СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «МАРКЕТИНГ»
(с вопросами для самоконтроля)
Раздел I. Методологические основы маркетинга
Тема 1. Предмет, цели и задачи дисциплины
Студент должен:
иметь представление: о состоянии и перспективах развития потребительского рынка России, межпредметных связях маркетинга с другими дисциплинами;
знать: основные термины, предмет, цели и задачи дисциплины, ее структурно-логическую схему.
Понятия: маркетинг, рынок, конъюнктура рынка. Предмет дисциплины, ее цели и задачи. Структурно - логическая схема дисциплины.
Межпредметные связи маркетинга с другими дисциплинами. Значение дисциплины в подготовке товароведов.
Состояние и перспективы развития потребительского рынка России. Состояние и поддержание конкурентной среды, состояние источников насыщение рынка товарами. Насыщенность рынка потребительскими товарами и услугами. Необходимость систематического анализа конъюнктуры рынка.
Вопросы для самоконтроля:
1.Дайте понятие дисциплины «Маркетинг». Каковы ее цели и задачи? Как связан маркетинг с другими дисциплинами?
2. Дайте понятие основным терминам: рынок, конъюнктура рынка. Каковы состояние и перспективы развития потребительского рынка России?
Тема 2. Концепции развития рыночных отношений
Студент должен:
иметь представление: об истории возникновения и основных этапах развития маркетинга;
знать: концепции рыночных отношений, их характерные признаки.
История возникновения и основные этапы развития маркетинга. Необходимость возникновения и совершенствования маркетинга в современных условиях.
Основные концепции развития рыночных отношений, их отличительные признаки. Маркетинг как одна из концепций, его сущность. Социально-этичный маркетинг: понятие, отличие от маркетинга. Антимаркетинг: понятие, отличия от маркетинга, формы проявления последствий.
Вопросы для самоконтроля:
1.Назовите основные этапы развития маркетинга.
2.Каковы основные концепции развития рыночных отношений? В чем их отличительные признаки?
3.Что такое «антимаркетинг»?
Тема 3. Структура маркетинговой деятельности
Студент должен:
знать: элементы классического комплекса маркетинга, структуру маркетинговой деятельности, цели, задачи, принципы и функции маркетинга.
Классический комплекс маркетинга. Ключевые элементы: товар, цена, распространение (продвижение товара), стимулирование спроса (промоушен): понятие, назначение.
Структура маркетинговой деятельности: цели и задачи, функции, принципы, классификация, объекты, субъекты, окружающая среда, средства, методы, стратегия и тактика, исследование, организация и управление (краткий перечень структурных элементов).
Цели и задачи маркетинга. Функции и принципы маркетинга, их краткая характеристика.
Вопросы для самоконтроля:
1.Что представляет собой комплекс маркетинга? Дайте характеристику его ключевым элементам.
2.Определите структуру маркетинговой деятельности, охарактеризуйте ее составляющие.
Тема 4. Классификация маркетинга
Студент должен:
знать: классификацию маркетинга, признаки классификации и краткую характеристику отдельных элементов классификации.
Классификационные признаки.
Основные виды маркетинга по сфере применения: микро-, макро-, мета-, микс-, социальный маркетинг; по приоритетности задач: дифференцированный, не- дифференцированный, функциональный, товарно-ориентированный, потребительно - ориентированный и интегрированный.
Группы маркетинга от широты охвата рынка: массовый, сегментированный и множественный. Отличительные признаки.
Вопросы для самоконтроля:
1.По каким признакам классифицируется маркетинг? Дайте краткую характеристику отдельных элементов его классификации.
Тема 5. Сегментирование рынка
Студент должен:
иметь представление: о способах позиционирования торговых марок;
знать: основные понятия, назначение и признаки сегментирования, критерии выбора сегмента рынка.
Основные понятия: сегментирование, сегмент и ниша рынка. Назначение сегментирования. Признаки сегментирования потребительского рынка: географические, демографические, социально-экономические, психографические, поведенческие.
Критерии выбора сегмента рынка: количественные параметры, доступность сегмента для предприятия, существенность сегмента, прибыльность, совместимость с рынком основных конкурентов, эффективность работы на выбранный сегмент рынка, защищенность выбранного сегмента от конкуренции. Анализ возможности освоения сегмента рынка и последовательность маркетинговых мероприятий при его освоении. Позиционирование товара: понятие, назначение, условия правильного позиционирования товара на рынке, альтернативные способы позиционирования товаров.
Вопросы для самоконтроля:
1.Что представляет собой сегментирование рынка? Назовите признаки сегментирования рынка, охарактеризуйте их.
2.Как (по каким критериям) происходит выбор сегмента рынка?
3.Расскажите о способах позиционирования товара.
Раздел II. Практический маркетинг
Тема 6. Объекты и субъекты маркетинговой деятельности
Студент должен:
иметь представление: о классификации участников маркетинговой деятельности;
знать: объекты маркетинга, их определение и классификацию; классификацию субъектов, осуществляющих маркетинговую деятельность, требования к ним, организационные структуры управления маркетингом, классификацию потребителей и основы теории их поведения;
уметь: устанавливать основные виды потребностей; устанавливать поведение покупателей.
Потребности как объекты маркетинга: понятие. Уровни потребностей: нужда, запрос, спрос. Определение понятий, их общность и различия.
Классификация потребностей: по значимости: основные и дополнительные; по характеру (реальные и прогнозируемые); по социальному статусу (индивидуальные, семейные, фирменные, общественные); по характеру (реальные, прогнозируемые, формируемые); по назначению (физиологические, социальные, психические, интеллектуальные и духовные); приоритетность потребностей. Краткая характеристика отдельных видов и разновидностей потребностей.
Виды спроса, их краткая характеристика. Маркетинговые мероприятия при разных видах спроса. Типы маркетинга в зависимости от вида спроса: конверсионный, стимулирующий, развивающий, ремаркетинг, синхромаркетинг, поддерживающий, противодействующий.
Классификация участников деятельности на две группы: 1. выполняющих маркетинговую деятельность и 2. контактирующих с маркетологами при выполнении маркетинговой деятельности и/или представляющие для них профессиональный интерес.
Первая группа субъектов: юридические и физические лица, осуществляющие маркетинговую деятельность. Службы и отделы маркетинга в организациях, специализированные маркетинговые организации (фирмы). Положение об отделе маркетинга. Требования к специалисту по маркетингу. Должностные инструкции начальника отдела маркетинга (маркетинг-директора) и его заместителя. Нормативные документы, регламентирующие указанные требования. Организационная структура управления маркетингом: функциональная, товарно-функциональная, рыночно-функциональная и др. взаимосвязь отдела маркетинга с руководством, другими структурными подразделениями организации. Международные и национальные организации по маркетингу.
Вторая группа субъектов: потребители, приобретатели товаров, поставщики, конкуренты, СМИ, органы государственного, регионального управления и местного самоуправления. Необходимость контактов маркетологов с указанными субъектами. Потребители: понятие, различие понятий в российских и международных нормативных документах. Классификация потребителей по разным признакам. Основы теории поведения потребителей: психологические и экономические аспекты. Модели потребительского поведения. Мотивационный процесс: понятие, стадии.