В последующие годы аттестация работников ЦГБ проходила так же как защита индивидуальных творческих проектов.
Несколько отличалась аттестация от предыдущих, проведенная в 2002 г. Она была разделена на 2 этапа: 1этап – оценка практической деятельности, 2 – квалификационное испытание. Индивидуальная оценка включала в себя подготовку резюме самим испытуемым и составление на него характеристики – представления руководителем библиотеки или структурой подразделения. Аттестуемые проходили тестирование по навыкам работы в группе, профессиональное тестирование на выявление профессиональных знаний с элементами практических знаний. Члены комиссии присутствовали на проведении мероприятий подготовленных работником для аттестации. Второй этап проходил в форме собеседования, в ходе которого выяснялось знание общих тенденций библиотечного дела и способность к профессиональному творчеству. Комиссии были представлены новые творческие авторские проекты, например, «Служба доверия » (психолог ЦГБ), «Видимая библиотека» (филиал №7), «Я - спасатель» (читальный зал ЦБ), «Россия – свет мой, боль, надежда» (филиал №16) и т.п. Всего был аттестован 71 сотрудник. 27 человек подтвердили свою категорию, 40 – повысили, 4 человекам была впервые присвоена категория, разряды по ЕТС повысили 19 библиотекарей[60].
Аттестация стала заметным событием в жизни коллектива. Готовились к ней очень серьезно. Каждому была дана возможность показать свой профессиональный уровень, реализовать свой творческий потенциал, представить свое видение развитие перспектив библиотеки. Цель аттестации – стимулирование роста квалификации, повышения профессионального уровня библиотечных работников и обеспечение их социальной защищенности посредством дифференцирования оплаты труда – себя полностью оправдала.
Несмотря на тяжелейшие условия существования, удалось сохранить коллектив. Отчасти это было обусловлено грамотными действиями руководства библиотеки по формированию благоприятного климата для работы коллектива.
Отметим, что библиотечные коллективы, за редким исключением, - женские, что делает их эмоционально более напряженными и уязвимыми. Напряженность чаще всего связана с личными отношениями в коллективе, реже - с деловыми. Улучшение коммуникативных межличностных отношений для библиотечного коллектива имеет решающее значение.
С этой целью в ЦГБ г. Нижний Тагил летом 2008 г. устроили настоящий королевский бал, с выбором королевы из молодых сотрудников библиотеки. Он был проведен в рамках конкурса «Такие девушки, как звезды». На нем выбиралась «Лучший молодой библиотекарь ЦГБ». Так как подобное представление молодых специалистов редкость даже по российским меркам, остановимся на описании праздника поподробнее, тем более что таким образом у нас появилась возможность конкретизировать и обобщить портрет местного, молодого библиотекаря[61].
В творческом состязании приняли участие двадцать семь библиотекарей в возрасте от 22 до 36 лет, т.е. почти треть всего библиотечного коллектива ЦГБ. Все конкурсантки имели высшее образование. Стаж работы участниц: от 5 месяцев до 12 лет. В общем активе молодых библиотекарей ЦГБ насчитывалось 15 грамот, 8 дипломов и 13 благодарностей от Управления культуры, досуговых учреждений города, коллективов МОУ СОШ за высокие показатели по итогам работы, победы в конкурсах, проведение ярких, запоминающихся мероприятий.
Первое домашнее задание на тему «Я и моя библиотека» стало визитной карточкой для каждой участницы. О своей профессии они рассказывали в стихах, снимали фильм, готовили электронную презентацию, инсценировали свой рабочий день.
Нередко о библиотекарях говорят: и чтец, и певец, и на дуде игрец. Тагильские библиотекари как раз такие. Именно поэтому организаторы смело предложили проверить их эрудицию в блицтурнире «Дворцовые игры». Каждой участнице было задано по три различных вопроса. Времени на раздумья не было. Например, как называется море, на котором стоит порт Владивосток? А сколько муз было у древних греков и струн у скрипки? Как называется упорядоченное движение заряженных частиц или что измеряет психометр?
Привлечение к чтению – одна из главнейших задач библиотеки, а как это сделать необычно и зажигательно? В третьем конкурсном задании участницам было предложено попробовать свои силы в непривычном для них деле копирайтера. Это значит, что им надо было придумать интересные или смешные слоганы для рекламных баннеров, призывающих жителей нашего города читать. Каждая участница, вытянув конверт с заданием, всего лишь за две минуты сумела сказать свое слово в рекламе.
Чем живут и о чем мечтают будущие библиотечные Королевы, конкурсантки поделились этим в своем втором домашнем задании - эссе «Я мечтаю», которое и стало последним испытанием. Главной темой сочинений была, конечно же, Библиотека: «Мои мечты связаны с библиотекой. Библиотека стала для меня родным домом, меня многому научили мои учителя-коллеги, с которыми я работаю. Мечтаю о том, чтоб результатами моей работы могли гордиться мои коллеги, моя семья. Я хочу, чтобы каждый был счастлив, потому каждый в отдельности и все вместе - мы хороший, дружный коллектив!»[62].
Финалистками, занявшими третье место, стали Надежда Карпова (филиал ЦГБ N13) и Мария Почекайло (отдел читального зала ЦГБ). Второе место и звание первых фрейлин получили Анна Онучина (филиал ЦГБ N10) и Екатерина Сафронеева (ЦГБ). А имя победительницы, которую по праву назвали «Библиопринцессой», вручив ей почетную ленту «Лучший молодой библиотекарь», Татьяна Додор (ЦГБ).
Итак, сегодня молодая сотрудница библиотеки своим хобби выбирает бальные танцы, дизайн, путешествия, приготовление экзотических блюд. В свободное от работы время предпочитает водить машину и читать английскую литературу в оригинале. Активно занимается плаванием, йогой и лыжами. Сотрудница библиотеки сегодня - это грамотный, увлекающийся, компетентный специалист.
Несмотря на тяжелое социально - экономическое положение в стране в 1990 – х гг. коллективы сети публичных библиотек смогли выжить, создать благоприятную обстановку для работы, качественно обслуживать посетителей. Непрерывно ведется повышение квалификации библиотекарей, помимо получения специализированного образования, все сотрудники библиотек включаются в такие мероприятия как тренинги, семинары, конференции. Совершенствуются знания и при прохождении аттестации, по итогам которой сотрудники получают соответствующие надбавки. Таким образом, создается мотивация труда, руководством сети публичных библиотек поддерживается благоприятный климат на работе, что дало возможность не «потерять» в «лихие» 1990 - е гг. ценные кадры, сохранять творческий настрой в коллективах сегодня.
2.2. Посетители
Библиотеки не существуют сами по себе и сами для себя. Главное в деятельности библиотек – это люди ее посещающие – читатели. Начало третьего тысячелетия отмечено серьезными негативными явлениями в культуре, среди которых – глобальное падение интереса к чтению, а, следовательно, оттоком потока посетителей из библиотек. Кризис чтения связан с бурным развитием компьютерных технологий, растущим влиянием Интернет - культуры. Сильным и агрессивным конкурентом книги, библиотеки является телевизионный экран[63]. Однако не только телевидение и Интернет влияет на показатели посещаемости библиотек. Есть еще одна немаловажная причина.
В Информационных отчетах деятельности ЦБС за 1990 - е гг. можно было встретить запись следующего содержания: «…трудности, которые испытывает страна, сказались на библиотеках. Меньше стало читателей…, так как большую часть времени люди проводят в очередях»[64]. Несмотря на такую тяжелую ситуацию, библиотекари делали все возможное, чтобы сохранить своего читателя и привлечь новых. Постоянно велся мониторинг посетителей и их интересов. Так, анализ читательских формуляров в 1990 г. в библиотеке – филиале №9 показал, что в библиотеке читают 128 семей, из них 56 семей, где читают 2 человека, 38 семей – читают 3 члена семьи, 25 семей – читают 4 члена семьи, 10 семей - более 4 человек. Всего около 400 читателей. Для детей в данном филиалы работали клубы по интересам, например, «Почемучки». Для них проводились викторины, игры, уроки мужества, уроки вежливости и т.д.[65].
В 1991 г. в библиотеки ЦБС было записано 45 484 читателя. Но это всего лишь 92, 5 % от плановых показателей и на 3,3 тыс. меньше чем в 1990 г. Помимо тяжелой финансовой и демографической ситуации в стране, которая обусловила спад читательской аудитории, повлияло также закрытие отделов самой ЦГБ на ремонт. Тогда уменьшился контингент постоянных читателей. В последующие годы картина не была столь удручающей. Об этом свидетельствует статистка. Так, за 3 года с 1993 – по 1996 гг. нагрузка на одного библиотекаря выросла до 814 человек (при норме 750). Это свидетельствовало о возрастании роли библиотеки в культурно – досуговой жизни горожан. Директор ЦГБ в связи с этим даже предлагала ввести 6 дополнительных ставок[66].
В том же 1996 г. произошло изменение состава пользователей ЦГБ. Начался отток из библиотек таких категорий как рабочие (-127) и специалисты (-309). Сами библиотекари объясняли это ухудшением социальной ситуации в городе. Реже стали посещать нотный абонемент зала искусств ЦГБ работники детских садов, руководители хоровых коллективов, преподователи музыки общеобразовательных школ. Последнее было связано с отсутствием новых нотных поступлений (за год получено лишь 44 нотных издания). С другой стороны, число пользователей библиотекой по сравнению с 1995 г. значительно увеличилось (+ 4 048читателей). В основном это произошло за счет школьников, студентов училищ, техникумов. В начале 1990 - х гг. большие изменения произошли в учебных программах. ЦГБ оперативно отреагировала на эти новшества: фонды пополнились новой литературой, были разработаны и реализованы интересные проекты. Цикл лекций «Этика жизни» был тогда дополнен, доработан и предложен всем филиалам[67]. В результате количество посещений вросло за год на 36 412. В среднем, один читатель посетил библиотеку 6 раз в год[68].