Тема № 6
Ситуация 6.1.
Приблизительно половина фирмы поддерживает сотрудницу С., а другая половина – коллегу К.. Хотя причин для конфликта этих групп нет, – они все-таки возникают, поскольку С. и К. постоянно борются за "'сферы влияния", стараясь привлечь на свою сторону большинство.
Ситуация 6.2.
Ремонтно-строительный участок муниципального предприятия. Коллектив сплочённый, смесь опытных работников с молодыми амбициозными специалистами, все на своих местах, каждый по-своему ценен и незаменим. Руководителем является молодой, перспективный специалист, обладающий значительным опытом работы в коллективе, с характером – иногда вспыльчив и жёсток, но в большинстве случаев прав и никого из своих подчинённых в обиду не даёт; решает их различные проблемы социального и производственного характера; имеет авторитет и слово его на участке весомо.
Начальник РСУ уходит в отпуск на 4 месяца для написания дипломной работы в институт. Директор предприятия назначает исполняющим обязанности молодого неопытного мастера с другого участка, который также является его родственником.
Мастер, придя на участок, избрал линию подчинить себе коллектив, поставив под сомнение авторитет начальника, который сейчас в отпуске.
Месяц прошёл в постоянных стычках и конфликтах между и. о. начальника и специалистами участка по производственным вопросам, а также личными интересами рабочих.
Апогеем всего стала ситуация, которая возникла между молодым сварщиком и и. о. начальника по поводу отгула за ранее отработанное
время
И. о. начальника, сославшись на производственную необходимость, не отпустил работника хотя предварительная договорённость была. У сварщика заболел маленький ребёнок и ему срочно нужно ехать с семьей в областную больницу. Между ними возникает словесная перепалка, в результате которой и.о. начальника предлагает рабочему написать заявление на увольнение. Работник разворачивается и уходит, садится в автомобиль и едет к своему начальнику РСУ, который находится в отпуске.
Придя, к своему руководителю, он объяснил, что коллектив находится на грани, и многие специалисты, мастера готовы написать заявления на расчёт, и когда он вернётся на участок там уже никого не останется.
Начальник в курсе той ситуации, которая сложилась у него в подразделении, но считал до той поры, что вмешиваться не стоит, а также, что и. о. не зайдёт так далеко.
Видя, что дела на самом деле обстоят хуже, чем он предполагал, начальник решает переговорить с и. о. по поводу методов его работы и высказать своё мнение по сложившейся ситуации.
И вот встреча состоялась: и. о. начальника 23 года, начальнику 30 лет – два молодых амбициозных руководителя – у первого нет опыта руководящей работы, другой же имеет 5-летний стаж такой деятельности. Начальник, придя в кабинет к и. о. начальника попытался выяснить причины его поведения, а также объяснить о ситуации сложившейся на участке, но в ответ услышал оскорбления в свой адрес, а также то, что начальник участка тут " никто" и нечего лезть со своими советами и вопросами – а главное посоветовал подыскивать себе новое место работы.
Ситуация 6.3.
Прозвенел звонок на урок. 7-й класс у кабинета истории ожидал учителя. Когда тот подошел к двери и вставил ключ в замочную скважину, замок не открылся. Присмотревшись, учитель заметил, что замочная скважина забита бумагой. Обведя ребят подозрительным взглядом, он спросил: "И кто до этого додумался?" Ребята растерянно переглянулись. "Надеетесь таким образом сорвать урок?" – накинулся он на ребят с обвинением. Ученики попробовали возразить, но учитель, не слушая, продолжал их обвинять, высказывать угрозы. К кабинету подошел завхоз, который извинился и сказал, что это он специально закупорил бумагой замок, чтобы никто не вошел и нечаянно не испачкался, так как в кабинете окрашены парты.
Ситуация 6.4.
Наташа регулярно опаздывает на первый урок. Вот и сегодня, в очередной раз (неизвестно какой по счету) она вошла в класс через 15 минут после звонка, когда урок был в самом разгаре.
Ситуация 6.5.
Идет урок, серьезная тема. Вдруг слышится писк и по проходу бежит котенок. В классе взрыв хохота, все рады сорванному уроку.
Ситуация 6.6.
Урок начался как обычно. Учитель вошел в класс. Ученики для приветствия встали. Но после слов педагога: "Здравствуйте, садитесь" – все продолжали стоять.
Ситуация 6.7.
Звенит звонок на урок. Учитель заходит в класс и видит, что задание для контрольной работы, написанное им на доске, стерто.
Тема №7
Ситуация 7.1.
К заведующей дамским салоном обратилась клиентка с жалобой на – плохое обслуживание и. грубое, обращение со стороны одной из мастеров, Она требовала принять к ней самые строгие меры.
После выяснения обстоятельств заведующая узнала, что недавно мастер «увела» у этой клиентки мужа.
Ситуация 7.2.
Трое друзей решили поразвлечься; Один из них подошел к остановившемуся троллейбусу сзади, оттянул за веревки «рога» и попросил стоящего на остановке мужчину помочь – подержать их. Тот стал держать, приняв шутника за водителя троллейбуса.
А водитель, заметив отключение питания в машине, выскочил разбираться. Увидев несчастного «помощника», накинулся на него с
руганью...
Ситуация 7.3.
Только что поженившиеся, любящие друг друга молодые люди решили на подаренные им на свадьбе деньги купить красивый кухонный гарнитур.
Они объехали все магазины, но не нашли того, что бы им понравилось. Около одного магазина они увидели человека с цветными фотографиями предлагаемых к продаже гарнитуров. Один из них им понравился. Продавец записал их адрес и сказал, что завтра после обеда привезет им, так что «готовьте деньги».
Мужа не отпустили с работы, поэтому, когда привезли ящики с мебелью, жене пришлось самой получить мебель и расплатиться.
Придя с работы, муж вскрыл ящики и... оказалось, что это совсем не то, что они хотели! Поехали к продавцу, но того уже и след простыл.
Муж накинулся на жену, что она виновата: надо было посмотреть, прежде чем платить. Жена говорит, что она не мужчина и не могла вскрыть ящики. Муж говорит, что надо было попросить вскрыть того, кто привез. Жена – что надо было ему остаться дома. Он – что ей хорошо рассуждать, сидя на шее у мужа, что работа – это не дискотека, хочу пойду, хочу уйду...
Так они ругались несколько дней. А потом пошли в ЗАГС и развелись.
Ситуация 7.4.
Молодая семья. Муж стремится к встречам с друзьями. Жена – против, друзья мужа ей не интересны. Подруги жены не интересны мужу. На этой почве – бесконечные конфликты.
Ситуация 7. 5.
Молодую супружескую пару постоянно преследуют конфликты, возникающие из-за каждого пустяка: задержка на работе одного из них (вынужденная), споры о том, какую телевизионную программу смотреть, как проводить свободное время и т. п.
При этом супруга проявляет большую раздражительность, супруг – более спокойный, но твердо стоит на своем. Однако в результате оскорблений и он, наконец, не выдерживает и происходят большие ссоры.
Ситуация 7.6.
Молодой, муж (полгода, семейного стажа) вернулся после командировки домой. Соскучившись по жене и решив сделать ей приятное, купил по пути с вокзала букет роз. Дома торжественно преподносит его жене. Та в ответ:
- Признавайся, что натворил?!
- Да не успел еще. А что такое?
- Просто так цветы не дарят
- Кто это тебе сказал?
- Не послушала я маму, а она предупреждала меня, что ты бабник. Вот – и цветы! Твоей, наверное, не было – домой притащил...
- Ну и дура же ты!
- Не глупее тебя. Знаем мы вашу породу!
Дело кончилось плохо.
Ситуация 7.7.
У жены заработок намного выше, чем у мужа. На этой почве часто возникают скандалы, инициатором которых является жена, обвиняющая мужа в неспособности зарабатывать деньги. Скандалы сопровождаются унижениями и оскорблениями супруга. Дело может дойти до развода.
Ситуация 7.8.
Конфликт возник между мужем и женой, когда он стал настаивать, чтобы жена бросила работу и сосредоточилась на доме, семье,
себе.
Жена даже слышать об этом не хочет: на работе она уважаемый человек, ее ценят, с ее мнением считаются. Дома же она превратится в домохозяйку. Круг ее общения ограничится мужем, детьми и
собакой.
Муж считает, что это престижно – иметь неработающую жену, чтобы она была холеной, всегда свежей, хорошо выглядела, больше внимания уделяла детям. Тем более, он так хорошо зарабатывает, что семья может себе это позволить. Каждая сторона стоит на своем.
Ситуация 7.9.
Он и она встречаются довольно долго. В день ее рождения он звонит, но начинает не с поздравления, а обычный разговор. Она расстраивается и бросает трубку.
Одумавшись, звонит ему. Его уже нет дома. Она ждет, надеясь, что он поехал к ней. Но его нет. День рождения проходит без него. Все спрашивают, где он. Приходится врать. Теперь уже она в обиде на него. С тех пор они в ссоре.
Тема №9
Ситуация 9.1.
Каждое утро между четырьмя и половиной пятого соседский кот возвращается с «гулянки». Громким мяуканьем требует, чтобы хозяева впустили его в квартиру. У тех – крепкий сон. Зато соседи спят чутко и каждое утро из-за этого они поднимаются не выспавшимися, за что грозятся убить кота.
Ситуация 9.2.
Соседка, одинокая женщина, любит кошек, и их у нее несколько. Чтобы им после ночных прогулок не ждать у закрытого подъезда, она поздно, вечером закладывает в дверь кирпич, оставляя ее приоткрытой.
В результате подъезд за ночь выстывает, так как обогревается очень слабо, и в комнатах, граничащих с лестничными пролетами, становится холоднее (дом, старый). Кроме того, кошки утром орут, требуя открыть и квартирную дверь. Соседи обещают отравить их.