Министерство образования Российской Федерации
ИНЖЕНЕРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Гуманитарный факультет
Кафедра социологии
УПРАВЛЕНИЕ ОБЩЕСТВЕННЫМИ
ОТНОШЕНИЯМИ
Специальность 061000 Государственное и муниципальное управление
Санкт-Петербург
2004
Допущено
редакционно-издательским советом СПбГИЭУ
в качестве методических указаний
Составитель:
Пуринова Г.К. кандидат соц. наук, доцент
Рецензент:
Бразевич С.С. д-р соц. наук, проф.
Подготовлено на кафедре
социологии
Одобрено научно-методическим советом
специальности 061000
Отпечатано в авторской редакции с оригинал-макета,
представленного составителем
ã СПбГИЭУ, 2004
Содержание
1 Общие положения……… ………………………………….4
2 Методические указания к изучению дисциплины…..…….5
3 Методические указания к выполнению
контрольной работы ………………………… ……………..7
4 Контрольные задания… ……………………………………8
5 Требования к оформлению контрольной работы…..…….10
6 Список литературы ………………… ……………………11
Приложение А Содержание дисциплины
(И з в л е ч е н и е из рабочей программы дисциплины) …..13
Приложение Б Перечень контрольных вопросов
для проверки знаний по дисциплине….…..18
1 Общие положения
Дисциплина «Управление общественными отношениями» призвана сформировать у студентов системные знания о работе по связям с общественностью (СО), как специфической управленческой практики, воздействующей на мнение и поведение различных групп общественности в соответствии с поставленными целями.
Данная дисциплина разработана на основе программы учебной дисциплины «Управление общественными отношениями», предусмотренной государственным образовательным стандартом по специальности «Государственное и муниципальное управление» и квалификационными требованиями к специалисту в этой области. В курсе учитывается подготовка, полученная студентами в рамках изучения ими основных и специальных дисциплин.
Объект изучения – общественные отношения как специфическая управленческая практика.
Предмет изучения – управление деятельностью в области связей с общественностью.
Контрольная работа представляет собой самостоятельную письменную работу, целью которой является более глубокое усвоение учебного материала, предусмотренного программой дисциплины «Управление общественными отношениями»
Подготовка контрольной работы прививает навыки самостоятельной исследовательской деятельности: целенаправленное изучение специальной литературы, применение методов социологического анализа управления; оперирование основными понятиями науки.
Написание работы является обязательным при изучении дисциплины и предусмотрено учебным планом. Ее результат влияет на оценку знаний студента по данной дисциплине.
2 Методические указания к изучению дисциплины
Целью дисциплины является формирование знаний процессов управления, форм их проявления в различных сферах общественной жизни, понимания того, что управление является целенаправленным, планируемым, координируемым и сознательно организованным, нацеленным на достижение максимального эффекта при затрате минимальных ресурсов, усилий и времени действием.
Студенты, изучая управление общественными отношениями, знакомятся с предметной областью науки, рассматривают основные теории организации и управления, анализируют основные типы общественных отношений и организаций на основе рассмотрения таких понятий как цель, иерархия, организация, управление, власть и т.д., изучают сущность PR (связей с общественностью) в различных организованных общностях; осознают смысл универсальных исторических законов, связанных с функцией управления.
В процессе прохождения дисциплины студент должен получить представление о многообразии форм и особенностей управленческого потенциала PR-деятельности в различных сферах общественной жизнедеятельности; ознакомиться с основным инструментарием связей с общественностью; знать нормативно-правовые и этические основания деятельности по установлению и поддержанию связей с общественностью.
В системе научного знания PR (связям с общественностью) отведено особое место. Это молодая наука, изучающая сложный объект – общественные отношения, их структуру, законы развития, воздействие на целевые группы.
Целью данных методических разработок является: помочь студентам в самостоятельной работе более полно освоить учебный материал, новые направления исследования в области оптимизации и координации общественных отношений, стимулирования и мотивации социального поведения людей, целевых групп во всех сферах общественной жизнедеятельности, а также изучить литературу, рекомендованную учебной программой по дисциплине «Управление общественными отношениями».
Изучение дисциплины «Управление общественными отношениями» предполагает предварительное знакомство с концептуально-теоретическими проблемами и социально-управленческими функциями деятельности в области связей с общественностью, а также с философией, психологией, культурологией, основами теории коммуникации и др.
Для достижения указанной цели и решения поставленных задач студент должен
Знать:
- основные теоретические понятия, сущность и содержание технологий связей с общественностью, их базовые принципы, функциональные обязанности специалистов, и служб ПР в организациях;
- нормативно-правовые и этические основания деятельности по установлению и поддержанию связей с общественностью;
- цель, задачи, функциональное содержание и особенности организации связей с общественностью в различных сферах и секторах общества, а также в органах государственного и местного самоуправления и некоммерческих организациях;
- Информационное обеспечение ПР, характеристику СМИ, принципы работы с ними.
Уметь:
- Анализировать практику и потребности ПР, практически применять полученные знания и навыки планирования и организации связей с общественностью;
- выполнять ряд профессиональных обязанностей в данной сфере деятельности, готовить и осуществлять соответствующие акции и проекты, используя базовый инструментарий и типовые технологии ПР для решения коммуникативных проблем организации, а также в целях управления организационной средой.
3 Методические указания к выполнению контрольной
работы
3.1 СТРУКТУРА РАБОТЫ
Контрольная работа начинается с введения, в котором необходимо
- ознакомить читателя с сутью проблемы;
- обосновать актуальность и значимость темы;
- раскрыть цели и задачи работы;
- показать логику и последовательность наложения рассматриваемых вопросов.
Каждый пункт плана представляет собой вполне самостоятельную часть целостной работы и раскрывается в отдельном разделе. Изложение каждого раздела следует начинать, обязательно указав его название. Завершать рассмотрение вопроса следует выводами, которые обобщают изложенное и позволяют сделать логический переход к следующему вопросу. В работе могут быть использованы таблицы, диаграммы, схемы.
Последний раздел работы – заключение. В нем делаются краткие выводы по всей работе. Следует стремиться к тому, чтобы по заключению можно было представить всю работу и оценить ее значимость.
В конце работы приводится список использованной литературы.
3.2 ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ
В целях успешного выполнения контрольной работы мы рекомендуем соблюдать следующий порядок ее выполнения.
3.2.1 Выбор темы
Из предлагаемого перечня тем работ необходимо выбрать ту, которая соответствует Вашим наклонностям и интересам. Тему студент выбирает самостоятельно. Номер работы должен совпадать с последней цифрой шифра зачетной книжки студента. Например, номер шифра 98038, следовательно, студент может выбрать для написания контрольную тему №8 или №18. При необходимости студенты могут получить консультацию преподавателя, в соответствии с расписанием консультаций на кафедре.
3.2.2 Подбор литературы
Работа должна быть результатом изучения рекомендованной литературы. При чтении ее необходимо делать выписки, записи с указанием источника. Недопустимо механическое переписывание материала. Выполнение работы должно стать результатом осмысления студентом данной темы, нести элемент творчества.
После изучения рекомендованной книги или статьи следует уяснить содержание ее основных положений, определить, какое они имеют отношение к заявленной теме контрольной.
3.3 ЗАЩИТА КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
Работа должна быть представлена до начала экзаменационной сессии на рецензию. После рецензирования (в семидневный срок) она возвращается студенту (лично или по почте) с оценкой и замечаниями преподавателя. При положительной оценке работы студенту необходимо пройти собеседование по теме контрольной работы с преподавателем-рецензентом. На защите необходимо иметь при себе работу и рецензию.