При рассмотрении предмета психологии управлении вы можете выделить следующие три уровня психолого-управленческой проблематики: психологические аспекты деятельности руководителя, психологические аспекты деятельности организации как субъекта и объекта управления; психологические аспекты взаимодействия руководителя с членами организации.
Второй вопрос предполагает рассмотрение тех понятий и явлений которые являются предметом изучения как психологии, так и психологии управления. Это такие понятия как: мотивация, личность, воля, эмоции, чувства и др. Важно отметить, что в отличие от общей психологии, в которой основной проблемой изучения является проблема личности, в психологии управления она рассматривается в прикладном аспекте: как субъект и объект управления.
При ответе на третий вопрос вам следует подумать о том, что изучает психология управления в отличие от психодиагностики и социологии.
Рекомендуемая литература
Джонсон Р., Каст Ф., Розенцвейг Д. Системы и руководство. – М.: Прогресс,1971.
Карпов А.В. Психология менеджмента. – М.,1999.
Мильнер Б.З. Теория организаций.- М., 1998
Рамендик Д.М. Управленческая психология. – М.: Москва-Форум,2006.
Куртиков Н.А. Психология и социология управления.- М.: ГУУ Книжный мир, 2005.
Тема 2. Психологический аспект процесса управления.
Вариант 3.
1. Охарактеризуйте такую функцию субъекта управления, как целеполагание.
2. Назовите конкретные формы организации деятельности и охарактеризуйте такую форму управления как организация.
3. Какие из перечисленных факторов, влияющих на удовлетворенность человека трудом, относятся к собственно мотивационным (непосредственно связанным с процессом труда)?
а) зарплата
б) трудовые успехи
в) условия труда
г) степень ответственности
д) служебный и профессиональный долг
Методические рекомендации.
При ответе на первый вопрос следует рассмотреть место и роль этой функции управления наряду с другими. Целеполагание предполагает рассмотрение прошлого опыта, анализ настоящей ситуации и постановку реальных целей на будущее. Как цели связаны с мотивацией, могут ли они стимулировать процессы самоорганизации. Существует ряд концепций личной и организационной эффективности, которые основаны на углубленном процессе целеполагания. Можно рассмотреть некоторые из них, например шесть типов целеполагания Р.Дилтса.
При ответе на второй вопрос следует начать с того, что организация предполагает создание такой системы, в которую логично вписываются три компонента: работающий человек или группа людей; экономические отношения; технические средства. Выделите конкретные формы организации деятельности и охарактеризуйте их. Современное информационное общество способствовало появлению новых типов организаций: эдхократические, многомерные, партисипативные, и организации предпринимательского типа. Перечислите факторы, способствующие появлению новых организационных структур.
Третий вопрос предполагает обращение к понятию мотивация. При выполнении теста вы должны помнить, что мотивы основываются на системе потребностей человека, формируют его активность, побуждают делать выбор и определять цели.
Рекомендуемая литература
Столяренко Х.Д. Психология управления.- Ростов н/Д.: Феникс,2006.
Шикун А.Ф., Филинова И.М. Управленческая психология.- М.: Аспект – Пресс, 2006.
Машков В.Н. Психология управления.- СПб.: Питер, 2002.
Мильнер Б.З. Теория организаций.- М.,1998.
Розанова В.А. Психология управления – М.: Управление персоналом,1999.
Вариант 4. .
1. Для чего нужна функция мотивации в управлении?
2. Какую роль выполняет контрольно-коррекционная функция управления и каким должен быть контроль?
3. Какие из перечисленных требований предъявляются к контролю?
а) постоянство
б) тотальность
в) открытость
г) оперативность 1
д) формальность
Методические рекомендации
Первый вопрос потребует от вас подробно остановиться на понятии мотивация. Мотивацией называют совокупность наиболее стойких мотивов, определяющих направленность личности, ее ценность, ориентацию и деятельность в целом. Иногда к этому определению добавляют активность и стимулирование направленности. Обратите внимание на положение о том, что любые потребности есть основа мотивов и мотивации. Попытайтесь доказать, что именно создание, поддержание и развитие мотивации исполнителей есть важнейшая функция руководителя.
Ответ на второй вопрос предполагает рассмотрение именно контрольно-коррекционной функции управления, а не просто контроля как проверки. Важно подробно остановиться на принципах организации контроля: оперативности, ориентированности на результат, адекватности содержанию деятельности, простоте, экономичности, объективности. Система контроля должна быть адекватна личности руководителя.
При ответе на третий вопрос следует обратиться к тем характеристикам контроля, которые позволяют рассматривать его как важную коррекционную функцию управления. Подумайте, можно ли все перечисленные требования рассматривать как обязательные для осуществления контроля?
Рекомендуемая литература
Практическая психология для экономистов и менеджеров (под ред. М.К.Тутушкиной.- СПб.,2002.
Машков В.Н. Психология управления.- СПб.: Нева, 2002.
Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб.: Питер,2003.
Маклаков А.Г.Общая психология.- СПб., 2005
Кабаченко Т.С.Психология управления.- М.,2000
Веснин В.Р. Практический менеджмент персона.- М.,1998
Вариант 5.
1. Мотивация как фактор управления личностью.
2. Рассмотрите основные положения концепции «идеальной бюрократии» М.Вебера. Отметьте, что можно отнести к недостаткам бюрократии.
3. В каком случае можно говорить об эффективном контроле в управленческой деятельности. Приведите конкретный пример и обоснуйте свой вывод.
Методические рекомендации
Первый вопрос предполагает, прежде всего, анализ самого понятия мотивация и лишь потом обращение к существующим концепциям мотивации. Большинство авторов сводит ее к понятиям психических явлений, которые становятся в определенный момент побуждениями к действию. (К.К.Платонов). Какую иерархию потребностей предложил А.Маслоу. Важно отметить, что он первым предложил классификацию потребностей и взаимосвязей между ними, построив своеобразную иерархию, в которой высшие запросы не выступают на первый план, пока не удовлетворены низшие потребности. Рассмотрите схему А.Маслоу и проанализируйте ее.
Второй вопрос предполагает не просто перечисление принципов идеального построения организации, предложенные М.Вебером в начале прошлого века, но и анализ этого «порядка». Что можно отнести к недостаткам бюрократии в наши дни. Подумайте над вопросом: как усиление психологических факторов в управлении отражается на создании новых организационных структур предприятия.
Третий вопрос посвящен такой функции управленческой деятельности как контроль. Обратите внимание на современные принципы организации контроля, а так же на проблему соответствия системы контроля определенному стилю управления. Приведенный вами пример должен иллюстрировать позицию, которую вы защищаете.
Рекомендуемая литература
Маслоу А. Мотивация и личность.- СПб.: Питер,2003.
Асеев В.Г. Личность и значимость побуждений.- М.:ИП РАН,1993.
Ладанов И.Д. Практический менеджмент. – М.:Ника,1992.
Сушков И.Р.Психология взаимоотношений.- М.,1999
Урбанович А.А.Психология управления.- Минск,2003
Тема 4. Личность как субъект управления.
Вариант 6.
1.Соотнесите понятия «человек», «индивид», «личность»
2. Рассмотрите структуру личности.
3.Соотнесите психологические школы изучения личности и их представителей.
а) К.Юнг, А.Адлер, Э.Фромм.
б) И.П.Павлов
в) А.Маслоу, К.Роджерс.
1) теория научения
2) психоанализ
3) гуманистическая психология
Методические рекомендации
Ответ на первый вопрос должен включать подробные определения перечисленных категорий. При определении понятия человек, важно отметить, что это родовое понятие и одновременно – это специфическое, уникальное единство биологического и социального. Как существо биологическое, он подчиняется биологическим и физиологическим законам, как существо социальное, он продукт общественного развития. Личность выражает отнесенность человека к определенному обществу, определенной эпохе и культуре. Отметьте, что индивидуальность есть непременный и важнейший признак личности, единство неповторимых личностных свойств конкретного человека.
При ответе на второй вопрос можно выделить три позиции структуры личности: 1. общечеловеческие свойства (ощущения, восприятие, мышление, память, воля, эмоции); 2.социально-специфические черты (социальные установки, роли, ценностные ориентации); 3.индивидуально-неповторимые черты (темперамент, сочетание ролей, самосознание) Подробно охарактеризуйте эти составляющие структуру личности.
Третий вопрос предполагает подробный анализ перечисленных направлений. Охарактеризуйте такое направление как психоанализ. Что говорит психоанализ об источниках психической энергии, побуждениях и инстинктах, сознательное или бессознательное более значимо в формировании мышления и поведения. В чем сущность концепции И.П.Павлова, каким образом концепция условного рефлекса была применена к теории научения Дж.Уотсоном. Назовите основные положения гуманистической психологии.