Различные модели общения. Структурная модель общения (выделение в каждом акте общения коммуникативной, перцептивной и интерактивной сторон). Аналитические и функциональная модели.
Примеры моделей общения. Схема Лассуэлла. Линейная модель. Интерактивная модель. Трансакционная модель. Аксиальное и ретиальное общение. Модель Э.Берна. Схема Уоллеса. Структурная модель Хайдера. Модель когнитивного диссонанса Л.Фестингера.
Методические рекомендации по изучению темы
· При проработке темы требуется выполнение задания 3 (см. далее пункт 4 Задания для контрольных работ)
· При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:
1. Что такое модель общения и как ее можно использовать при анализе ситуации общения?
2. Основные положения структурной модели общения. Возможности и ограничения использования модели.
3. Аналитические и функциональная модели: назначение и примеры.
4. Схема Лассуэлла: возможности и ограничения использования модели.
5. Линейная, интерактивная и трансакционная модели: черты сходства и различий.
6. Аксиальное и ретиальное общение.
7. Основные положения схемы Уоллеса.
8. Основные положения структурная модель Хайдера и модели когнитивного диссонанса Л.Фестингера.
Рекомендуемая литература по теме
Основная: 1 (с.99-159); 4 (с. 185-118); 6 (с. 271-280); 9 (с. 38-57).
Дополнительная: 1; 5; 9; 10; 11; 12 3, 4, 10, 15
Тема 1.5. Коммуникативная сторона общения.
Количество часов для самостоятельной работы: очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 10 часов.
Содержание темы
· Общение как процесс передачи информации.
· Семиотика и семантика
· Различные семиотики. Вербальные и невербальные языки общения.
· Проблема понимания сообщений. Барьеры и фасцинации в общении.
· Проблемы адекватного приема и передачи информации.
· Обратная связь и ее роль в общении людей.
Методические рекомендации по изучению темы
При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:
1. Психологическое содержание процессов передачи и приема информации.
2. Понятие семиотики. Виды семиотик. Искусственные и естественные семиотики. Семиотика и семантика.
3. Психологические условия понимания сообщений.
4. Что такое барьеры и фасцинации в общении?
Рекомендуемая литература по теме
Основная: 1 (с. 99-115);2 (с.44-70); 3 (с. 189-206); 5 (с.43-98)
Дополнительная: 1; 5; 6; 12; 18.
Тема 1.6. Перцептивная сторона общения.
Количество часов для самостоятельной работы: очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 10 часов.
Содержание темы
· Восприятие и познание людьми друг друга. Сходство и различия между восприятием физического и социального объектов.
· Механизмы социальной перцепции (эмпатия, идентификация, рефлексия, стереотипизирование и т.д.).
· Эффекты социальной перцепции (эффект первичности, эффект ореола, эффект новизны и пр.) Влияние установок на процесс общения и способы их преодоления.
· Общение в ситуациях агрессии и стресса. Агрессия как защитный механизм личности.
· Влияние возрастных, профессиональных и личностных характеристик на восприятие людьми друг друга. влияние контекста на социальное суждение, поведение. Категоризация и социальные стереотипы. Влияние аттитюдов и убеждений на коммуникацию и взаимодействие.
Методические рекомендации по изучению темы
При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:
1. Сходство и различия между восприятием физического и социального объектов.
2. Механизмы социальной перцепции.
3. Эффекты социальной перцепции.
4. Влияние возрастных, профессиональных и личностных характеристик на восприятие людьми друг друга.
5. Влияние категоризации и социальных стереотипов на результаты социальной перцепции.
6. Как влияют аттитюды и убеждения на процесс и результаты коммуникации и взаимодействие?
Рекомендуемая литература по теме
Основная: 1 (с. 137-159); 2 (с. 30-41); 5 (с.303-342)
Дополнительная: 3; 4; 9; 13; 18; 19
Тема 1.7. Интерактивная сторона общения. Виды психологического влияния в общении.
Количество часов для самостоятельной работы: очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 10 часов.
Содержание темы
· Общение как взаимодействие (соотнесение ситуации и действий; выбор правильных действий).
· Позиции в общении. Транзактный анализ (Э.Берн).
· Стратегии взаимодействия в общении: противодействие, избегание, сотрудничество, конкуренция, компромисс. Основные средства влияния в процессе общения. Личностно значимые ситуации для человека.
Методические рекомендации по изучению темы
При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:
1. Психологическое содержание интерактивной стороны общения
2. Стратегии взаимодействия в общении: противодействие, избегание, сотрудничество, конкуренция, компромисс.
3. Основные орудия влияния в процессе общения.
4. Транзактный анализ Э.Берна: основные теоретические положения и практическое применение.
Рекомендуемая литература по теме:
Основная: 1 (с. 99-116); 5 (с. 101-192).
Дополнительная: 1; 6; 8; 12; 14
Тема 1.8. Стили общения
Количество часов для самостоятельной работы: очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 10 часов.
Содержание темы
· Стиль общения как совокупность повторяющихся, устойчивых приемов осуществления процесса общения. Личностные, познавательные, эмоциональные, деятельностные характеристики стиля общения. Выделяемые стили общения. Авторитарный, демократический и либеральный стили общения, их преимущества и недостатки. Ритуальный, манипулятивный, гуманистический стили общения.
· Распознавание манипуляций и противодействие им. Манипуляции в общении. Зачем человек прибегает к манипуляции. Распознавание манипуляций и защита от манипуляций. Средства и механизмы манипулятивного поведения. Основные приемы и техники..
· Манипуляции в общении. Поведенческие игры как манипулятивное поведение. Внутренняя уверенность как защита от манипуляции.
Методические рекомендации по изучению темы
При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:
1. Сущность стиля общения. Условность выделения стилей
2. Преимущества и недостатки авторитарного, демократического и либерального стиля общения.
3. Возможности анализа стиля общения для понимания психологического содержания конкретной оммуникативной ситуации.
4. Ритуальный, манипулятивный, гуманистический стили общения.
5. Зачем человек прибегает к манипуляции?
6. Средства и механизмы манипулятивного поведения.
7. Как распознать манипуляцию?
8. Как противодействовать манипуляции?
9. Допустимы ли манипуляции в педагогическом общении?
Рекомендуемая литература по теме
Основная:4 (с. 56-71); 5 (с. 56-71).
Дополнительная: 2; 4; 6; 9; 12; 18.
Раздел II. Педагогическое общение и его специфические особенности
Тема 2.1. Роль общения в педагогической деятельности
Количество часов для самостоятельной работы: очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 12 часов.
Содержание темы
· Общение как одно из важнейших средств педагогической деятельности.
· Профессиональные, личностные и коммуникативные требования к учителю в разных педагогических системах. Субъект-объектные и субъект-субъектные подходы в педагогическом взаимодействии.
· Ролевое и личностное общение. Аксиальное и ретиальное общение. Учитель как организатор социальной ситуации развития (Л.С.Выготский). Особенности гуманистически ориентированного общения.
· Общение в системах «педагог-ученик»», «педагог-педагог», «педагог-родители», «педагог-психолог», «педагог-психолог-родители-ученик».
Методические рекомендации по изучению темы
При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы:
1. Доказать, что общение является одним из важнейших средств педагогической деятельности.
2. Профессиональные, личностные и коммуникативные требования к учителю. Существуют ли различия требований к учителю в разных педагогических системах? Если да, то в чем они выражаются.
3. Субъект-объектные и субъект-субъектные подходы в педагогическом взаимодействии. Ролевое и личностное общение.
4. Аксиальное и ретиальное общение во взаимодействии учителя и учеников.
5. Учитель как организатор социальной ситуации развития (Л.С.Выготский).
6. Особенности гуманистически ориентированного общения. Общение в системах «педагог-ученик»», «педагог-педагог», «педагог-родители», «педагог-психолог», «педагог-психолог-родители-ученик».
Рекомендуемая литература по теме
Основная: 6 (с. 258-267).
Дополнительная: 2; 7; 8; 9; 10; 18
Тема 2.2. Коммуникативные, перцептивные и интерактивные
особенности педагогического общения.
Количество часов для самостоятельной работы: очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 14 часов.
Содержание темы
· Коммуникативная сторона педагогического общения. Проблемы адекватного приема и передачи информации. Адекватный выбор средств общения. Использование педагогом различных форм обратной связи. Вступление в контакт. Факторы, способствующие и препятствующие возникновению и поддержанию контакта.
· Позы, жесты, мимика в педагогическом общении. Распознавание поз и жестов. Влияние культурных традиций на невербальное поведение и его интерпретацию. Жесты контакта. жесты защиты, жесты агрессии. Межличностное пространство и влияние его на эффективность общения. Интимное, личностное, социальное и общественное пространство и их роль в процессе общения.