- анализ и оценка рисков;
- выбор методов управления риском;
- применение выбранных методов управления риском;
- реагирование на наступление рискового события;
- разработка и реализация мер снижения рисков;
- контроль, анализ и оценка действий по снижению рисков и выработка решений.
| Наименование процесса управления рисками | Члены рабочей группы, участвующие в выполнении процесса | Ожидаемый результат выполнения процесса | |
| 1 | Выявление и идентификация предполагаемых рисков | Администратор проекта со стороны Исполнителя (отв.), все члены рабочей группы проекта | Внесение изменений и дополнений в таблицу рисков, доклад на ближайшем совещании группы управления проектом Согласование группой управления проектом рисков, причин их возникновения, последствий и вероятности возникновения |
| 2 | Анализ и оценка рисков | Администратор проекта со стороны Исполнителя (отв.), руководители проекта с обеих сторон | Внесение изменений и дополнений в таблицу рисков, доклад руководителя проекта со стороны Исполнителя на ближайшем совещании Руководящего комитета проекта. Согласование руководящим комитетом рисков, причин их возникновения, последствий и вероятности возникновения |
| 3 | Выбор методов управления риском | Администратор проекта со стороны Исполнителя (отв.), руководители проекта с обеих сторон | Внесение изменений и дополнений в таблицу рисков, доклад руководителя проекта со стороны Исполнителя на ближайшем совещании Руководящего комитета проекта Согласование руководящим комитетом методов управления риском и мер по уменьшению рисков |
| 4 | Применение выбранных методов управления риском | Руководитель проекта со стороны Исполнителя (отв.), руководитель проекта со стороны Заказчика | Контроль над выполнением Рабочих Заданий, скорректированных с учетом мероприятий по уменьшению рисков |
| 5 | Реагирование на наступление рискового события | Администратор проекта со стороны Исполнителя | Внесение изменений и дополнений в таблицу рисков, доклад на ближайшем совещании группы управления проектом |
| 6 | Разработка и реализация мер снижения рисков | Руководитель проекта со стороны Исполнителя (отв.), руководитель проекта со стороны Заказчика | Внесение изменений и дополнений в Рабочие Задания |
| 7 | Контроль, анализ и оценка действий по снижению рисков и выработка решений | Администратор проекта со стороны Исполнителя (отв.), администратор проекта со стороны Заказчика | Внесение изменений и дополнений в таблицу рисков, доклад на ближайшем совещании группы управления проектом |
Таблица 5
| Потенциальный риск | Влияние риска на Проект | Мероприятия по минимизации риска |
| Объем задач проекта слишком велик для реализации в требуемые сроки | Необоснованное расширение организационных, логических и других рамок проекта. Невозможность достижения намеченных результатов в требуемые сроки. | Усиление контроля за соответствием проводимых работ рамкам проекта. При расширении рамок проекта проведение дополнительного финансирования и увеличение длительности проекта. |
| Частое изменение целей и задач проекта | Несоответствие результатов проекта ожиданиям и требованиям. Возможное увеличение временных рамок проекта. | Тщательное рассмотрение каждого изменения целей и задач проекта. Утверждение всех изменений целей и задач проекта Генеральным спонсором. Соблюдение процедуры внесения изменений в проект. |
| Выделенные сотрудники не могут уделять достаточно времени для работы по проекту | Задачи по сбору информации потребуют большего времени. Потребуется дополнительное время на коммуникацию проектной группы Заказчика. Ухудшается передача навыков и знаний сотрудникам Заказчика, не происходит «наследования» методов, применявшихся на проекте | Усиление проектной группы Увеличение сроков проекта Увеличение степени участия бизнес - экспертов проекта в работе проектной группы. |
| Недостаточное количество вовлеченных в проект квалифицированных пользователей и технических специалистов со стороны Заказчика | Неправильная оценка текущих процессов и требований, предъявляемых к будущей системе. Расширение временных рамок проекта. | Подбор в рабочую группу проекта достаточного количества наиболее квалифицированных пользователей и технических специалистов. |
| Недостаточное количество вовлеченных в проект квалифицированных консультантов со стороны Исполнителя | Неправильная оценка текущих процессов и требований, предъявляемых к будущей системе. Расширение временных рамок проекта. | Подбор в рабочую группу проекта достаточного количества наиболее квалифицированных консультантов. Использование в рабочей группе Проекта соответствующих специалистов или третьих лиц, имеющих опыт внедрения продуктов СУБД 1С. |
| Отсутствие необходимой документации по проекту | Невозможность контроля над ходом проекта. | Использование структурированной методологии с указанными выходными результатами по каждому этапу Проекта. |
| Задержка в поставке оборудования и/или программного обеспечения. | Расширение временных рамок проекта вплоть до остановки проекта, вследствие невозможности реализации спроектированной конфигурации. | Контроль над ходом проекта со стороны руководства Исполнителя. Своевременное выставление счета на оплату оборудования и программного обеспечения Исполнителем. Своевременная оплата счета Заказчиком. |
| Изменение стоимости конфигураций производителем продукта СУБД 1С | Увеличение стоимости Проекта | Увеличение стоимости Проекта |
| Конечные пользователи не готовы к применению новой системы. | Сопротивление использованию новой системы со стороны конечных пользователей. Невозможность завершить проект | Активное вовлечение конечных пользователей в ход проекта с самой ранней его стадии. Разработка механизма стимулирования конечных пользователей (операторов) |
| Задержки с предоставлением информации проектной группе из-за отсутствия необходимого времени для проведения работ по проекту у бизнес –экспертов. | Задачи по анализу и систематизации информации потребуют больших затрат времени Построенные модели процессов будут недостаточно детализированы Неправильная оценка текущих процессов и требований, предъявляемых к будущей системе. Расширение временных рамок проекта вплоть до остановки проекта. | Постоянный контроль над ходом проекта со стороны руководства Заказчика Увеличение степени участия бизнес - экспертов проекта в работе проектной группы Утверждение графика доступности бизнес - экспертов и согласование расписания их участия в проекте. |
| Компьютерная техника, сервера или локальная сеть не соответствует техническим характеристикам, необходимым для работоспособности СУБД 1С. | Невозможность завершить ЭТАП 3 и Проект в целом. | Провести модернизацию компьютерной техники, серверов и локальной сети Заказчика до необходимого для работы СУБД 1С уровня. |
| Появление неописанных (не выявленных) на ЭТАПЕ 1 бизнес-процессов после утверждения Отчета об обследовании предприятия Заказчика, которые существовали на момент проведения обследования | Проект не до конца охватил существующие бизнес-процессы. | Проведение экспертных работ силами Исполнителя с оценкой возможных изменений и необходимости увеличения сроков и стоимости проекта. Увеличение сроков и стоимости проекта в связи с возвратом на ЭТАП 1. |
| Нарушение баланса интересов участников | Скрытый или явный саботаж со стороны отдельных участников | Формирование организационных структур управления проектом, в которых обеспечено представительство всех заинтересованных сторон на всех уровнях управления. |
| Нежелание части персонала осваивать новые технологии | Снижение эффективности внедрения, возникновение напряженности в коллективе. | Разработка схем мотивации сотрудников Заказчика. |
| Сложность освоения новых технологий | Высокие требования к квалификации персонала | Разработка высококачественной пользовательской документации. Организация постоянно действующих курсов подготовки персонала или службы поддержки. |
| Сопротивление руководителей среднего и высшего звена из опасения уменьшения их собственной значимости, потери авторитета. | Невозможность успешного внедрения готовой системы. | Использование правильных технологий внедрения (в том числе правильное формирование внедренческих команд). |
| Неполнота и неточность исходной информации (в том числе отсутствие формализованного описания бизнес-процессов) | Несоответствие результатов проекта ожиданиям Заказчика. | Проведение Исполнителем исследования имеющейся документации и своевременное уведомление Заказчика о необходимости проведения дополнительных работ по сбору анализу и формализации исходных данных. |
| Недостаточное финансирование | Невозможность завершения проекта | Ранжирование задач по степени важности и поэтапная разработка и внедрения. Увеличение финансирования |
| Несвоевременное финансирование | Увеличение времени сдачи ЭТАПОВ Проекта. Невозможность начать следующий ЭТАП. | Корректное формирование бюджета проекта на основании сетевого графика. |