БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Выпускная работа по
«Основам информационных технологий»
Магистрант
кафедры менеджмента
Астрейко Андрей Аркадьевич
Руководители:
преп. Мисько Андрей Николаевич,
преп. Позняков Андрей Михайлович
Минск – 2010 г.
Список обозначений ко всей выпускной работе. 3
Глава 2. Методика исследований. 7
3.1 основные функции BSC Designer 8
3.2 построение карт стратегического развития. 9
Интернет ресурсы в предметной области исследования. 13
Презентация магистерской диссертации. 17
Список литературы к выпускной работе. 18
ССП – система сбалансированных показателей
BSC – Balanced Scorecard (ССП)
ERP - Enterprise Resource Planning System (Система планирования ресурсов предприятия)
Система сбалансированных показателей представляет собой инструмент реализации стратегии и оценки текущей деятельности предприятия с точки зрения её соответствия принятой стратегии.
Быстрые технологические изменения, сложный процесс взаимодействия экономической и политической составляющих, прочная связь экономических и социальных проблем страны, динамичные изменения конкурентных условий создают обстановку, в которой хозяйствующие субъекты экономики должны постоянно оценивать показатели своей деятельности и степень согласованности отдельных мероприятий достижению своих стратегических целей. В такой ситуации попытки оценки значимости тех либо иных мероприятий, действий нацеленных на перспективное развитие, сталкиваются с проблемой недостаточной информативностью применяемых в настоящее время показателей (в большинстве своём, финансовых), как по их содержательной части, так и по их структурному рассмотрению.
Особо яркое выражение данных процессов можно наблюдать в отраслях, где экономический эффект деятельности может быть отложен на значительный временной период, несмотря на огромную значимость для развития всей страны уже на настоящем этапе. Во многом это относится к реализуемым инвестиционным проектам всех отраслей экономики.
В результате анализа литературных источников (в том числе интернет ресурсов), касающихся системы сбалансированных показателей, разработки инвестиционных проектов и программных средств автоматизации были получены следующие выводы. Разработка системы сбалансированных показателей инвестиционных проектов может осуществляться на основе:
· готовых программных продуктов ("ИНТАЛЕВ: Корпоративный навигатор"; ARIS 7.0, Microsoft Office Business ScoreCard Manager 2005, Business Studio 2.0; Balanced Scorecard Designer и др.)
· программы собственной разработки (например, электронные таблицы или приложения на основе баз данных)
· комбинирования первых двух пунктов
Основным преимуществом использования программного обеспечения, предназначенного для автоматизации работы с ССП, является экономия времени, которое иначе пришлось бы потратить на не очень продуктивные, но, тем не менее, необходимые процедуры (например, обновление данных).
Когда компания принимает решение об использовании ССП, то, как правило, этот процесс начинается с относительно простой схемы. Многие не используют сначала никакого программного обеспечения, другие применяют набор электронных таблиц. С ростом опыта использования технологии и уверенности в том, что это не является всего лишь очередным преходящим "модным" инструментом управления, эти простые схемы уже становятся недостаточными, и компании переходят к более сложным схемам, необходимым для дальнейшего совершенствования методики ССП.
Чем дольше компания применяет методику ССП, тем больше вероятность того, что для этого будет использоваться какая либо программа. Так, 56% всех компаний, использовавших ССП меньше года, также применяли и программное обеспечение, а, из компаний, использовавших ССП от года до 6 лет, уже 70% применяют программное обеспечение, среди же компаний, использовавших ССП больше 6 лет - 100% применяют различные программы. Подобный рост характерен как при использовании готовых, так и внутренних программных продуктов[10].
Сопутствующим преимуществом использования специализированного программного обеспечения является гибкость в проектировании отчетов. Именно эта возможность, наряду с простотой использования и доступностью программного обеспечения, стала причиной столь большой популярности электронных таблиц. Тем не менее, эта гибкость может стать весьма опасным инструментом в руках человека, который захочет использовать подобные возможности в своих "корыстных" целях. Кроме того, именно эта гибкость затрудняет сравнение фактических показателей эффективности с отраслевыми показателями.
У ССП, реализованной в формате электронных таблиц, есть и ряд других недостатков, например, сложности в эксплуатации, высокая стоимость, длительный процесс внедрения.
Безопасность данных - одно из существенных преимуществ пакетных программных продуктов, реализующих ССП, по сравнению с электронными таблицами. Кроме того, пакетные программные продукты - гораздо более специализированный инструмент и, поэтому, они отображают фактическую ситуацию касательно задач и стратегии компании, хотя и являются менее гибким средством. Естественно, в глазах каждого конкретного пользователя это может рассматриваться как существенный недостаток, но с точки зрения единой корпоративной стратегии, подобная стандартизация отчетов - несомненное преимущество.
Исходя из этого можно говорить о том, что с течением времени организации, начинающие с внедрения неавтоматизированных ССП или же ССП на основе электронных таблиц, осознают потребность перехода на более сложные системы и программные средства, будь то программа, разработанная самой компанией, или же готовый коммерческий продукт. При выборе необходимого программного обеспечения следует учитывать следующие факторы: возможность составления отчетов на основе сети Интернет, возможность углубленного анализа исходных данных и настройки отчетов для конечного пользователя, а также возможность свертывания отчетов и обозначения связей между показателями. Данная система также должна обладать возможностью получения данных из различных корпоративных источников. Помимо этого, система должна быть достаточно гибкой, чтобы позволить реагировать на различные изменения.
Объектом исследования является разработанный стратегический план инвестиционного проекта строительства бизнес- центра класса «В» на одной из главных транспортных артерий города в непосредственной близости от 2-го транспортного кольца.
Предметом исследования является программный продукт Balanced Scorecard Designer.
Внедрение методологии реализации стратегии сегодня непрерывно связано с автоматизацией. Внедрение BSC, например, с помощью Microsoft Excel, либо без какой-либо информационной поддержки возможна лишь на начальных этапах внедрения инструмента стратегического планирования либо в небольших организациях. Если компания собирается разрабатывать сбалансированные системы показателей для нескольких структурных подразделений, крупных проектов, и периодически их уточнять и корректировать, то без использования преимуществ информационных технологий добиться высокой результативности деятельности будет очень трудно.
Методы исследования. В процессе работы в качестве основных применялись абстрактно-логический и сравнительный методы исследования.
В представленной работе описаны основные этапы построения ССП на основе Business Studio 2.0. и приведены сравнительные описания построения близких по функциональным возможностям моделям в Excel.
3.1 основные функции BSC Designer
Одним из предлагаемых на рынке программных решений по оптимизации работы по построению системы сбалансированных показателей вне комплексных систем управления (ERP) является «BSC Designer». Который помимо основной своей версии (BSC Designer (Desktop)), устанавливаемой на компьютер с операционной системой Windows, имеет специальное приложение, (BSC Designer Online) позволяющее работать с системой из любой точки мира, используя лишь веб-браузер. Что очень удобно в случае, когда различные участники проекта вынуждены основную часть времени находится в разных частях планеты, при этом поддерживая в актуальном состоянии единую информационную базу.