Методические указания к изучению дисциплины и выполнению контрольной работы для студентов заочной формы обучения Специальность 061000 Государственное и муниципальное управление (стр. 3 из 3)

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Перечень контрольных вопросов для проверки знаний по дисциплине «Управление общественными отношениями»

1. Общество как социальная система и объект управления.

2. Структура и функции общественных отношений.

3. Управление как атрибут и функция общества.

4. Сущность и виды управления в обществе.

5. Роль информации в управлении обществом.

6. Роль социальной информации в управлении обществом

7. Система средств коммуникации.

8. Структура и содержание коммуникационного процесса.

9. Коммуникационный менеджмент и корпоративные коммуникации.

10. Система маркетинговых коммуникаций.

11. Понятие, основные направления и социальные функции ПР.

12. Цели, задачи и функции ПР.

13. Связи с общественностью в функциональной структуре организации.

14. Правовые основы и этические принципы связей с общественностью.

15. Основные функции ПР в организации.

16. Понятие и классификация групп общественности.

17. организационная среда в ПР.

18. Общественное мнение: сущность, структура, факторы формирования и управления.

19. Имидж, репутация и ПР.

20. ПР и родственные виды коммуникаций.

21. Вербальные и невербальные средства ПР.

22. Законы эффективных межличностных коммуникаций.

23. Формы, принципы и стратегии делового общения.

24. Разновидности и правила подготовки ПР-текстов.

25. Специальные события в ПР.

26. Спонсорство, патронаж, благотворительность.

27. Средства внутрикорпоративных ПР.

28. Принципы работы со СМИ и журналистским корпусом.

29. Брифинг и пресс-конференция.

30. Участие журналистов на внутриорганизационных мероприятиях.

31. Жанры журналистики и их использование в работе с общественностью.

32. Лоббизм.

33. Организационная культура и фирменный стиль.

34. Формирование корпоративного имиджа.

35. Миссия, ценности, традиции фирмы.

36. Структура и особенности социальной среды фирмы.

37. ПР-программа организации.

38. Необходимость ПР в политике: обеспечение политического лидерства и легитимности политических систем.

39. Место и роль ПР в избирательной кампании.

40. Формирование и продвижение имиджа кандидата средствами ПР.

41. Связи с общественностью в органах государственной власти.

42. Функции и организация государственных информационно пропагандистских служб.

43. Организация, функции и специфика ПР-служб.

44. Связи с общественностью в кризисных ситуациях.

45. Типология кризисов и подготовка к кризисной коммуникации.

46. Эффективная антикризисная PR-программа.

47. Профилактика кризисных ситуаций.

48. ПР в управлении кризисной ситуацией.

49. Социально-психологические факторы антикризисного управления.

50. Специфика организации связей с общественностью в экстримальных ситуациях.