Третий вопрос позволяет подробно остановиться на понятии мотивация и механизмах мотивации. Важно отметить, что если мотив выступает внутренним побуждением человека к действию, то стимул есть внешнее обстоятельство, которое, затрагивая основные потребности человека, побуждает его к деятельности, т.е. становится мотивом. Следует соотнести эти понятия и с категорией потребность, которая является психологическим состоянием человека, связанным с ощущением недостатка в чем-либо. Приведите конкретный пример по выбранным вами мотивационным факторам.
Рекомендуемая литература
Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом.- М.: Зерцало,1999
Шмидт Р. Искусство общения.-М., Прогресс,1992.
Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне П. Управление по результатам. М.:Прогресс-Универс,1993.
Молодчик А.В.Менеджмент: стратегия, структура, персонал.- М.: Изд-во ВШЭ, 1997.
Сидоренко Е.В. Мотивационный тренинг.- СПб.: Речь, 2000.
Любимов А.Ю. Мастерство коммуникации. – М.: КСП+,2000.
Тема 4. Психология объекта управления.
Вариант 11.
1.Охарактеризуйте содержательные теории мотивации (А.Маслоу) и процессуальные теории мотивации (Врум, Портер,Лоулер )
2. Двухфакторная теория мотивации Герцберга.
3.Какое понятие характеризуется как « официальное лицо в организации, наделенное властными полномочиями и отвечающее за выполнение всех функций управления»?
а) лидер
б) руководитель
в) член группы, играющий ключевую роль
Методические рекомендации
При ответе на первый вопрос следует начать с того, что согласно концепции А.Маслоу поведение личности определяется его наиболее сильной в данный момент потребность. Перечислите эти потребности и объясните какие факторы способствуют удовлетворению вторичных потребностей. В чем отличие процессуальных теорий мотивации, например теории ожиданий.
При ответе на второй вопрос важно соотнести рассмотренные выше позиции с положением Герцберга о том, что удовлетворенность и неудовлетворенность работой вызываются различными факторами. Назовите фактора удовлетворенности работой и неудовлетворенности работой. Что понимал Герцберг по «гигиеническими факторами»? Насколько справедлива эта концепция в наши дни.
Ответ на третий вопрос предполагает не только правильный выбор термина, но и характеристику этих социально-психологических понятий. Приведите конкретные примеры, позволяющие развести эти понятия.
Рекомендуемая литература
Морозов А.В. Деловая психология: Учебник для вузов.- СПб.:Изд-во Союз, 2000.
Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека.- М.:Логос, 1996.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента (Пер. с англ. – М.: Дело, 1997.
Вариант 12.
1. Охарактеризуйте мотивационные состояния человека: установки, интересы, желания, стремления.
2. Дайте социально-психологическую характеристику понятиям: социальная группа, малая группа, коллектив.
3.Соотнесите следующие понятия и их определения:
а) социальная фасилитация
б) синергия
в) конформизм
1) увеличение эффективности деятельности при объединении людей в группы. Групповой результат превышает сумму индивидуальных результатов
2) групповое давление на мнения, мотивы и состояния индивида, подчинение его мнению группы
3) усиление мотивации решения задач у членов группы в присутствии значимых для них людей.
Методические рекомендации
Ответ на первый вопрос важно начать с анализа понятия мотив. Мотив – это индивидуализированный механизм соотнесения внешних и внутренних факторов, определяющий способы поведения данного индивида. Соотнесите мотивационные состояния человека, укажите на их особенности, приведите конкретные примеры этих состояний в практической деятельности.
Второй вопрос следует рассматривать исходя из положения о том, что деятельность индивида, его управляемость в группе и в изоляции существенно различаются. Перечислите те характерные черты, которые присущи таким разным с точки зрения социальной психологии и психологии управления понятиям как социальная группа, малая группа и коллектив. Укажите в чем их принципиальное отличие, приведите примеры из практики.
При ответе на третий вопрос важно не только найти правильное определение, но и привести конкретные примеры, иллюстрирующие эти явления.
Рекомендуемая литература
Ладанов И.Д. Практический менеджмент. – М.:Мескон,1995.
Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента.- М.: Изд-во МГУ, 1991.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента ( Пер.с англ.- М.: Дело,1997.
Вариант 13.
1. Перечислите и охарактеризуйте групповые эффекты.
2. Охарактеризуйте социально-психологическое понятие «команда» и назовите фазы развития команды.
3. На неформальную структуру коллектива не влияет
а) коммуникация
б) идентификация
в) адаптация
г) интеграция
д) субординация
Методические рекомендации
При ответе на первый вопрос укажите, что называется групповыми эффектами. Перечислите те, что вам известны и охарактеризуйте их. Важно остановиться не только на таких известных групповых эффектах как социальная фасилитация, синергия, конформизм, но и на таких как – маятник, волна, групповой фаворитизм.
Ответ на второй вопрос предполагает анализ понятия «команда», укажите в чем особенность этого понятия, каковы условия его формирования, каковы фазы ее развития. Насколько современно и актуально обсуждение проблемы формирования команды в организациях.
Третий вопрос предполагает рассмотрение таких характеристик как формальная и неформальная структура коллектива. Ответьте, что означают эти понятия. Насколько существенно это различие для осуществления профессиональной деятельности. Приведите пример.
Рекомендуемая литература
Тейлор Ф.У. Менеджмент (Пер. с англ.- М.:Контроллинг,1992.
Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент. Социальные организации и управление.- Воронеж,1995.
Кунц Г., О Доннел С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т.1 и 2. (Пер.с англ.- М.: Прогресс,1981.
Тема 5. Психологические аспекты управления групповыми явлениями и процессами.
Вариант 14.
1.Охарактеризуйте понятие – малая социальная группа.
2.Назовите и проанализируйте позитивные и негативные характеристики малых социальных групп.
3. К какому признаку классификации можно отнести указанные группы:
1) постоянные и временные
2) государственные, смешанные, частные
3) формальные и неформальные
4) официальные и неофициальные
5) производственные, торговые, научные
а) по статусу
б) по формам собственности
в) по характеру внутренних связей
г) по характеру деятельности
д) по времени действия
Методические рекомендации
Ответ на первый вопрос предполагает обращение к понятию социальная группа. Важно отметить, что малая группа отличается от других видов человеческих объединений тем, что она представляет собой официально или неофициально существующую ячейку общества, выполняющую в нем определенную социальную функцию и имеющую свою внутреннюю структуру. Рассмотрите в чем особенность малой группы, что связывает ее участников, какие социально–психологические процессы характерны для малой группы. Приведите классификацию малых групп.
Второй вопрос является логическим продолжением первого, вам следует рассмотреть особенности поведения человека в группе. Отметьте, что разновидностью малой социальной группы является рабочая группа – команда – коллектив. Ответив на вопрос каковы механизмы групповой динамики и стадии развития группы, позволит более полно ответить на вопрос об особенностях негативных и позитивных характеристиках социальной группы. Укажите – являются ли изменения в группе результатом влияния нового члена группы, либо изменение условий деятельности, прежде всего влияют на появление негативных либо позитивных характеристик группы.
Третий вопрос должен быть иллюстрирован конкретными примерами.
Рекомендуемая литература
Розанова В.А. Психология управления. – М.: Управление персоналом,2003.
Тичи Н., Деванна М.А. Лидеры реорганизации (пер. с англ.) – М.:Экономика,1990.
Тидор С.Н. Психология управления: от личности к команде.- Петрозаводск,1997.
Холл Р.Х. Организация: структура, процессы, результаты.- СПб.: Питер,2001.
Вариант 15.
1. Механизмы групповой динамики, стадии развития группы.
2. Социальные роли и отношения в коллективе.
3. Укажите характеристики рабочей группы, отличающие ее от других социальных групп:
а) постоянное общение и взаимодействие ее членов друг с другом
б) наличие органов управления и руководства
в) наличие общественно значимых целей деятельности
г) чувство принадлежности к данной группе
д) наличие общих потребностей, интересов и мотивов
Методические рекомендации.
При ответе на первый вопрос следует начать с рассмотрения социально-психологической характеристики самой группы. Важно отметить, что рабочая группа (коллектив) – это социальная группа, общность людей, объединенных совместной деятельностью, единством целей и интересов, взаимной ответственностью, отношениями товарищества и взаимопомощи. Каким требованиям должна соответствовать малая группа, что бы ее можно было назвать коллективом. Назовите фактора развития групп – объективные и субъективные. Охарактеризуйте такие стадии развития как: стадия первичного синтеза (стадия создания коллектива), стадия дифференциации, стадия интеграции. Время перехода от одной стадии к другой различно и зависит от объективных и субъективных условий жизни и деятельности коллектива.