Система и формы благотворительной помощи библиотеке: безвозмездная передача материальных ценностей и имущественных прав (дары/пожертвования); предоставление на конкурсной основе невозвратных целевых финансовых средств (гранты); передача на льготных условиях объектов собственности (оборудования, интеллектуальной продукции и др.); публичные акции по сбору средств (выставки, аукционы/распродажи, издательские проекты, теле-/радиомарафоны и пр.); добровольный безвозмездный труд (волонтерство); комплексная организационно-финансовая поддержка и защита интересов (попечительство/патронаж). Спонсорство - форма некоммерческого партнерства. Цели спонсорства, отличие от меценатства. Варианты взаимоотношений библиотеки со спонсорами: адресные субсидии, возвратные платежи, оплата счетов, целевые закупки, предоставление в постоянное или во временное пользование оборудования и др. Роль попечительского совета, общества (клуба) друзей библиотеки в привлечении благотворительной и спонсорской помощи.
Семинарское занятие. Разнообразие форм благотворительной поддержки библиотечно-информационных учреждений (отечественный и зарубежный опыт).
Практическое занятие. Алгоритм работы с благотворительным фондом.
Тема 16. Комплексная система экономической защиты библиотечного фонда
Правовые основы экономических взаимоотношений библиотеки с пользователями при защите документных ресурсов. Оптимальная система экономической защиты библиотечного фонда: методологические подходы, отечественный и зарубежный опыт.
Превентивное (предупредительное) обеспечение сохранности носителей информации: залоговые отношения (разовые залоги, залоговые абонементы), добровольное страхование, льготное репродуцирование произведений печати.
Регулирующе-воспитывающие меры при задержке документов: взыскание неустойки в виде штрафов или пени.
Компенсированное возмещение материальных убытков в случае порчи или утраты фондовых материалов: равноценная замена, оплата восстановительной стоимости (стоимости ксерокопии с переплётом), выплата рыночной стоимости.
Тема 17. Экономические методы управления персоналом библиотеки
Заработная плата как основная форма реализации принципа распределения по труду. Дополнительное стимулирование трудовой активности экономическими средствами.
Арсенал современных методов и приёмов организации и стимулирования труда, нацеленных на формирование и закрепление позитивной экономической мотивации деятельности сотрудников библиотеки, развитие их профессиональной инициативы и личной заинтересованности в итоговых результатах своей работы.
Прямые (материальные) формы экономического стимулирования сотрудников библиотеки: хозрасчёт в пределах фонда заработной платы: систематические, периодические и единовременные денежные выплаты (надбавки, доплаты, премии: материальная помощь, дотации и компенсации). Косвенные (нематериальные) формы экономического стимулирования: применение гибких графиков работы: сокращение рабочего времени, установление дополнительных свободных дней, предоставление удлинённого отпуска.
Индивидуальный трудовой договор (контракт), его специфика и роль в персонификации организационно-экономических взаимоотношений администрации библиотеки с конкретным специалистом.
Коллективный договор – правовая регламентация социально-экономических отношений администрации библиотеки как работодателя с коллективом сотрудников.
Значение комплексного применения методов социально-экономического стимулирования.
Семинарское занятие. Контрактное оформление организации и оплаты труда персонала библиотечно-информационного учреждения: проблемы и перспективы.