Нотация DFD – средство дополнения модели бизнес-процесса в IDEF0 моделями потоков данных и ссылками на артефакты и участников проектирования информационных процессов. Семантика и синтаксис DFD. Управление проектом создания модулей ИС управления и роль моделей DFD как средства управления процессом проектирования и внедрения модулей ИС управления.
ТЕМА 4. Технологии СALS, CRM, СSRM и SCM – средства реализации процессно-сетевого подхода в управлении предприятием
Предприятие – звено, узел в сети взаимодействующих экономических агентов. Экономические трансакции – импульсные потоки материальных и финансовых объектов между экономическими агентами. Потоки данных - спутники материальных и финансовых потоков. Транзакции в базах данных и информационных объектах (электронных и бумажных). Формула 5P и роль информации в определении стратегических задач предприятия. Технологии типа CRM (Customer Relations Management), СSRM (Customer Synchronized Resources Management) – средство ориентации экономической деятельности предприятия на рыночные условия. SCM (Supply Chains Management) – технология координации экономических трансакций в цепочках снабжения. Формула Эдварда Деминга PDCA и матрица функций предприятия. Непрерывность изменений в институциональной, экономической, научно-технической среде предприятия - причина необходимости постоянного формирования и реализации адекватных проактивных реакций предприятия на изменения в окружающей среде. CALS (Continuous Acquisition and Life Support) -технология – организационно-программное средство интеграции компетенций и усилий разноплановых специалистов предприятий, выпускающих науко- и дизайно- емкие виды продукции. Непрерывность поступления данных и информации, извлечения из них знаний - необходимое условие для обеспечения требуемого качества управления бизнес-процессами по всему циклу жизни продукта (PDM).
ТЕМА 5. Управление проектами: методологии, методы и инструменты
Управление проектами – самостоятельная дисциплина и ветвь менеджмента. Управление проектом – форма организации знаний, данных и информации в рамках заранее определенных: цели, контекста, временных и ресурсных ограничений на реализацию бизнес-процесса. График Ганта и сетевой график – нотации для описания целеориентированной сети работ. Управление глоссарием – важная часть управления проектом.
Управление проектом разработки программного обеспечения/внедрения ИСУ –специфическая задача. RUP и MSF – две основные методологии управления проектами разработки программного обеспечения/внедрения ИСУ. Интернет и возможности кооперации и координации работ по проекту с помощью инструментов для групповой работы. Виртуальное предприятие
ТЕМА 6. Объектно-ориентированный подход: UML
Мир – совокупность объектов, образующих те или иные системы. Знание о разнообразии объектов, понимание поведения отдельных объектов, знание устойчивых связей между ними – необходимое условие эффективного проектирования и управления системой.
UML (Unified Modelling Language) – унифицированный язык моделирования. Девять типов диаграмм. Диаграмма прецедентов (случаев использования) – средство раскрытия функциональности системы. Диаграмма последовательности – временная логика взаимодействия объектов системы. Диаграмма кооперации – логика взаимодействия функций классов системы.
UML-диаграммы – мост между бизнес-логикой и объектно-ориентированным подходом в создании компьютерных программ. Генерация программного кода на основе UML-диаграмм – гарантия подчинения логики программирования логике бизнеса. Возможности BPWin для разработки UML-моделей.
Раздел II. Интеграция компонент информационных систем.
ТЕМА 7. Стандарт MRP в планировании и проектировании ИСУ
История стандарта MRP. Планирование потребностей в материалах и планирование требований к производственным мощностям – классические задачи производственного менеджмента. Логика планирования и контроллинга в стандарте MRP II (Manufacturing Resources Planning).
Типовой состав модулей КИС (корпоративная информационная система) стандарта MRP II (на примере системы Axapta).
ERP – дальнейшее развитие стандарта MRPII. Организация внедрения КИС класса ERP и риски для организации при внедрении ERP (Enterprise Resources Planning) систем.
Альтернативные подходы к обеспечению функциональности на уровне ERP, но с минимальными рисками для организации. Концепции: BPM (Business Performance Management) – Управление Эффективностью Бизнеса, EIM (Enterprise Information Management) – Управление Информацией Корпорации, СRM (Customer Relation Management) – средства преодоления ограниченности MRPII при одновременном сохранении контроля над развитием ИС. Web-технологии – средство разделения бизнес-логики ИС и информационных технологий.
ТЕМА 8. Интернет и Интранет – информационные технологии и среды для ведения бизнеса
Электронный бизнес. Сетевая природа экономики и Интернет как сеть сетей. Скорость и надежность электронных транзакций – факторы повышения эффективности экономических трансакций. Концепт «Электронный контракт». Формулы B2B, B2C, G2B и G2C. Электронный бизнес и рост требований к КИС. Интернет-портал – дверь для контрагентов к информационным ресурсам организации. Типовая архитектура Интернет-портала. Требования к сервисам Интранет-портала. Стандарты для обмена бизнес-информацией. XML – язык разработки форм и содержания электронных документов и баз данных.
Раздел III. Системы поиска, извлечения, накопления и обработки знаний
Тема 9. Системы электронного документооборота (СЭД) и системы управления потоками работ (WFMS)
Документ – информационный объект. Бумажный и электронный документооборот и необходимость их интеграции. Виды документов: плановый, нормативно-справочный, учетный, отчетный, информационный.
Управление потоком работ (Workflow Management) – методология построения СЭД. Планирование и контроль потока работ через планирование и контроль потоков документов.
Архитектура типовой системы электронного документооборота.
Система электронного документооборота DосVision петербургской фирмы- разработчика DigitalDesign на платформе Framewok.Net. Организация документооборота в системе оперативного управления Motif. Управление глоссарием и бизнес-правилами организации и система электронного документооборота. Источники экономического эффекта при внедрении СЭД.
ТЕМА 10. Интеллектуальные системы и системы поддержки принятия решений
Интеллект – способность субъекта или объекта находить решения конкретных задач, для которых не существует стандартных, заранее известных алгоритмов решения.
Системы поддержки принятия решений (DSS – Decision Support System) – средства использования возможностей компьютерной обработки данных, информации и знаний для поддержки интеллектуальной работы (мышления), лиц принимающих решения (ЛПР – Decision Maker).
Системы визуального потокового моделирования и экспертные системы (ЭС) – примеры DSS.
Экспертная система – средство преобразования одних знаний (знаний о фактах и правилах интерпретации этих фактов) в другие (целевые) знания для поддержки принятия решений в конкретной предметной области.
ТЕМА 11. Data Mining и OLAP-технология
Data Mining - технологии извлечения знаний из данных.
OLAP-технология - технология доступа к данным и управления данными.
Наиболее распространенные пакеты для обработки данных. Deductor Studio – отечественный продукт, реализующий все основные методы извлечения знаний из данных.
Хранилища Данных (DataW и Витрины Данных (DataMarts).
ТЕМА 12. Полнотекстовые базы знаний: бизнес-разведка и патентование
Ситуационно-прецедентый подход к управлению знаниями и информацией. Полнотекстовые базы данных и знаний (ПБДЗ) – наиболее традиционная и полная форма сохранения и передачи информации. Накопление данных и знаний в форме текстов и проблема их обработки. Рост мощности компьютеров и создание семантико-ориентированных программ работы со знаниями – факторы быстрого роста полнотекстовых баз знаний. Интернет и коммерческие полнотекстовые базы данных и знаний.
Экономика создания и использования ПБДЗ. Объединение возможностей Интернет и коммерческих ПБДЗ. Экспертиза заявок на получение патентов и бизнес-разведка – примеры использования ПБДЗ.
Бизнес-разведка – форма приобретения информации для конкурентной борьбы. Существующая практика и возможные тенденции развития.
Патентование и патентная информация. Государственные полнотекстовые БД и их роль в повышении качества государственного управления.
Раздел IV. Системы поддержки регионального и федерального планирования и контроля
ТЕМА 13. Географические информационные системы (ГИС)
Физическое планирование и экономическое и экологическое развитие территорий. Мультиагентный подход к изучению процессов экономического и экологического развития. ГИС – средство накопления данных о классах и объектах регионального развития и средство визуализации результатов взаимодействия этих объектов.
Слои – уровни абстракции при представлении информации о территории и процессах на территории. Возможности интеграции ГИС с экспертными системами и мультиагентными системами для имитационного моделирования. Функциональный подход и метамоделирование экономических и информационных процессов для выработки стратегии регионального развития.
Примеры физического планирования урбанизированных территорий.
ТЕМА 14. Электронные регламенты федерального и муниципального управления
Государственное управление – необходимость интеграции элементов сложного, организационно и территориально распределенного цикла. Электронный регламент – средство документирования и контроля качества выполнения отдельных элементов цикла управления. Доступ к информации через Интернет и наличие процедуры модификации и администратора электронного регламента (ЭР) – необходимые условия эффективности его использования. ЭР – форма базы знаний для организации цикла государственного управления.