6. удельный вес бюджетного финансирования в себестоимости посещений КДУ за год, %;
7. средняя зарплата работника КДУ (рублей в месяц) и ее уровень по сравнению
со среднемесячной заработной платой в Республике Коми, %.
В качестве основных показателей производственной эффективности
деятельности КДУ предлагается использовать следующие:
1. количество посещений культурно-досуговых мероприятий из расчета на кв. метр площади, тыс. руб.;
2. количество клубных формирований из расчета на одного специалиста, единиц;
3. количество участников клубных формирований из расчета на одного специалиста, единиц;
4. количество бесплатных культурно-досуговых мероприятий из расчета на одного специалиста, единиц;
5. количество платных культурно-досуговых мероприятий из расчета на одного специалиста, единиц.
Важной стороной оценки эффективности деятельности КДУ является учет мнений потребителей культурных услуг. Для решения этой задачи можно использовать проведение социологических исследований (мониторинга) по проблемам качества и уровня культурного обслуживания населения, опросов и т.п. форм.
Внедрение системы мониторинга культурных потребностей населения обеспечит установление постоянной обратной связи между органами управления культурой, КДУ и населением региона. Это позволит повысить эффективность и адресность предоставляемых услуг.
Приложение № 5
к региональному стандарту деятельности
культурно-досугового учреждения муниципального
образования Республики Коми
Рекомендации
по формированию имиджа культурно-досугового учреждения
муниципального образования
В условиях обострения конкуренции на рынке культурных услуг КДУ необходимо активизировать внимание на формировании своего имиджа, привлекательности для населения.
Основными компонентами формирования положительного имиджа КДУ являются:
1. информационный – включает в себя выработку знаков (символов) учреждения:
- название и аббревиатура этого названия (желательны их краткость и благозвучие);
- эмблема или специально выполненное написание аббревиатуры (или их комбинация);
- лозунги (слоганы) – фразы, в которых кратко выражена миссия КДУ, его назначение в обществе, смысл существования;
- логотип – особое написание названия КДУ и его юридического адреса, которое используется в бланках документов.
2. архитектурный – включает в себя:
- внешний вид здания (архитектурная эстетика, дизайн);
- размещение (месторасположение);
- видимое и легко узнаваемое название и грамотная реклама;
- свободные подходы, чистота и благоустройство прилегающей к зданию территории (парк, садик, цветники, аллеи, места для детских игр);
- наличие автомобильной стоянки или навеса для велосипедов.
3. оформительский – предполагает хорошо продуманное оформление внутренних помещений (дизайн интерьера), их современное оснащение: рабочих мест, приемных, репетиционных, публичных и др., санитарное состояние помещений общего пользования
4. культура внутриорганизационных отношений, или корпоративная культура – включает ценности, нормы, образы (модели) поведения, принятые в учреждении:
- стиль управления (соблюдение служебного этикета, следование правилам субординации, отношение к персоналу, система поощрений и наказаний, предоставление возможностей профессионального роста, повышения квалификации, продвижение по службе;
- стиль деловых отношений (обязательность, личная заинтересованность и ответственность, точность, оперативность, профессионализм руководителя и сотрудников);
- стиль поведения (характер общения с посетителями, зрителями, участниками
творческого процесса, манеры сотрудников, способы разрешения ими конфликтов и недоразумений между собой, чувство юмора, культура речи и т.д.);
- личная культура руководителя КДУ и его сотрудников (требования к внешнему виду, образованию, особенностям личности, нравственной культуре и др.);
- традиции (обряды, ритуалы, церемонии, общие празднования, принятые в коллективе).
КДУ формирует свой положительный образ, привлекая на свою сторону общественное мнение.
Формированию положительного имиджа КДУ способствуют учреждение премий и призов для организаций и граждан, поддерживающих КДУ, а также установление партнерских связей и отношений с общественными и иными организациями.