Смекни!
smekni.com

Практикум по конфликтологии 2-е издание, дополненное и переработанное (стр. 68 из 69)

Баллы

Оцениваемое качество

Коллектив невозможно поднять на совместное дело, каждый думает только о своих интересах. Практически все члены коллектива проявляют пассивность, инертность при решении общих задач. Они разбираются со своими проблемами отдельно, независимо друг от друга. В коллективе преобладает соперничество, конкуренция

5. Сплоченность

12 11

В нашем коллективе существует справедливое отношение ко всем его членам, здесь всегда поддерживают неопытных, выступают в их защиту. Коллектив участливо и доброжелательно относится к новичкам, помогает им адаптироваться в новых условиях. Все члены коллектива тесно сработались друг с другом, активно обмениваются знаниями и необходимым для работы инструментарием. При возникновении трудностей все сплачиваются, объединяются, живут по принципу: «Один за всех, все за одного». В коллективе велико желание трудиться совместно

9

7

Большинство членов нашего коллектива стараются справедливо относиться друг к другу, помочь неопытным, поддержать их. В трудных случаях коллектив временно объединяется, чувствуется эмоциональная поддержка друг друга

Члены коллектива проявляют друг к другу равнодушие. Трудности, с которыми сталкиваются новички, не волнуют их. Каждый предоставлен сам себе и решает свои проблемы самостоятельно. В кризисных ситуациях наш коллектив «раскисает», возникает растерянность, отчужденность

Наш коллектив заметно разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых». Здесь презрительно относятся к слабым, неопытным, нередко высмеивают их. Новички чувствуют себя лишними, чужими, к ним могут проявить враждебность. В трудных случаях в коллективе возникают ссоры, конфликты, взаимные обвинения, подозрения, доносы

6. Итеративность

12 И 10

При необходимости выбрать важное решение, определяющее дальнейшую деятельность коллектива, все члены активно участвуют в процессе выработки и принятия решения. Внимательно выслушивается мнение каждого и учитываются его интересы. В результате вырабатывается согласованное решение

При необходимости выработать важное решение все члены кол­лектива стараются активно участвовать в процессе его выработки и принятия. Учитываются мнения большинства членов кол­лектива. Решение принимается путем гласного голосования

9

7

Приложение 2____________________________________393

Окончание опросника

Баллы Оцениваемое качество
6 5 4 При необходимости выработать важное решение только узкий круг активистов участвует в процессе его принятия. Учитываются интересы нескольких человек, а не всех членов коллектива. Решение принимается без гласного обсуждения, на закрытом совещании
3 2 1 В коллективе каждый считает свою точку зрения главной и нетерпим к мнению других. В результате совместное решение принять невозможно
7. Референтность
12 11 10 Все члены нашего коллектива доброжелательно настроены друг к другу. В коллективе развиты взаимопомощь, взаимное доверие и взаимопонимание. Все мы близкие друзья, глубоко симпатизируем друг другу- Достижения и неудачи всего коллектива переживаются нами как свои собственные. Успехи (или неудачи) отдельных членов коллектива вызывают искреннее участие остальных
9 8 7 В нашем коллективе есть разные люди — хорошие и плохие, очень симпатичные и малопривлекательные. Достижения и неудачи всего коллектива искренне переживаются нами. В коллективе у всех хорошее, ровное настроение
6 5 4 Большинство членов нашего коллектива люди малопривлекательные, несимпатичные, только в силу производственной необходимости работающие вместе. В коллективе относятся друг к другу критически, бывают мелочные придирки. Отношения между людьми прохладные, настроение чаще всего подавленное
3 2 1 Члены нашего коллектива люди неприятные, враждебно настроенные друг к другу. В коллективе преобладает настроение угнетенности и пессимизма. Критические замечания носят характер явных или скрытых выпадов. Успехи отдельных членов коллектива вызывает зависть, неудачи — злорадство. Люди неуютно чувствуют себя в коллективе

Бланк для ответов

Номер качества Баллы
1 12 И 10 9 1 1 7 6 5 4 3 2 1
2 12 И 10 9 { 5 7 6 5 4 3 2 1
3 12 11 10 9 t 1 1 6 5 4 3 2 1
4 12 11 10 9 { 3 7 6 5 4 3 2 1
5 12 11 10 9 t 1 1 б 5 4 3 2 1
6 12 11 10 9 f 1 1 6 5 4 3 2 1
7 12 11 10 9 * Ъ 7 6 5 4 3 2 1

Обработка результатов

Ответы всех испытуемых суммируются, и по каждому качеству коллек­тива подсчитывается средняя оценка по формуле:

где т — средняя оценка, £ — сумма ответов по отдельному качеству, п — количество испытуемых членов коллектива.

В зависимости от полученной средней можно дать содержательное опи­сание изучаемого коллектива, определить уровень его развития (зрелости).

От 10 до 12 баллов — зрелый, сложившийся, сплоченный, работоспособ­ный и надежный коллектив. От 7 до 9 баллов — коллектив достаточно зре­лый, способный выполнять производственные задания. От 4 до 6 баллов — коллектив недостаточно зрелый, но всегда способный эффективно справить­ся с поставленными задачами. От 1 до 3 баллов — коллектив незрелый, ве­лика вероятность того, что он не справится с поставленными задачами.

Глоссарий

Агрессия — индивидуальное или групповое поведение, направленное на нанесе­ние физического или психологического ущерба другому человеку или социаль­ной группе.

Антагонизм — непримиримое противоречие

Антипатия — устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку (социальной группе); проявляется в неприязни, недоброже­лательности.

Арбитр — третья сторона в конфликте.

Блеф — тактический прием конфликтного противоборства; представляет собой демонстрацию реально не существующих сил и средств с целью запугивания оп­понента

Внутренняя установка — субъективное восприятие личностью своего статуса в группе.

Внутриличностный конфликт — конфликт внутри психического мира личности; представляет собой столкновение ее противоположно направленных мотивов. Враждебность — психологическая установка на конфликтное взаимодействие, готовность к конфликтному поведению

Границы конфликта — внешние структурно-динамические пределы конфликта по числу участников (субъектные границы); по территории, на которой проис­ходит конфликт (пространственные границы); по продолжительности конфлик­та (временные границы).

Групповая атрибуция — объяснение позитивного поведения своей группы внут­ренними причинами, а чужой группы — внешними обстоятельствами, и, соответ­ственно, наоборот

Групповые конфликты — конфликты, возникающие в системах социального взаимодействия: «личность—группа» или «группа—группа». Групповые нормы — правила регуляции поведения членов группы, выработан­ные в результате совместной групповой деятельности и общения. Групповые санкции — принятые в группе ограничения, запреты и другие меры воздействия по отношению к членам группы, нарушающим групповые нормы. Диагностика конфликта — исследование конфликта с целью определения его основных характеристик.

Динамика конфликта — ход развития конфликта по этапам и фазам. Инцидент — 1) внешнее открытое противоборство сторон, возникшее впервые; 2) стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта. Институционализация конфликта — установление четких норм и правил конф­ликтного взаимодействия, определение рабочих групп и комиссий по управле­нию конфликтом.

Интерес — то, что побудило участника конфликта занять свою позицию. Катарсис — термин введен Аристотелем как душевная разрядка, испытываемая зрителем в процессе сопереживания. Употребляется в религиозном, эстетичес­ком и психологическом значении как чувство «очищения» верующих после мо­литвы, облагораживание человека благодаря эстетическому переживанию, об­легчение после психического напряжения. Катарсис — это освобождение от от­рицательных чувств и мыслей под воздействием произведений искусства, музыки, соблюдения ритуалов. В конфликтологии данное понятие означает ос­вобождение от агрессивных импульсов путем направления их на различного рода эрзац-объекты (куклы-противники, участие в спортивной борьбе и др.). Компромисс — стратегия поведения субъектов в конфликте, ориентированная на определенные взаимные уступки.