ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОУ ВПО
УФИМСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ
ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПРАКТИКУМ
Программа курса, тематика практических занятий
для студентов очной формы обучения
и методические указания по выполнению контрольных работ
для студентов заочной формы обучения
Уфа 2007
Составитель: Касимова Э.Г.
УДК 159.9 (076.5)
П 86
Психологический практикум: Программа курса, тематика практических занятий для студентов очной формы обучения и методический указания по выполнению контрольных работ для студентов заочной формы обучения / Сост.: Э.Г. Касимова. – Уфа: Уфимск. гос. акад. экон. и сервиса, 2007 – С. 26.
Приведены программа курса, тематика практических занятий для студентов очной формы обучения и методические указания по выполнению контрольных работ, список литературы в унифицированном варианте.
Рецензент: канд. пед. наук, доцент Е.Н. Измайлова
© Касимова Э.Г., 2007
© Уфимская государственная академия
экономики и сервиса, 2007
СОДЕРЖАНИЕ
Цели и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе………………………4
Объем часов по видам занятий и формам обучения…………………………..…6
Содержание дисциплины:
Тематика лекций……………………………………………………………..…7
Тематика практических занятий……………………………………………...10
Методические указания по выполнению контрольной работы………………..14
Тематика контрольных работ, докладов и рефератов……………………..……16
Темы и разделы для самостоятельного изучения дисциплины………..............17
Вопросы для подготовки к зачету, экзамену………………………………...….21
Методические рекомендации для преподавателя…………………………….....22
Методические указания для студентов..................................................................23
Список литературы..................................................................................................24
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ,
ЕЕ МЕСТО В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ
Дисциплина «Психологический практикум» входит в цикл гуманитарных дисциплин изучаемых в вузах Российской Федерации направлена на решение конкретных практических задач. Данная дисциплина относится к отрасли прикладной психологии и тесно связана с психодиагностикой. Основные требования к содержанию курса определены Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования.
«Психологический практикум», является частью современной практической психологии и преемником дисциплин «Психология и педагогика», «Психодиагностика», имеет свой предмет, цели и задачи.
Цель курса
- изучение основ внутреннего и внешнего поведения человека, техники продуктивного взаимодействия работника социально-культурного сервиса и туризма с клиентом, сотрудником, партнером;
- формирование целостного представления о психологических особенностях человека как факторах успешности его деятельности;
- овладение практикой эффективного использования внутренних ресурсов в процессе коммуникации.
Задачи курса
1. Формирование у студентов глубоких знаний в области практической психологии;
2. Выработка целостного представления о поведении человека как проявлении отношения к чему-либо или к кому-либо;
3. Приобретение практических навыков поведения в процессе взаимодействия специалиста по сервису и туризму с потребителем услуг;
4. Знакомство с теорией влияния внешнего облика и речевого поведения работника социально-культурного сервиса и туризма на личность потребителя;
5. Приобретение научных сведений о психологическом конфликте и путях его благоприятного разрешения;
6. Знакомство с содержанием и разновидностью внешнего облика человека: эмоциональное состояние; мимика, жесты, выражение глаз; мобилизация, как состояние готовности к предстоящим действиям;
7. Приобретение научных сведений о социально-психологическом тренинге делового общения и взаимодействия, как методе формирования новых способов поведения в различных ситуациях.
Студент должен уметь:
- проявлять творческий, индивидуальный подход к каждой задаче; вести учебно-научно-исследовательскую деятельность по поиску источников познания; применять навыки самовоспитания, самоорганизации и самообразования; эффективно использовать принципы, методы и результат смежных областей;
- владеть приемами и методами формирования системы межличностного общения;
- планировать свое учебное и рабочее время, выделять этапы работы, организовывать рабочее пространство, мобилизовать себя и коллектив на решение определенных задач;
- интерпретировать психологическое состояние человека, используя знания визуальной психодиагностики, об особенностях вербального и невербального поведения;
- приобретать новые знания, использовать современные научные технологии.
Студент должен понимать:
- природу поведения человека как проявления его отношения в процессе коммуникации;
- сущность и социальную значимость своей будущей профессии, основные проблемы, определяющие конкретную область его профессиональной деятельности.
Студент должен знать:
- эстетические и правовые нормы, регулирующие отношения человека к человеку, человека к обществу и общества к человеку;
- процессы организации эффективной вербальной и невербальной коммуникации в сфере социально-культурного сервиса и туризма;
- особенности нововведения различных типов клиентов и соответственно координировать свое поведение в профессиональной деятельности;
- природу психологических конфликтов и пути его разрешения;
- методы самостоятельного обучения и эффективность коммуникации менеджера.
ОБЪЕМ ЧАСОВ ПО ВИДАМ ЗАНЯТИЙ И ФОРМАМ ОБУЧЕНИЯ
Очная на базе среднего (полного) общего образования (5 лет)
| № п/п | Виды занятий | Часовая нагрузка |
| 1 | Лекции | 24 |
| 2 | Семинарские занятия | 26 |
| 3 | Итоги аудиторских часов | 50 |
| 4 | СРС | 50 |
| 5 | Форма контроля | экзамен (5 семестр) |
| Итого | 100 |
Заочная на базе среднего (полного) общего образования (5 лет 10 мес)
| № п/п | Виды занятий | Часовая нагрузка |
| 1 | Форма контроля | экзамен (7 семестр) |
| 2 | Контрольная работа | Контрольная работа (7 семестр) |
| 3 | Лекции | 6 |
| 4 | Семинарские занятия | 6 |
| 5 | СРС | 88 |
| Итого | 100 |
Заочная на базе среднего профессионального образования (3 года 1 мес.)
| № п/п | Виды занятий | Часовая нагрузка |
| 1 | Форма контроля | экзамен (4 семестр) |
| 2 | Контрольная работа | Контрольная работа (4 семестр) |
| 3 | Лекции | 4 |
| 4 | Семинарские занятия | 4 |
| 5 | СРС | 92 |
| Итого | 100 |
Заочная на базе высшего профессионального образования (3 года 1 мес.)
| № п/п | Виды занятий | Часовая нагрузка |
| 1 | Форма контроля | экзамен (3 семестр) |
| 2 | Контрольная работа | Контрольная работа (3 семестр) |
| 3 | Лекции | 6 |
| 4 | Семинарские занятия | 4 |
| 5 | СРС | 90 |
| Итого | 100 |
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ