М 74 модели в социальной работе: из разных истоков к одному полю деятельности. Гюнн Странд Хатчинсон, Сив Олтедал / Под редакцией Р. И. Даниловой. Архангельск (стр. 36 из 49)

Социальная работа должны быть целостной, то есть проходить на всех уровнях — индивидуальном, групповом и всего общества. В теории систем можно выделить два больших направления—функционализм, имеющий характерную административную окраску, то есть ориентированный в основном на предоставление помощи клиенту, и конструктивизм, в котором ключевая роль отводится позитивным отношениям, складывающимся между социальным работником и клиентом и способствующим личностному росту последнего (см. статьи Ustvedt Christiansen в журнале Sosionomen, № 9,1977).

Модели этой группы, иначе именуемые моделями гомеостаза системы, основаны на понятиях саморегуляции, устойчивости и развития в среде, обратной связи и несколько консервативном представлении о том, что «то, что хорошо для общества, хорошо и для отдельного индивида».

Конструктивизм, или, как его еще называют, «кибернетика второго порядка», изучает, как системы внутренне структурируются, с акцентом

¹ Функционализм определяется как «теоретическая перспектива, основанная на том, что социальные явления легче всего объяснить через функции, которые они выполняют, то есть тот вклад, который они вносят в общество (Giddens, 1993:754). Здесь акцент делается на то, как общественная практика или институты упорядочивают социальную систему. Социальная функция может иметь как положительные, так и отрицательные последствия для какого-либо элемента социальной системы.

~ «Новые» направления в теории систем также называют «кибернетикой второго порядка», где сам наблюдатель должен быть включен в наблюдаемое.

145

на использование языка, причем наблюдающий также является частью наблюдаемого: «Мир многомерен и состоит из систем, рождающегося в глазах смотрящего», то есть субъект сам принимает участие в «конструировании» мира. Конструктивизм изучает изменение систем с использованием обратной связи, то есть видит в них более глубокие проблемы, по сравнению с функионализмом образования. Функционализм соответствует управляющим моделям социальной работы, а конструктивизм — моделям, ориентированным на реабилитацию клиента.

Основоположниками кибернетического направления в социологии явились Дюркгейм и Парсонс. В семейной терапии кибернетика появилась после Второй мировой войны с работами Бэйтсона по теории коммуникации. Понятие системного мышления получило разработку в монографии Бронфенбреннера (Bronfenbrenner, 1979), а в социальной работе — в трудах Пинкуса и Минахана (Pincus and Minahan, 1973). Кибернетика, по утверждению Пэйна (Payne, 1991:35) уходит корнями в общее учение о системах (Bertalanffy): «Это биологическая теория, предполагающая, что все организмы являются системами, состоящими из подсистем, и сами, в свою очередь, являющихся частью более сложных систем» (Payne, 1991:34). Кроме того, кибернетика и экологические модели в социальной работе связаны с социологической теорией Парсонса и социал-дарвинизмом чикагской школы, к которой можно отнести и Джейн Аддамс («выживает сильнейший»). В социальной работе кибернетика находит более частое применение при анализе ситуаций, до совершения каких-либо действий. Исходя из имеющегося у нас понимания, мы совершаем действия, которые в свою очередь, влияют на все наши последующие действия.

Основные черты систематики

Систематика развивалась как исследование биологических феноменов и позднее была перенесена в сферу социального анализа (Hansen, \ 992), особое внимание в котором уделялось не качествам людей, а отношениям между ними и формируемой ими социальной среде. Изменения в одной части системы неизменно сказывались и на всех остальных. Систематика имеет целый ряд общих проявлений в социальной работе, семейной терапии и социологии.

Понятие «теория систем», «кибернетика», «теория информации», «теория коммуникации», «экологическая теория», «функционализм» и «конструктивизм» являются родственными и относятся к одной и той же области научных исследований. Здесь мы используем термин «система-

146

тика» в самом широком понимании, включая в него все перечисленные понятия.

Главную роль в теории систем занимает качество целостности, что вытекает из самой сущности систем. Целое состоит из частей, но всегда является чем-то отличным от простой их суммы. Например, работы, написанные студентами семинарской группы после совместного обсуждения темы, могут оказаться как лучше, так и хуже работ, которые они написали бы самостоятельно. Люди, таким образом, являются частью социальной системы.

Системы, созданные человеком, состоят из более или менее мелких подсистем, например, в системе семьи подсистемами являются родители и дети. Подсистемы состоят из элементов, то есть отдельных людей, обладающих определенными свойствами. Среда, в которой функционирует семья, является сверхсистемой. Части системы могут также воздействовать друг на друга. Отношения между элементами определяют характер системы, например, взрослые в семье входят в подсистемы «родители» и «супруги».

Большое значение в кибернетике имеет понятие границ системы, что помогает отделить внутрисистемную активность от внешней. Системы, частью которых являются люди, никогда не являются полностью закрытыми.

Процессы балансировки и изменения занимают центральное место в системном мышлении. Система никогда не находится в состоянии полного покоя. В качестве примера часто приводят термостат — саморегулирующуюся отопительную систему, реагирующую на отклонения от заданной нормы.

В семье каждый из ее членов принимает от других информацию о том, что есть норма «и о том, как мы в нашей семье должны делать что-либо» в соответствии с разделением власти и влияния между членами семьи. Каждая система имеет свое «нормальное состояние», характеризующееся рядом норм. В то же время нормы поведения в семье крайне трудно идентифицировать или выразить словами, что, однако, не отрицает их существования как такового.

Человеческие системы неоднозначно относятся к изменению: «У всех есть глубоко противоречивые чувства к изменениям. Мы просим совета у Других людей и не используем тех знаний, которыми сами обладаем; позднее мы пренебрегаем советами других, хотя мы и заплатили за них. Мы делаем это не из-за нашей нервозности или малодушия, но в силу того, что и стремление измениться, с одной стороны, и желание сохранить status

147

quo, с другой стороны, существуют «рука об руку», каждое имея под собой серьезные основания. Оба состояния важны для нашего эмоционального благополучия и заслуживают одинакового внимания и уважения (Goldhorn Lerner, 1993:21).

Кибернетика изучает сигналы обратной связи, которые система посылает себе в целях самоулучшения. Отрицательной обратной связью³ называется информация, сигнализирующая о негативных отклонениях в работе системы.

Гомеостазом называется поддержание состояния устойчивости в определенных границах, то есть ее укрепление в существующем положении. Другая форма обратной связи — положительная, напротив, усиливает изменения в системе⁴. Система развивает новые нормы, правила и начинает иначе оценивать себя. Система достигает состояние равновесия. Покой и изменения системы можно схематически изобразить при помощи «цикла обратной связи».

Реакция, приспособление системы происходит на стадии обработки информации, по получении информации из среды— «ввода», и на стадии вывода система осуществляет коммуникативные действия. Обратная связь может либо вернуть систему к прежнему состоянию покоя, либо привести

³ Отрицательная обратная связь имеет первостепенное значение в сбалансиро
ванных или гомеостатических моделях. Кибернетика -— это наука о регулировании и
контроле; см. работу Норберта Винера «Кибернетика», 1948. Ключевыми понятиями
работы являются «гомеостаз», «отрицательная обратная связь», «правила», «саморе
гуляция».

⁴ Среда посылает системе сигналы о том, что отклонения приносят практическую
пользу, и вследствие этого изменение усиливается, что является отличительной чер
той адаптивных или приспособительных моделей. Биолог Г.Бертланфи разработал
«Общую теорию систем» (1956), по своему содержанию более сложную, чем гомеос-
татическую.

148

к новому. Циклы обратной связи представляют собой не замкнутый круг, а расширяющуюся спираль⁵.

Теорию систем отличает также циклическая причинно-следственная связь, являющаяся альтернативой линейной связи «причина-следствие». Событие может быть вызвано целым рядом причин.

Кроме того, системы характеризуются целенаправленным поведением. Цели следует отличать от функций, последствий, воздействий, которые влияют на социальное целое. Минимальной целью для системы является самосохранение, нахождение цели и смысла своего существования. Целью может являться выполнение функций в широком понимании. В социальной системе поведение, направленное на поиск цели, призвано создавать и поддерживать социальные смыслы.