Министерство образования и науки Украины
Одесский Национальный политехнический университет
Кафедра ИСМ
Методические указания
к самостоятельной работе и задания к контрольной работе по курсу "Маркетинг" для студентов заочной формы обучения по специальности "Экономическая кибернетика".
Утверждено
На заседании кафедры ИСМ
Протокол №1 от 30.08.2005
Одесса 2005
Методические указания к самостоятельной работе и задания к контрольной работе
по курсу «Маркетинг» для студентов заочной формы обучения
по специальности «Экономическая кибернетика» /Сост. А.А. Чугунов, ОНПУ, 2005 -14с
I. Общие указания.
Поиск рациональных путей оздоровления экономики, определение направлений наиболее эффективного использования имеющихся результатов, устранения несоответствия спроса и предложения и осуществляет теория и практика маркетинга.
Маркетинг - это теория и практика управления, направленного на расширение производства и сбыта товаров и услуг на основе исследования рынка, выявления существующих и потенциальных нужд и потребностей покупателей, потребителей и на наиболее полное их удовлетворение. Практически маркетинг представляет собой систему разных видов хозяйственной деятельности по разработке новой продукции, производства и сбыта товаров и оказанию услуг, которая нацелена на получение максимальной прибыли за счёт всестороннего учёта происходящих на рынке процессов.
Первостепенное значение имеет курс "Маркетинг в фирме" в системе подготовки организаторов производства - менеджеров для предприятий различных отраслей народного хозяйства. Современные менеджеры промышленных и других предприятий должны быть вооружены знаниями, которые позволили бы им оценить рыночную ситуацию и возможности своего предприятия, наладить производство конкурентоспособной продукции, рационально организовать движение товаров и их сбыт, пред- и послепродажный сервис, грамотно осуществлять валютно-финансовые расчеты, вести соответствующую документацию, пользоваться ценами как важным рычагом хозяйствования, осуществлять мероприятия формированию спроса и стимулированию сбыта, контролировать хозяйственную деятельность.
Основными задачами изучения студентами данной дисциплины являются следующие: усвоить обобщенные в теории маркетинга знания, на основе имеющейся практики маркетинговой деятельности сформировать умения, а в практической работе выработать навыки реальной маркетинговой деятельности, которые позволили бы им в управленческой работе достигать наиболее эффективными способами экономических целей хозяйствования - получение высоких прибылей путем комплексного исследования рынка, организации производства продукции и оказания услуг, которые пользуются высоким спросом, овладение соответствующей долей рынка, налаживание эффективного движения товаров и их сбыта.
При этом необходимо подготовить студентов к созданию таких управленческих структур и принятию таких управленческих решений, которые обеспечили бы постоянную готовность предприятия приспосабливать свои товары, формы и методы экономической деятельности к условиям современного, очень динамичного и бурно обновляющегося рынка.
Преподавание курса "Маркетинг в фирме" должно базироваться на знаниях, полученных при изучении курсов основ экономической теории, основ менеджмента, математических дисциплин, статики, организации и планирования производства, технологических дисциплин. Крайне необходимо знание финансово-кредитных отношений, анализа хозяйственной деятельности. Базовым для изучения настоящего курса является курс "Маркетинг".
В соответствии с учебным планом каждый студент, изучающий курс “Маркетинг в фирме” без отрыва от производства, должен усвоить важнейшие аспекты маркетинга на предприятии, выполнить контрольную работу и сдать экзамен. При этом необходимо показать умение правильно, кратко, логично и чётко изложить суть основных вопросов маркетинга на предприятии.
Специфика обучения на заочном отделении предполагает большую самостоятельную работу студента. Успешное овладение курса требует от студента-заочника тщательной проработки и конспектирования рекомендуемой литературы по темам, ознакомления с практикой решения вопросов маркетинга на предприятии.
Целями изучения дисциплины являются: определение главных элементов теории и практики маркетинговой деятельности в предпринимательстве, а так же подготовка студентов к рассмотрению основ стратегического планирования маркетинга на предприятии.
Для достижения поставленных целей необходимо решить ряд задач:
- раскрыть сущность маркетинговой деятельности и её основных элементов;
- проанализировать процесс управления маркетингом и отдельные его этапы;
- исследовать опыт мировой и отечественной теории и практики маркетинга.
Конечный результат изучения дисциплины состоит в знании студентами основ маркетинговой деятельности и умении использовать эти знания в ходе учения элементов маркетинга на предприятии и в проведении маркетинговых исследований.
Курс состоит из лекционной части и практических занятий. Практические навыки студент должен закрепить в процессе практической деятельности на своём рабочем месте.
В соответствии с учебным планом каждый студент, изучающий курс “Маркетинг” без отрыва от производства, должен усвоить важнейшие аспекты маркетинга на предприятии, выполнить две контрольные работы и сдать экзамен. При этом необходимо показать умение правильно, кратко, логично и чётко изложить суть основных вопросов маркетинга.
Специфика обучения на заочном отделении предполагает большую самостоятельную работу студента. Успешное овладение курса требует от студента-заочника тщательной проработки и конспектирования рекомендуемой литературы по темам, ознакомления с практикой решения вопросов маркетинга на предприятии.
II. Программа курса.
Тема 1. Сущность маркетинга и некоторые понятия, её раскрывающие.
Лекция 1. Понятие маркетинга. Задачи маркетинга, соответствующие различным состояниям спроса на продукт.
Роль маркетинга в предпринимательской деятельности. Определение маркетинга. Маркетинг и сбытовая деятельность. Понятие исследовательского и коммерческого маркетинга. Маркетинговые термины.
Конверсионный маркетинг. Стимулирующий. Развивающий. Ремаркетинг. Синхромаркетинг. Поддерживающий. Демаркетинг. Противодействующий маркетинг.
Лекция 2. Принципы, цели, виды и эволюция маркетинга. Концепции управления маркетингом.
Принципы маркетинга. Цели маркетинговой деятельности. Виды маркетинга. Эволюция маркетинга. Причины развития маркетинга. Привлечение рабочей силы в сфере маркетинга.
Концепция совершенствования производства. Концепция совершенствования товара. Концепция интенсификации коммерческих усилий. Концепция маркетинга. Концепция социально - этического маркетинга.
Лекция 3. Сферы применения маркетинга.
Маркетинг в предпринимательстве. Рынок потребительских товаров. Рынок товаров промышленного назначения. Международный маркетинг. Маркетинг услуг и в некоммерческой сфере. Маркетинг и общество.
Тема 2. Процесс управления маркетингом.
Анализ рыночных возможностей.
Лекция 3. Этапы процесса управления маркетингом.
Анализ рыночных возможностей. Выявление новых рынков. Отбор целевых рынков. Разработка комплекса маркетинга. Реализация маркетинговых мероприятий.
Лекция 4. Анализ рыночных возможностей. Маркетинговая информация. Маркетинговые исследования.
Роль информации в маркетинге. Система внутренней информации. Система маркетинговых исследований. Система анализа маркетинговой информации.
Принципы и цели маркетингового исследования. Методы исследования. Сбор вторичных и первичных сведений. Методы сбора первичной информации. Орудия исследования. Анализ полученной информации. Отчёт маркетингового исследования.
Лекция 5. Маркетинговая микро - и макросреда.
Поставщики сырья. Фирма. Посредники. Клиентурные рынки. Конкуренты. Контактные аудитории.
Демография. Экономика. Природная среда. Научно - технический прогресс. Политическая среда. Культурная среда.
Лекция 6. Покупательское поведение потребителей.
Модели поведения потребителей. Мотивы поведения покупателей на рынке. Факторы влияния на покупательское поведение. Стиль потребления. Решение совершить покупку. Восприятие товара - новинки.
Тема3. Отбор целевых сегментов рынка.
Лекция 7. Этапы целевого маркетинга. Сегментирование рынка.
Массовый маркетинг. Товарно - дифференцированный маркетинг. Целевой маркетинг. Сегментирование рынка. Выбор наиболее привлекательных сегментов рынка. Позиционирование товара на выбранном рынке.
Сегментирование рынка по признакам продукта и внешней среды. Факторы, влияющие на спрос. Характеристики признака продукта и внешней среды. Одно - и многофакторные функциональные карты.
Лекция 8. Сегментирование по группам потребителей. Сегментная карта.
Сегментирования по географическому принципу. Сегментирование по поведению. Сегментирование по демографическому принципу. Связь между признаком продукта и потребителя.
Лекция 9. Выбор целевых сегментов. Позиционирование товара на рынке.
Признаки ранжира привлекательности выделенных сегментов рынка. Недифференцированный маркетинг. Дифференцированный маркетинг. Концентрированный маркетинг. Оценка возможностей охвата рынков. Выбор наилучших сегментов.
Выявление конкурентов. Карта конкурентоспособности фирмы. Конкурентная карта по продукту. Коэффициент конкурентоспособности. Стратегия позиционирования товара на конкурентных рынках.