- цели, задачи, функции и состав менеджмента;
- роль менеджера в менеджменте.
Уметь использовать теоретические знания для анализа структуры и состава управленческих функций на предприятии.
Приобрести навыки определения основных элементов менеджмента на предприятии.
При изучении данной темы студент должен пользоваться соответствующей литературой, ответить на поставленные контрольные вопросы и контрольные тесты, подготовить доклад на выбранную тему.
На самостоятельное изучение разделов этой темы студенту отводится:
| Чтение учебной литературы | Ознакомление с периодикой | Формулирование вопросов для обсуждения и подготовка докладов | Консультация у ведущего преподавателя | Всего, час | |
| Дневное полное, набор 2007, 208 | 1 | 2 | 0,5 | 0,5 | 4 |
| Заочное полное, набор 2007, 2008 | 3 | 3,5 | 2 | 0,5 | 9 |
Потребуется изучить следующие разделы:
- Концепции менеджмента.
- Эволюция управления.
- Факторы и условия развития предприятия.
- Специфика функционирования системы управления на предприятиях сферы услуг.
- Предпосылки внедрения современных методов управления в деятельности предприятий.
Тематика вопросов для самостоятельного изучения.
1. Эволюция менеджмента как науки.
2. Классическое направление менеджмента.
3. Гуманистический менеджмент.
4. Концепции менеджмента.
5. Профессионализация менеджера.
Темы докладов.
1. Социальное управление в коммерческом секторе.
2. Маркетинг, как основа управления.
3. Социальное управление и конкурентоспособность.
Контрольные тесты
a. совокупность принципов, методов, средств и форм управления деятельностью предприятия с целью повышения его эффективности и получения прибыли;
b. целенаправленный поиск и совершенствование работы с индивидуумами для наиболее эффективного использования материальных и трудовых ресурсов;
c. вид деятельности по руководству людьми в определенной сфере общественной жизни;
d. верны все определения.
2. Какова основная цель менеджмента:
a.создание команды единомышленников;
b.обеспечение прибыльности или доходности;
c.социальное развитие коллектива;
d.анализ деятельности предприятия.
3. В чем состояла суть первого этапа развития менеджмента:
a. накопление опыта управления;
b. обобщение опыта управления;
c. систематизация знаний о менеджменте;
d. выявление математических зависимостей и тенденций.
4. В чем состояла суть второго этапа развития менеджмента:
1. накопление опыта управления;
2. обобщение опыта управления;
3. систематизация знаний о менеджменте.
4. выявление математических зависимостей и тенденций.
5. В чем состояла суть третьего этапа развития менеджмента:
a)накопление опыта управления;
b)обобщение опыта управления;
c)систематизация знаний о менеджменте.
d)выявление математических зависимостей и тенденций.
6. Главная идея школы научного управления Ф.У. Тейлора:
a.мотивация персонала;
b.научный отбор и расстановка персонала;
c.научная организация труда менеджера;
d.командная работа.
7. Главная идея административной школы менеджмента А. Файоля:
a. мотивация персонала;
b. научный отбор и расстановка персонала;
c. научная организация труда менеджера;
d. командная работа.
8. Главная идея школы человеческих отношений:
a. мотивация персонала;
b. научный отбор и расстановка персонала;
c. научная организация труда менеджера;
d. командная работа.
9. Главная идея количественной школы менеджмента:
a. мотивация персонала;
b. научный отбор и расстановка персонала;
c. научная организация труда менеджера;
d. представление менеджмента в виде логического процесса, выраженного математически.
10. Какие характеристики присущи должности менеджера:
a. занимает постоянную должность;
b. наделен полномочиями в области принятия решений;
c. несет определенную ответственность и обладает правами в области конкретных видов деятельности фирмы;
d. все вышеперечисленные.
Тема 2. Основные подходы в менеджменте
Цель изучения данной темы – изучить сущность, особенности основных подходов менеджмента, особенности деятельности менеджера на различных уровнях управления.
Изучив данную тему, студент должен:
Знать
- состав и сущность системного, ситуационного и процессного подходов в менеджменте;
- требования к квалификации менеджеров и персонала;
- особенности управленческого процесса на различных уровнях менеджмента.
Уметь использовать теоретические знания для анализа структуры и выявления проблем реализации того или иного подхода в управлении.
Приобрести навыки определения основных элементов управления на предприятии.
При изучении данной темы студент должен пользоваться соответствующей литературой, ответить на поставленные контрольные вопросы и контрольные тесты, подготовить доклад на выбранную тему.
На самостоятельное изучение разделов этой темы студенту отводится:
| Чтение учебной литературы | Ознакомление с периодикой | Формулирование вопросов для обсуждения и подготовка докладов | Консультация у ведущего преподавателя | Всего, час | |
| Дневное полное, набор 2007, 208 | 2 | 3 | 0,5 | 0,5 | 6 |
| Заочное полное, набор 2007, 2008 | 3 | 3,5 | 2 | 0,5 | 9 |
Потребуется изучить следующие разделы:
- Методологию ситуационного подхода в менеджменте.
- Методологию процессного подхода в менеджменте.
- Методологию системного подхода в менеджменте.
- Требования к персоналу в рамках того или иного подхода в менеджменте.
- Требования к работе менеджеров на различных уровнях управления.
Тематика вопросов для самостоятельного изучения.
1. Системный подход в менеджменте.
2. Процессный подход в менеджменте. Взаимосвязь функций менеджмента.
3. Теория открытой системы. Предприятие, как открытая система.
4. Обучающаяся организация.
5. Уровни менеджмента и роль, квалификация менеджера.
Темы докладов.
1. Информационные системы в менеджменте.
2. Элементы системного управления в менеджменте.
3. Социальное управление в России: современное положение и перспективы развития.
Контрольные тесты
1. В чем состоит суть системного подхода к менеджменту:
a. руководители должны рассматривать организацию как закрытую систему, не зависящую от внешней среды;
b. руководители должны рассматривать организацию, как иерархию целей и подразделений;
c. при принятии решений руководители должны исходить из интересов организации;
d. руководители должны рассматривать организацию, как структуру, зависимую от внешней и внутренней среды.
2. Подход к менеджменту как к процессу основывается на представлении менеджмента, как:
a. серии непрерывных взаимосвязанных действий (функций менеджмента);
b. комплекса мероприятий по обеспечению стратегической деятельности организации;
c. комплекса мероприятий по обеспечению тактической деятельности организации;
d. комплекса мероприятий по обеспечению оперативной деятельности организации.
3. Процессный подход к менеджменту не обеспечивает:
a.согласованность и логическую зависимость действий;
b.отсутствие конфликтующих целей и задач;
c.последовательность выполнения работ;
d.гибкость организации.
4. Ситуационный подход не позволяет:
a. снизить стрессовую нагрузку;
b. упростить деятельность в стандартных условиях;
c. эффективно действовать в новых условиях;
d. внести ясность в разделение полномочий.
5. Время менеджера преимущественно используется работе непосредственно по менеджменту:
a. на институциональном уровне менеджмента;
b. на управленческом уровне менеджмента;
c. на техническом уровне менеджмента;
d. на всех.
6. Время менеджера преимущественно используется работе непосредственно по технологии:
a. на институциональном уровне менеджмента;
b. на управленческом уровне менеджмента;
c. на техническом уровне менеджмента;
d. на всех.
7. Время менеджера делится практически поровну между работой по технологии и менеджменту:
a. на институциональном уровне менеджмента;
b. на управленческом уровне менеджмента;
c. на техническом уровне менеджмента;
d. на всех.
8. Отсутствие какой подсистемы системы управления не позволяет организации развиваться:
a. структурно-функциональной;
b. информационно-поведенческой;
c. саморазвития;
d. всех.
9. Формальный характер носит:
a.структурно-функциональная подсистема управления;
b.информационно-поведенческая подсистема управления;
c.подсистема саморазвития;
d.все.
10. Неформальные отношения отражает:
a. структурно-функциональная подсистема управления;
b. информационно-поведенческая подсистема управления;
c. подсистема саморазвития;
d. все.
Тема 3. Планирование, как функция менеджмента
Цель изучения данной темы – изучить сущность, особенности и методические подходы к реализации функции планирования в менеджменте.