Данный регион выбран мною не случайно. Красноярский край – один из самых привлекательных регионов, располагающий уникальным комплексом культурно-исторических ценностей и природных достопримечательностей, является перспективным для развития туризма. Природные рекреационные ресурсы края богаты как, числом так и разнообразием. Разнообразие ландшафтов обеспечивает в полной мере многие виды туризма: спортивный, познавательный, в том числе и оздоровительный. Потенциал развития в Красноярском крае огромен. Это возможная статья дохода и туристских фирм и бюджета которая может быть многократна увеличена при правильном менеджменте и при поэтапном использовании ограниченных финансовых ресурсов.
В 1 главе диплома проанализирована характеристика рекреационных возможностей края для осуществления лечебно-оздоровительной деятельности, а именно рельеф, водные объекты, почвенно-растительный покров, биоклимат. Подробно описаны принципы организации санаторно-курортного дела. На основе состояния развития санаторно-курортного комплекса в Красноярском крае приведены решения вопросов касающихся дальнейшего развития санаторно-курортного комплекса. В главе также представлены результаты исследования, показывающего числовое выражение количество турфирм в крае и специфику их турдеятельности. В частности описывается турфирма VIP-ТУР и предлагаемый ею достаточно разнообразный лечебно-оздоровительный отдых в различных санаториях и пансионатах Красноярского края и республики Хакасия. В качестве примера дается описание одного из самых популярных санаториев края курорта «Озера Шира». Его лечебный профиль, методы лечения туристов, описание инфраструктуры санатория и его лечебного корпуса. В заключение главы представлен прайс-лист на данный тур предоставляемый турфирмой VIP-ТУР.
Для подкрепления работы проделанной в первой главе в приложении диплома представлены: карта-схема размещения курортов санаториев Красноярского края и республика Хакасия, а также схематически изображены структурные подразделения санаторно-курортного учреждения «Озеро Шира» и его профессионально - квалификационная структура кадрового состава.
Я также посчитала нужным в основу первой главы положить постановления администрации красноярского края об утверждении положений о признании территорий Красноярского края лечебно-оздоровительными местностями и курортами краевого и местного значения.
Цель 2 главы диплома проанализировать страховые события применительно к оздоровительным турам в Красноярский край. В начале данной главы нашли отражения такие понятия как структура российского страхового рынка и показатели становления страхового рынка России. Основной задачей данной главы является описать особенности страхования туристов на оздоровительных турах и проанализировать виды страхования, предоставляемые им во время данного тура. Анализ видов страхования проводиться на основе страхового портфеля компании «Нефтеполис», которая за период своего существования вошла в число крупнейших страховых компаний России и, являясь членом Российской ассоциации туристских агентств (РАТА) оказывает услуги по различным направлениям страхования, в том числе и в туризме. Для анализа страховой деятельности компании были тщательно изучены такие понятия динамика страховых взносов и выплат по добровольным видам страхования, а также структура взносов и страховых выплат компании по итогам за 1 полугодие 2002 года.
Для обеспечение страховой защиты оздоровительных туров необходимо было выявление рисков свойственных конкретно оздоровительному туру в Красноярский край. С учетом того, что тур оздоровительный были выявлены следующие риски:
Неправильно поставленный диагноз, неправильно назначенное лечение, аллергическая реакция на медикаменты, несоответствующее питание, а также некомпетентность медицинского персонала. Последний из перечисленных является наиболее сильной угрозой для оздоровительного тура в Красноярский край. Единственный способ избежать риски врачебной некомпетентности – застраховаться от них.
Страховщиком оздоровительных туров в Красноярский СК «Нефтеполис» предоставляются программы личного и имущественного страхования туристов, а также страхование профессиональной ответственности турфирм.
Согласно программе личного страхования туристов страховщик предоставляет программу медицинских и иных непредвиденных расходов на базе полиса transport-class и econom- class. Данные полюса обеспечивают оказание помощи в рамках обязательного и добровольного медицинского страхования граждан России, поэтому темам обязательное и добровольное медицинское страхование уделяется значительное внимание в данной главе диплома. Согласно программе страхования туристов помимо программы страхования медицинских расходов СК «Нефтеполис» предлагает программу страхования туристов от несчастных случаев.
Также внимание в данной главе уделяется и имущественному страхованию туристов. В данном разделе выявлены наиболее типичные виды имущественного страхования туристов имущества: от хищения, поломки, уничтожения, затопления и разрушения имущества в результате стихийных бедствий, аварий транспорта, а также от различного рода противоправных действий третьих лиц и страхователей.
В разделе страхование ответственности турфирм СК «Нефтеполис» предлагает турфирме VIP-ТУР программу страхования сущность, которой состоит в ответственности турфирмы перед третьими лицами за причинение ущерба.
По каждому виду страхования в главе 2 приведены тарифные ставки согласно программам СК «Нефтеполис».
В 3 главе диплома продемонстрированы знания разработки туристского продукта, его экономического обоснования и страховой защиты.
В данной главе мною был разработан оздоровительный тур в санаторий «Озеро Шира» Красноярского края, в основу которого легли определенные свойства данного турпродукта. Создавая данный турпродукт, мною был разработан туристский пакет оздоровительного тура, включающий следующие обязательные базовые элементы: размещение, питание, транспорт, лечение, экскурсионное обслуживание, трансфер.
С учетом специфических требований к программе обслуживания оздоровительных туров, была разработана программа обслуживания тура «Лечение в Красноярском крае» на 18 дней основной профиль заболевания опорно-двигательного аппарата.
В разделе экономическое обоснование данного тура, согласно приказу Государственного комитета РФ по физической культуре и туризму, определяется состав затрат включаемых в себестоимость разработанного тура и выраженный в числовом значении в калькуляции тура.
Особое внимание в 3 главе диплома уделяется разработке страхового обеспечения оздоровительного тура «Лечение в Красноярском крае» на примере расчета страхового тарифа по личному страхованию. В данной главе разработан основной состав страхового продукта: договор страхования туристов, правила страхования и произведен расчет страховых тарифов.
Расчет страхового тарифа, производится на основе относительных статистических данных по России за 2003 год, основываясь на методах расчета по данному виду страхования. Рассчитанный тариф предполагает дальнейшее использование в практической деятельности.
Для написания дипломной работы был использован материал по организации туристической деятельности, а также литература по страхованию в туристическом бизнесе. Кроме того, для подкрепления был использован материал нормативно-правовых актов, Федеральных Законов, Указов Президента по изучаемой тематике приведенные в приложении.
На основе проделанной работы были сделаны следующие общие выводы:
1. Учитывая то, что Россия начинает приобретать туристскую привлекательность развитие страхования внутреннего туризма не должно уступать и отставать от страхования выездного туризма.
2. Принимая во внимание бедственное положение отечественного здравоохранения и общее снижение профессиональной подготовки врачей и медперсонала необходимо больше внимания уделить качеству лечения и единственный способ хоть как-то избежать риски врачебной некомпетентности – застраховаться от них.
3. При организации оздоровительных туров страховщики должны учитывать рисковые особенности, связанные с тем или иным видов лечения туристов с учетом рисков нарушения природного режима минеральных вод.
И следующие частные выводы:
1. Наиболее опасными рисками свойственные оздоровительным турам по Красноярскому краю признаются:
· Риски, связанные с неправильно поставленным диагнозом;
· Риск, связанный с неправильным подбором лекарств;
· Риск возникновения аллергической реакции на медикаменты;
· Недостатки при лечении;
· Осложнения после лечения;
· Неправильно подобранный тип питания.
2. Разработанный страховой продукт включает в себя следующие элементы: договор и правила страхования туристов, а также программы страхования туристов на оздоровительных турах.
Диплом был защищен в 2003 году на «Отлично» институт РМАТ
Сдавался только один раз.
Тема диплома «Экономические проблемы развития санаторно-курортной отрасли России». 95 стр
К диплому прилагается:
-Автореферат (краткое описание всего диплома)
-Доклад (выступление на защите)
-Приложение к диплому
Содержание
Введение 1
1 Анализ развития и состояние отечественного санаторно-курортного комплекса 3
1.1 Этапы развития санаторно-курортного дела России
1.2 Современное состояние санаторно-курортного комплекса России
1.3 Экономические проблемы, возникшие на санаторно-курортном рынке после изменения системы оплаты путевок за счет Фонда социального страхования РФ и пути их решения 18
1.4 Основные аспекты государственного регулирования санаторно-курортного рынка 31