2. Белов В.Г., Смольков В.Г. Исследование систем управления. – М.: Луч, Эликта-Принт, 2000. - 64 с.

3. Бор М.З. Основы экономических исследований. Логика, методология, организация, методика. – М.: Из-во “ДИС”, 1998. – 144 с.

4. Быкова А. Организационные структуры управления. – М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест, 2003. – 160 с.

5. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления. – г. Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НЦП “Крылья”, 2000. – 416 с.

6. Демидова А.В. Исследование систем управления: Конспект лекций. – М.: Приор-издат, 2005. – 96 с.

7. Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем управления: Учеб.-практ. пособие. – М.: ИКЦ «МарТ», 2003. – 256 с.

8. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 157 с.

9. Исследование систем управления; Учеб. пособие / Под ред. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 176 с.

10. Кафидов В.В. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. – М.: Академический Проспект, 2003. – 167 с.

11. Коротков Э.М. Исследование систем управления. – М.: “ДеКА”, 2000. – 288 с.

12. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов. – М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004. – 400 с.

13. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 527 с.

14. Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем управления: Учеб. Пособие. – М.: Академический проспект, 2006. – 352 с.

15. Мотышина М.С. Исследование систем управления. Учебное пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2006. – 224 с.

16. Мухин В.И. Исследование систем управления. Учебник. – М.: Экзамен, 2002. – 384 с.

17. Ползунова Н.Н., Краев В.Н. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. – М.: Академический Проспект, 2006. – 240 с.

18. Соловьев В.С. Организационное проектирование систем управления: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 136 с.

19. Спицнадель В.Н. Основы системного анализа: Учеб. пособие. – СПб.: Изд. дом “Бизнесс-пресса”, 2000. – 326 с.

20. Тренев Н.Н. Предприятие и его структура: Диагностика. Управление. Оздоровление: Учебн. пособие для вузов. – М.: ПРИОР, 2000. – 240 с.

21. Теория системного менеджмента: Учебник./ Под ред. П.В. Журавлева. – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – 512 с.

Примечание:

- в список использованных источников обязательно должны быть включены статьи из периодических печатных изданий;

- могут быть использованы статьи официальных сайтов Интернет.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

ОБРАЗЕЦ БЛАНКА РЕЦЕНЗИИ

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Экономический факультет

Кафедра «Теории и технологий в менеджменте»

Курсовая работа

Специальность ____________________ Группа __________________________________________

ФИО студента _____________________________________________________________________

Дата сдачи ________________________________________________________________________

Тема курсовой работы ______________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

Рецензия

_____________________________________________________________________________

Допущен к защите с оценкой ________________________ дата ____________

Фамилия И.О. руководителя _______________________ Подпись __________

Курсовая работа защищена с оценкой _________________дата ____________

Фамилия И.О. члена комиссии _____________________ Подпись __________

_____________________ Подпись __________

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Организационная диагностика фирмы

На современном этапе интенсификации производства во всем мире возникает проблема диагностики системы (организации). Диагностика состояния организации, проводимая с целью определения характеристик различных сторон ее деятельности, предполагает сбор и анализ большого объема разнообразной информации. Любая организация старается развиваться по рассчитанной траектории к определенной цели. Однако в реальной жизни запланированный процесс достижения цели подвергается различным воздействиям внешней и внутренней среды, в связи с чем, возникают отклонения реальной траектории развития организации от ранее запланированной. Причем эти отклонения могут иметь как положительное, так и отрицательное влияние на деятельность организации.

Для осуществления организационной диагностики организации будем рассматривать процесс функционирования организации на дискретном пространстве состояний S, которое включает три непересекающиеся области, что можно представить формулой:

S = S ^N + S⁺ + S^¯, (1)

где S ^N – подмножество нормальных состояний организации, определенных плановой траекторией развития;

S⁺ - подмножество отклонений от плановой траектории, способствующих более эффективному развитию предприятия. Данная область соответствует развивающимся предприятиям, финансово-устойчивым, гарантирующим постоянную платежеспособность, расширяющим сферу своей деятельности и использующим перспективные технологии.

S^¯ - подмножество отклонений от плановой траектории, способствующих развитию кризисного состояния предприятия. Данная область соответствует предприятиям, которые находятся на грани банкротства, характеризуются снижением объемов продаж (производства), проблемами с выплатой долгов и зарплаты, конфликтными ситуациями.

Каждую область можно характеризовать по степени отклонения от нормального (планового) состояния (таблица 1).

Таблица 1 – Возможные состояния фирмы

S⁺	S^¯
1. Выход на устойчивый режим функционирования предприятия. 2. Оптимизация производства и существенные инновации. 3. Значительное расширение предприятия. 4. Достижение высокой степени развития предприятия.	1. Снижение прибыли. Скрытая стадия кризиса. 2. Первые симптомы кризиса. Первые убытки. 3. Неустойчивое положение на рынке. 4. Явное кризисное состояние.

Таким образом, введенная система состояний позволяет описать реальное состояние организации в различных сферах деятельности (рис. 1).

S ₁S _разв = {S⁺₁, S⁺₂, S⁺₃, S⁺₄}

S_P P . . . S _норм = {S ^N}

S_nS_криз = {S^¯₁, S^¯₂, S^¯₃, S^¯₄}

Рисунок 1 – Общая схема проведения диагностики

Проведение диагностического анализа наиболее удобно осуществлять с помощью диагностических таблиц или экспертизы. Однако диагностические таблицы достаточно сложно составить. Поэтому на практике наиболее часто используют экспертные методы. По результатам анализа строится диагностический профиль организации, характеризующий различные стороны ее деятельности.

Алгоритм организационной диагностики

1. Выделение сфер деятельности организации

На первом этапе эксперты, анализируя функционирование организации, выделяют те функциональные области, в которых организация осуществляет свою деятельность. Для некоторой организации выделены следующие функциональные области и введены следующие обозначения сфер деятельности организации:

- F₁ – производственная деятельность;

- F₂ – финансовая деятельность;

- F₃ – снабжение материально-техническими ресурсами;

- F₄ – управленческая деятельность;

- F₅ – маркетинговая политика;

- F₆ – технологическая политика;

- F₇– управление персоналом;

- F₈ – инновационная деятельность;

- F₉ – рекламная деятельность;

- F₁₀– организационное поведение и имидж организации.

2. Определение шкалы оценки для экспертной оценки

Эксперты будут осуществлять оценку успешности деятельности диагностируемой организации по девятибалльной шкале.

Рисунок 2 – Оценочная шкала экспертизы

Так как результаты оценки экспертов будут усредняться и не всегда будут целочисленными, необходимо определить диапазон отнесения средних значений к точкам введенной шкалы.

= {x < 1,5};

= {2,5 > x ≥ 1,5};

= {3,5 > x ≥ 2,5};

Методические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине «Исследование систем управления» (стр. 2 из 7)

ПРИЛОЖЕНИЕ А

ПРИЛОЖЕНИЕ Б