Смекни!
smekni.com

Практикум по конфликтологии 2-е издание, дополненное и переработанное (стр. 51 из 69)

Содержание задания. Для анализа рабочих документов в соответ­ствии с целью занятия студентам необходимо выдать образцы бизнес-плана; планов развития организации, города; приказы и распоряжения; директивы и указания и другие документы (пакет документов форми­руется преподавателем в зависимости от специализации студентов).

В ходе занятия. Организуется обсуждение выводов, полученных в результате анализа рабочих документов организации.

Занятие 14.2. Практическое занятие по теме: «Стиль управления» (проводится методом тестирования)

Цель занятия. Закрепление знаний студентов по основным сти­лям управления, развитие навыков наблюдения и оценки стиля управления в организации, формирование умений анализа деятель­ности руководителя по управлению организацией.

Порядок проведения занятия

Подготовительный период. За одну-две недели студенты получа­ют установку на проведение занятия методом тестирования. Необхо­димо сообщить им тему и цель занятия, дать указания для самостоя­тельного изучения литературы и уяснения основных вопросов: а) по­нятие стиля управления; б) характеристика основных стилей управления; в) стиль управления и конфликты.

В ходе занятия. Студенты работают с тестами. Преподаватель организует обсуждение результатов тестирования.

Тест 14.1. «Определение стиля управления трудовым коллективом»*

Инструкция. Опросник содержит 16 групп утверждений, характери­зующих деловые качества руководителей. Каждая группа состоит из трех утверждений, обозначенных буквами «а», «б» и «в». Вам следует внимательно прочесть все три утверждения в составе каждой группы и выбрать то, которое в наибольшей степени соответствует вашему мнению о руководителе. Отметьте выбранное утверждение на опрос­ном листе знаком «+» под соответствующей буквой. Текст опросника

* См Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации / Отв ред А Ф. Кудряшов — Петрозаводск. Петроком, 1992 —С 159-162

а б В
п/п
1 Центральное Старается все решать Некоторые важные
руководство требует, вместе с подчиненны- дела решаются
чтобы о всех делах ми, единолично фактически без
докладывали именно решает только самые участия руководи-
ему срочные теля, его функции
и оперативные вопросы выполняют другие
2 Всегда что-нибудь Приказывает так, что Приказывать
приказывает, распоря- хочется выполнять не умеет
жается, настаивает,
но никогда не просит
3 Старается, чтобы Ему безразлично, Добивается
его заместители были кто работает у него от заместителей
квалифицированными заместителем, и помощников
специалистами помощником безотказного
исполнения
и подчинения
4 Его интересует только выполнение плана, а не отношение людей друг к другу В работе не заинтересован, подходит к делу формально Решая производственные задачи,старается создать хорошие отношения между людьми в коллективе
5 Наверно, он консервативен, так как боится нового Инициатива подчиненных руководителем не принимается Способствует тому, чтобы подчиненные работали самостоятельно
6 На критику руководитель обычно не обижается, прислушивается к ней Не любит, когда его критикуют и не старается скрыть это Критику выслушивает, даже собирается принять меры, но ничего не предпринимает
7 Складывается впечатление, что руководитель боится отвечать за свои действия, желает уменьшить свою ответственность Ответственность распределяет между собой и подчиненными Руководитель единолично принимает решения или отменяет их
8 Регулярно советуется с подчиненными, особенно с опытными работниками Подчиненные не только советуют, но могут давать указания своему руководителю Не допускает, чтобы подчиненные ему советовали, а тем более возражали
9 Обычно советуется с заместителями и нижестоящими руководителями, но не с рядовыми подчиненными Регулярно общается с подчиненными, говорит о положении дел в коллективе, о трудностях, которые предстоит преодолеть Для выполнения какой-либо работы ему нередко приходится уговаривать своих подчиненных
10 Всегда обращается к подчиненным вежливо, доброжелательно В обращении с подчиненными часто проявляет равнодушие По отношению к подчиненным бывает нетактичным и даже грубым
№ п/п а б в
И В критических ситуациях плохо справляется со своими обязанностями В критических ситуациях, как правило, переходит на более жесткие методы руководства Критические ситуации не изменяют способа его руководства
12 Сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком Если что-то не знает, то не боится этого показать и обращается за помощью к другим Он не может дей­ствовать сам, а ждет «подталкивания» со стороны
13 Пожалуй, он не очень требовательный человек Он требователен, но одновременно и справедлив О нем можно сказать, что он бывает слишком строгим и даже придирчивым
14 Контролируя результаты, всегда замечает положительную сторону, хвалит подчиненных Всегда очень строго контролирует работу подчиненных и коллектива в целом Контролирует работу от случая к случаю
15 Умеет поддерживать дисциплину и порядок Часто делает подчиненным замечания, выговоры Не может влиять на дисциплину
16 В его присутствии подчиненным все время приходится работать в напряжении С ним работать интересно Подчиненные предоставлены сами себе

Опросный лист 1. а б в

2. а б в
3. а б в
4. а б в
5. а б в
6. а б в
7. а б в
8. а б в
9. а б в
10. а б в
11. а б в
12. а б в
13. а б в
14. а б в
15. а б в
16. а б в

Интерпретация

Директивный компонент — Д.

Ориентация на собственное мнение и оценки. Стремление к влас­ти, уверенность в себе, склонность к жесткой формальной дисципли­не, большая дистанция по отношению к подчиненным, нежелание признавать свои ошибки. Игнорирование инициативы, творческой активности людей. Единоличное принятие решений. Контроль за действиями подчиненных.

Попустительский компонент (пассивного невмешательства) — П.

Снисходительность к работникам. Отсутствие требовательности, строгой дисциплины, контроля, либеральность, панибратство с под­чиненными. Склонность перекладывать на подчиненных ответствен­ность в принятии решений.

Коллегиальный компонент — К.

Требовательность и контроль сочетаются с инициативным и твор­ческим подходом к выполняемой работе и сознательным соблюдени­ем дисциплины. Стремление делегировать полномочия и разделить ответственность. Демократичность в принятии решений.

Ключ к тесту

, а б в , а б в

п/п_______________________п/п________________

п/п а б в № п/п а б в
1 Д К П 9 Д к п
2 Д К п 10 К п д
3 К п Д 11 П д к
4 д п К 12 д к п
5 п Д к 13 п к д
6 к д п 14 к д п
7 п к д 15 к д п
8 к п д 16 д к п

Тест 14.2. Стиль руководства

Инструкция. Вам будет предложено 27 характеристик деятельности руководителя, и в каждой характеристике по пять вариантов, в кото­рых она может проявляться.

Выберите, пожалуйста, один или несколько из пяти вариантов, которые вам подходят, и отметьте их. Просим быть искренним.