Внутренняя среда организации: структура, кадры, внутриорганизационные процессы, технология, организационная культура.
Практическая работа№1 «Характеристика внешней и внутренней среды организации»
Контрольные вопросы
1. Перечислите факторы внутренней среды предприятия
2. Объясните сущность факторов среды прямого воздействия
3. Объясните сущность факторов среды косвенного воздействия
4. Что такое структура организации
5. Как взаимосвязаны факторы внутренней и внешней среды
Самостоятельная работа студентов:
1. Составление и работа с конспектом , учебной литературой. «
2. Изучение новых терминов и ключевых понятий.
3. Выполнение тестовых заданий.
Тема4. Основы теории принятия управленческих решений
Студент должен иметь представление:
-- о процессе принятия управленческих решений
Студент должен знать:
-- типы решений;
-- требования, предъявляемые к решениям;
-- методы принятия эффективного решения
Студент должен уметь:
-- принять эффективное решение в конкретной ситуации
Содержание учебного материала
Типы решений и требования, предъявляемые к ним. Методы принятия решений. Матрицы принятия решений. Уровни принятия решений: рутинный, селективный, адаптационный, инновационный. Этапы принятия решений: установление проблемы, выявление факторов и условий, разработка решений, оценка и" приятие решения.
Контрольные вопросы
1. Дайте определение процессу принятия решений
2. Перечислите методы принятия решений
3. Охарактеризуйте уровни принятия решений
4. Опишите этапы процесса принятия решений
5. Какие факторы влияют на процесс принятия решений
Самостоятельная работа студентов:
1. Составление и работа с конспектом , учебной литературой. «
2. Изучение новых терминов и ключевых понятий.
3. Выполнение упражнений по принятию управленческих решений
Тема5. Стратегический менеджмент
Студент должен иметь представление:
-- о процессе планирования
Студент должен знать:
-- сущность стратегического менеджмента;
-- виды планов;
-- стадии планирования
Студент должен уметь:
-- составить план
Содержание учебного материала
Формы планирования. Виды планов. Основные стадии планирования. Стратегический менеджмент. Процесс стратегического планирования: миссия и цели, анализ внешней среды, анализ сильных и слабых сторон, анализ альтернатив и выбор стратегии, управление реализацией стратегии, оценка стратегии.
Практическая работа№2 «Составление плана»
Контрольные вопросы
1. Какие вы знаете формы планирования
2. Назовите виды планов
3. Перечислите основные стадии планирования
4. Что такое стратегическое планирование
5. Что включает в себя процесс стратегического планирования
Самостоятельная работа студентов:
1. Составление и работа с конспектом , учебной литературой. «
2. Изучение новых терминов и ключевых понятий.
3. Подготовка сообщений о видах планирования
Тема6. Система мотивации труда
Студент должен иметь представление:
-- о способах мотивации
Студент должен знать:
-- критерии мотивации;
-- первичные и вторичные потребности;
-- правила делегирования;
-- теории мотивации
Студент должен уметь:
-- определять оптимальные способы мотивации
Содержание учебного материала
Мотивация и потребности. Индивидуальная и групповая мотивации. Ступени мотивации. Правила работы с группой. Мотивация и иерархия потребностей. Первичные и вторичные потребности. Потребности и мотивационное поведение. Процессуальные теории мотивации. Сущность делегирования. Правила и принципы делегирования.
Практическая работа№3 «Анализ основных теорий мотивации»
Контрольные вопросы
1. Что такое мотивация
2. Что представляет собой индивидуальная и групповая мотивация
3. Как взаимосвязаны мотивация и иерархия потребностей
4. Что такое первичные и вторичные потребности
5. Назовите процессуальные теории мотивации
6. Перечислите правили и принципы делегирования
Самостоятельная работа студентов:
1. Составление и работа с конспектом , учебной литературой. «
2. Изучение новых терминов и ключевых понятий.
3. Подготовка сообщений о теориях мотивации
4. Анализ конкретных ситуаций
Тема7. Управление рисками
Студент должен иметь представление:
-- о методике оценки капиталовложений
Студент должен знать:
-- виды рисков;
Студент должен уметь:
-- применять мeтодику оценки капиталовложений
Содержание учебного материала
Понятие и виды рисков: предпринимательский, коммерческий и финансовый. Meтодика оценки капиталовложений и выбор наименее рискованного варианта: по средней арифметической и по коэффициенту вариации.
Контрольные вопросы
1. Дайте понятие риска
2. Перечислите и охарактеризуйте виды риска
3. Объясните методику оценки капиталовложений
Самостоятельная работа студентов:
1. Составление и работа с конспектом , учебной литературой. «
2. Изучение новых терминов и ключевых понятий.
3. Выполнение упражнений по определению рисков
Тема8. Управление конфликтами
Студент должен иметь представление:
-- о сущности конфликтных ситуаций
Студент должен знать:
-- виды конфликтов;
-- методы управления конфликтами;
-- последствия конфликтов
Студент должен уметь:
-- решать конфликтные ситуации
Содержание учебного материала
Конфликты в коллективе как органическая составляющая жизни организации. Сущность и классификация конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. Причина возникновения конфликтов. Стадии развития конфликта. Типичные конфликтные ситуации. Правила поведения в конфликте. Методы управления конфликтами. Последствия конфликтов: функциональные и дисфункциональные.
Контрольные вопросы
1. Дайте определение конфликта
2. Как классифицируются конфликты
3. В чем причина возникновения конфликта
4. Перечислите стадии развития конфликта
5. Приведите примеры типичных конфликтных ситуаций
6. Какие вы можете назвать методы управления конфликтами
7. Какими могут быть последствия конфликтов
Самостоятельная работа студентов:
1. Составление и работа с конспектом , учебной литературой. «
2. Изучение новых терминов и ключевых понятий.
3. Анализ конкретных ситуаций
Тема9. Психология менеджмента
Студент должен иметь представление:
-- о личности и ее структуре
Студент должен знать:
-- индивидуально-типологические особенности личности;
-- психологические аспекты малых групп и коллективов
Студент должен уметь:
-- использовать психологические особенности личности, малых групп и коллективов в практике управления
Содержание учебного материала
Понятие о психике. Личность и ее структура. Индивидуально-типологические особенности личности: типы темперамента, акцентуация характера, организаторские способности. Психологические аспекты малых групп и коллективов: классификация и стадии развития групп, формальные и неформальные группы. Социально-психологический климат в коллективе. Власть и лидерство. Понятие имиджа, его составные компоненты.
Практическая работа№4"Определение психологических качеств менеджера»
Контрольные вопросы
1. Назовите индивидуально-типологические особенности личности
2. Назовите психологические аспекты малых групп и коллективов
3. Перечислите стадии развития групп
4. Опишите формальные и неформальные группы в организации
5. Дайте характеристику социально-психологического климата в коллективе
Самостоятельная работа студентов:
1. Составление и работа с конспектом , учебной литературой. «
2. Изучение новых терминов и ключевых понятий.
3. Выполнение тестовых заданий.
4. Подготовка сообщений о типах лидерства.
Тема10. Этика делового общения
Студент должен иметь представление:
-- о сущности делового общения
Студент должен знать:
-- виды коммуникаций, процесс коммуникаций;
-- правила ведения деловой беседы, переговоров, совещаний;
-- условия эффективного общения
Студент должен уметь:
-- составить план беседы, совещания, переговоров
Содержание учебного материала
Коммуникативность и управленческое общение. Сущность и виды коммуникаций, правила передачи информации в организации. Деловое общение, его характеристика.
Фазы делового общения: начало беседы, передача информации, аргументирование, опровержение доводов собеседника, принятие решения.
Контрольные вопросы
1. Дайте определение коммуникации
2. Перечислите виды коммуникаций
3. Дайте характеристику деловому общению
4. Опишите фазы делового общения
5. Назовите правила ведения деловой беседы, переговоров, совещаний
Самостоятельная работа студентов:
1. Составление и работа с конспектом , учебной литературой. «
2. Изучение новых терминов и ключевых понятий.
3. Составление планов беседы, совещания, переговоров
Тема11. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности
Студент должен иметь представление:
-- о сущности профессиональной деятельности менеджера
Студент должен знать:
-- формы построения взаимоотношений с сотрудниками;
-- технику личной работы руководителя;
-- сущность и классификацию стилей управления
Студент должен уметь: