- неоценимый опыт внедрения подобных систем в других вузах (МИСиС, ЛЭТИ, ННГУ, УдГУ, ТвГУ, ТвГТУ, КГУ, КГПУ, ТюмГУ, ГУ-ВШЭ, ЮФУ, МОСА, РГТЭУ, МГТУ им. Баумана, ИЭУ и др.).
Система качества образования в университете является комплексом разработанных нормативно-методических документов, определяющих содержание, технологии, методы и средства работы всех должностных лиц, преподавателей и студентов по дальнейшему повышению качества образовательного процесса и профессиональной компетентности выпускников университета. Она позволяет разработать политику, цели гарантии качества, пути достижения этих целей и является основой постоянного улучшения всех процессов вуза. Система предназначена для практической реализации стратегии университета по улучшению качества образования и других видов деятельности с целью повышения удовлетворенности потребителей: обучаемых, их родителей, работодателей, государства и общества в целом.
В свою очередь, гарантии качества в образовании рассматриваются как все виды скоординированной деятельности по руководству и управлению вузом применительно к качеству. Структурными составляющими понятия гарантия качества в образовании являются:
- планирование качества (деятельность, направленная на формирование стратегии, политики и связанных с ними целей и требований по качеству образования);
- управление качеством (методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству образования);
- обеспечение качества (деятельность, направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены);
- улучшение качества (деятельность вуза, направленная на улучшение способности выполнить требования к качеству образования);
- оценка качества (подтверждение того, что требования к качеству выполнены).
. В европейском документе по гарантии качества образования (Стандарты и рекомендации для гарантии качества высшего образования в Европейском пространстве) стандарты и руководящие принципы больше сфокусированы на том, что должно быть сделано и менее на том, как этого достичь. Поэтому у вуза есть большое поле для инициативы и определения собственных, особенно процессуальных, вопросов их решения с учетом особенностей вуза.
Очень важна и еще одна проблема, поставленная в Европейских стандартах, - это обеспечение в вузе культуры качества. В нашем понимании, это - когда все сотрудники вуза имеют единый взгляд на проблему качества образования и придерживаются единого определения этого понятия; когда каждый понимает, что значит. качество непосредственно для него и как добиваться высокого качества; когда известно какими путями его подразделение движется к качеству; когда имеется четкое понимание, что качеством можно управлять и известны механизмы этого. Под культурой качества образования можно понимать также результат подготовки выпускников, качество образовательного процесса и управление им, а также степень свободы, предоставляемой студентам университета.
Российский новый университет работает в тесном взаимодействии со всеми заинтересованными сторонами. Задача вуза состоит в получении от каждой из них четко сформулированных требований к системе образования, преобразовании их в конкретные цели и задачи образовательной деятельности университета. В качестве заинтересованных сторон РосНОУ рассматривает:
- органы управления образованием, учредителей;
- поставщиков контингента (школы, колледжи и др.);
- потребителей, работодателей;
- персонал вуза (ППС, сотрудники);
- обучающихся и их родителей;
- общество, общественные организации и др.
Основные требования большинства заинтересованных сторон по вопросам образования отражены в Государственных образовательных стандартах. Цель университета в образовательной деятельности состоит в безусловном выполнении этих требований. Качество образовательного процесса в значительной мере определяется содержанием образования, качеством самой образовательной программы. При этом следует учитывается, что стандарты в значительной степени консервативны, и основаны на минимальных требованиях к качеству и содержанию учебных программ.
Обеспечение качества – это создание определенных условий и выделение необходимых ресурсов, позволяющих достичь поставленных целей по качеству. К ним. прежде всего, относятся учебно-методическое, финансовое обеспечение, материальная база, способности персонала, подготовленность студентов, информационное обслуживание.
При определении основных направлений совершенствования системы качества образования исходим из единого понимания всеми организаторами образовательного процесса объектов качества образования. От уровня их состояния и зависит, качество образования в вузе и они же являются гарантом качества образовательной деятельности университета.
О качестве образования в вузе можно судить по тому, какие мы ответы получим на вопросы: кого учим, чему учим. кто учит, как учим, каковы ресурсы, кто и как управляет вузом? При этом. очень важной составляющей высокого качества образования является проблема психологическая: какова мотивация участников образовательного процесса: хотят ли учить педагоги и хотят ли учиться обучающиеся? Для обеспечения высокого качества образования мотивация однозначно должна быть положительной и общественно значимой.
Анализ принципов и рекомендаций, предложенных в руководящих документах, позволил определить основные направления по созданию вузовской системы обеспечения качества образовательного процесса, которая наиболее соответствует существующей в вузе системе контроля качества образования, модели и организационной структуре вуза, традициям классического университета, имиджу и месту РосНОУ в общей системе высшего образования в России.
Алгоритм деятельности университета по совершенствованию системы качества образования состоит в следующем: разработать, задокументировать, внедрить, поддерживать в рабочем состоянии, постоянно улучшать ее результативность и эффективность.
Внедряемая система качества образования не ориентирована на решение всех проблем, это лишь одно из средств и условий достижения общей цели – повышение качества образования. Осуществляется это, прежде всего, за счет высокого уровня координации действий и управленческих решений всех субъектов образовательного процесса, оптимального распределения функций и полномочий, учета многообразного вида связей, отношений и процессов, происходящих в системе высшего профессионального образования.
Реализация направлений по совершенствованию системы качества образовательного процесса по существу и является гарантией качества образования в Российском новом университете.
Основные направления совершенствования
системы обеспечения качества образования
Развитие и совершенствование системы обеспечения качества подготовки специалистов является важнейшей стратегической задачей повышения эффективности общего управления университетом и охватывает все основные процессы: учебно-воспитательный процесс (включая методическую работу), научно-исследовательскую и финансово-хозяйственную деятельность, а также процесс управления.
Качество образования является мерилом изменений, вносимых в образовательную политику и практическую деятельность университета, и рассматривается как высшая ценность, определяющая цели развития образования и обусловливающая принятие наиболее оптимальных высокоэффективных управленческих решений, направленных на всестороннее обеспечение функционирования университета.
2. Миссия, видение, политика и стратегические цели
университета в области качества образования
Миссия
Обеспечение высокого профессионального уровня, формирование гражданских и нравственных качеств личности в условиях развивающегося общества, динамично меняющихся потребностей рынка труда через эффективную организацию и высокое качество научно-образовательного процесса; удовлетворение потребностей российского общества в современных знаниях, инновациях и научных разработках мирового уровня.
Видение
РосНОУ позиционирует себя как инновационный вуз, классический университет, работающий в интересах России и опирающийся на исторически сформировавшиеся отечественные стандарты высококачественного современного образования. Университет ориентирован на реализацию и органическое сочетание гуманитарных, физико-математических, естественнонаучных, социально-экономических и педагогических направлений подготовки высококвалифицированных кадров. Университет заботится о своем поступательном и устойчивом развитии как консолидирующего центра образования и научно-инновационной деятельности, о сохранении и укреплении его роли как одного из ведущих негосударственных вузов российской высшей школы.