- Сущность традиционного и современного подхода к мотивации: преимущества и недостатки.
- Факторы выбора теории мотивации для основы формирования системы мотивации.
- Потребности и мотивы в деятельности персонала предприятия социальной сферы.
Тематика вопросов для самостоятельного изучения.
1. Концепция мотивации.
2. Содержательные теории мотивации.
3. Мотивация менеджера и предпринимателя.
4. Теория стилей руководства Д. Макрегора.
5. Инстинктивная теория мотивации У.Джемса.
6. Теория ожиданий и ценностей.
7. Мотивация достижения Д. Макклелланда.
8. Формула успеха Дж. Аткинсона.
9. Теория мотивации В. Врума.
10. Атрибутивная теория мотивации.
Темы докладов.
1. Теории процессов мотивации.
2. Дизайн рабочих заданий и мотивация.
3. Гуманизация и рационализация труда.
4. Внутренний маркетинг.
Контрольные тесты
1. Содержательные теории мотивации изучают:
a. как человек выбирает тип поведения и усилия для достижения цели;
b. виды потребностей;
c. процесс мотивации;
d. роль менеджера в мотивации.
2. Содержательными являются теории мотивации:
a. подкрепления, равенства, справедливости, модель Портера-Лоулера;
b. Маслоу, Герцберга, Альдерфера, МакКлелланда;
c. Все;
d. В списке нет содержательных теорий мотивации.
3. Мысль о том, что выбранный стиль поведения приведет к желаемому результату, присуща:
a. Теории мотивации А. Маслоу;
b. Теории справедливости;
c. Теории ожидания;
d. Модель Портера-Лоулера.
4. Процессуальными являются теории мотивации:
a.подкрепления, равенства, справедливости, модель Портера-Лоулера;
b.Маслоу, Герцберга, Альдерфера, МакКлелланда;
c.Все;
d.В списке нет содержательных теорий мотивации.
5. Главный недостаток всех теорий мотивации заключается в том, что:
a. их может использовать только менеджер по персоналу;
b. сложность в применении;
c. они не учитывают индивидуальность человека и его субъективные оценки;
d. программы действий по ним требуют постоянного анализа и коррекции.
6. Процессуальные теории мотивации изучают:
a. как человек выбирает тип поведения и усилия для достижения цели;
b. виды потребностей;
c. процесс мотивации;
d. роль менеджера в мотивации.
7. Содержательные теории мотивации не изучают:
1. как человек выбирает тип поведения;
2. виды потребностей;
3. усилия для достижения цели;
4. факторы, влияющие на мотивацию.
8. Валентность представляет собой:
a. ценность и привлекательность для человека полученных результатов;
b. вид потребностей;
c. оценку потребностей;
d. тип поведения.
9. Постоянное подкрепление в мотивации приводит к:
a. отсутствию мотивации;
b. медленному забыванию;
c. медленному обучению;
d. быстрому обучению.
10. Сдельная оплата труда - элемент:
a. графика подкрепления с переменным интервалом;
b. графика подкрепления с переменным уровнем;
c. постоянного подкрепления;
d. графика подкрепления с фиксированным уровнем.
Тема 6. Контроль, как функция менеджмента
Цель изучения данной темы – изучить сущность, особенности, состав и методику внедрения контроля как управленческой функции и управленческого действия в рамках менеджмента.
Изучив данную тему, студент должен:
Знать
- состав и сущность технологии контроля;
- требования к проектированию системы контроля;
- особенности процессов контроля;
- принципы организации контроля.
Уметь использовать теоретические знания для анализа и моделирования системы контроля.
Приобрести навыки определения основных элементов технологии контроля.
При изучении данной темы студент должен пользоваться соответствующей литературой, ответить на поставленные контрольные вопросы и контрольные тесты, подготовить доклад на выбранную тему.
На самостоятельное изучение разделов этой темы студенту отводится:
| Чтение учебной литературы | Ознакомление с периодикой | Формулирование вопросов для обсуждения и подготовка докладов | Консультация у ведущего преподавателя | Всего, час | |
| Дневное полное, набор 2007, 208 | 2 | 3 | 1,5 | 1,5 | 8 |
| Заочное полное, набор 2007, 2008 | 3 | 4,5 | 3 | 0,5 | 11 |
Потребуется изучить следующие разделы:
- Сущность традиционного и децентрализованного контроля: преимущества и недостатки.
- Факторы выбора концепции контроля.
- Эффект контроля.
Тематика вопросов для самостоятельного изучения.
1. Значение контроля.
2. Стратегическое планирование и контроль качества.
3. Фокус организационного контроля.
4. Подходы к организации контроля.
5. Элементы эффективного организационного контроля.
6. Система управленческого контроля.
Темы докладов.
1. Стержневая система управленческого контроля.
2. Тенденции развития концепций контроля.
3. Признаки неадекватности систем контроля.
Контрольные тесты
1. Контроль это:
a. количественная оценка результатов работы;
b. качественная оценка результатов работы;
c. сопоставление полученных результатов с запланированными;
d. все вместе.
2. Технологию контроля составляют:
a. выбор концепции контроля, цели, норм, методов, объема и области;
b. определение системы, процесса, предмета и цели, контролирующего органа;
c. определение цели, норм, методов, объема и области контроля;
d. все справедливо.
3. Правила, системы контроля, иерархия, контролеры, отбор и обучение, технологии являются инструментами:
1. финансового контроля;
2. производственного контроля;
3. традиционного контроля;
4. децентрализованного контроля.
4. Самоконтроль и взаимный контроль сотрудниками одного уровня иерархии являются инструментами:
a. финансового контроля;
b. производственного контроля;
c. традиционного контроля;
d. децентрализованного контроля.
5. Целью традиционного бюрократического контроля является:
a. подчинение сотрудников указаниям менеджеров;
b. приверженность наемных работников качеству;
c. развитие инициативы сотрудников;
d. поощрение самостоятельности сотрудников.
6. Контроль как управленческое действие представляет собой:
a. сопоставление идеального и фактического результата;
b. начало нового цикла менеджмента;
c. инструмент взаимосвязи стратегической и оперативной деятельности;
d. элемент мотивации.
7. Контроль как управленческая функция представляет собой:
a. сопоставление идеального и фактического результата;
b. этап планирования;
c. инструмент взаимосвязи стратегической и оперативной деятельности;
d. элемент мотивации.
8. Через административную систему реализуется:
a. бюрократический контроль;
b. децентрализованный контроль;
c. социальный контроль;
d. самоконтроль.
9. Самоконтроль является элементом:
a. бюрократического контроля;
b. децентрализованного контроля;
c. планирования;
d. мотивации.
10. К пассивности исполнителей приводит:
a. преобладание децентрализованного контроля;
b. приверженность качеству;
c. преобладание бюрократического контроля;
d. развитие информационных технологий.
Тема 7. Принципы менеджмента
Цель изучения данной темы – изучить сущность принципов менеджмента.
Изучив данную тему, студент должен:
Знать
- общие и частные принципы менеджмента;
- влияние принципов менеджмента на управленческие процессы, персонал, потребителей.
Уметь использовать теоретические знания для анализа принципов менеджмента.
Приобрести навыки определения используемых принципов управления.
При изучении данной темы студент должен пользоваться соответствующей литературой, ответить на поставленные контрольные вопросы и контрольные тесты, подготовить доклад на выбранную тему.
На самостоятельное изучение разделов этой темы студенту отводится:
| Чтение учебной литературы | Ознакомление с периодикой | Формулирование вопросов для обсуждения и подготовка докладов | Консультация у ведущего преподавателя | Всего, час | |
| Дневное полное, набор 2007, 208 | 1 | 2 | 1,5 | 1,5 | 6 |
| Заочное полное, набор 2007, 2008 | 3 | 2,5 | 3 | 0,5 | 9 |
Потребуется изучить следующие разделы:
- Сущность принципов менеджмента.
- Факторы выбора принципов менеджмента.
- Процессы формирования управленческой системы в соответствии с выбранными принципами управления.
Тематика вопросов для самостоятельного изучения.
1. Множественность принципов менеджмента.
2. Внешняя среда организации: влияние глобализации.
3. Среда и культура.
4. Взаимоотношения организация - внешняя среда.
5. Социокультурная среда.
6. Законодательно-политическая среда.
Темы докладов.
1. Менеджмент в глобальном масштабе.
2. Менеджмент в малом бизнесе.