3. ЗАДАНИЯ ДЛЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
ЧАСТЬ 1.
Прежде, чем выполнять задание, рекомендуется полностью его прочитать, усвоить теоретические данные. Внимательно ознакомиться с заданием и оформить его в ученической тетради или печатным способом на формате А4.
К работе можно приложить действующие документы и другие материалы организации, в которой Вы работаете.
Работу следует выполнять аккуратно, грамотно, без помарок. Каждое задание (из 7-ми) выполнять на отдельном листе (с новой страницы).
- Важно выполнять все задания по материалам и на примерах Вашей организации.
Тема 1. Цели и задачи управления организациями различных организационно-правовых форм
Цель: - закрепить понятие о миссии и ее назначении в деятельности организации;
- приобрести навык формулирования миссии;
- умение характеризовать влияние внешней среды на организацию.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
МИССИЯ – определение перечня текущих и перспективных направлений деятельности предприятия, выделение приоритетов, т.е. основополагающих принципов и норм ведения деятельности, которые будут определять образ организации в будущем.
В широком понимании МИССИЯ рассматривается как констатация философии и предназначения организации. Философия предприятия определяет ценности, верования, принципы, в соответствии с которыми предприятие намеревается осуществлять свою деятельность.
В узком смысле МИССИЯ – сформулированное утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует предприятие.
ПОЛОЖЕНИЕ О МИССИИ – выражение видения своего бизнеса, своей компании, передает намерения организации, цели и указания людям, вовлеченным в данный бизнес: владелец предприятия, руководители предприятия, сотрудники, поставщики, потребители.
Филипп Котлер считает, что миссия должна вырабатываться с учетом следующих факторов:
· история фирмы, в процессе которой вырабатывалась философия фирмы,
· существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала
· состояние среды обитания организации
· ресурсы, которые она может привести в действие для достижения своих целей
· отличительные особенности, которыми обладает организация.
В ПОЛОЖЕНИИ о миссии должны быть отражены такие характеристики организации, как целевые ориентиры организации, сфера деятельности, возможности и способы осуществления деятельности.
-Выполнить: Сформулировать миссию организации с учетом требований, прописанных Ф.Котлером. Под организацией понимается любое предприятие, на котором вы работали, работаете, о деятельности которого имеете хорошее представление.
Тема 2. Среда организации
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
Среда – это совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность организации.
Внешняя среда - это комплекс факторов, оказывающих непосредственное влияние на производственную и финансово-хозяйственную деятельность компании.
Прежде, чем приступать к решению проблем в организации, необходимо выявить причины создавшегося положения в организации. Для этого делается анализ факторов, которые вызвали то или иное состояние организации.
Анализ внешних факторов производится с тем, чтобы определить:
1. Какие их внешних факторов оказывают наиболее сильное влияние на Вашу фирму?
2. Какие нужно предпринять действия, чтобы выйти из создавшегося положения.
Факторы среды прямого воздействия
Потребители – именно они определяют, какую продукцию производить и по какой цене ее можно продать.
Поставщики – своевременное обеспечение предприятий ресурсами является актуальной проблемой
Конкуренты – фактор, определяющий стратегию, цели и задачи предприятия. Даже успешный сбыт продукции не может в ряде случаев спасти предприятие от краха из-за жесткой позиции конкурентов.
Законы и государственные органы – формируют нормативную базу создания и функционирования организаций, фискальную политику. Руководству необходимо различать и учитывать действие законов на уровне федеральных и местных властей.
Профсоюзы – могут оказывать радикальное влияние на деятельность не только организации, но и на отрасль в целом. Это может быть решение вопросов по сокращению рабочего дня, повышение заработной платы, улучшения условий труда.
Факторы среды косвенного воздействия
Состояние экономики – включает уровень цен и тарифов, инфляции, платежеспособный спрос, банковскую политику, курс национальной валюты.
Научно-технический прогресс - данный фактор характеризует уровень развития науки и техники. Высокий уровень НТП вынуждает организации разрабатывать и внедрять новые технологии.
Политика - фактор политической стабильности – важнейшее условие деятельности предпринимателей
Социальный фактор – это традиции, принятые в той или иной стране, в том числе, по отношению к женщине, людям разного цвета кожи, молодежи, людям преклонного возраста.
Международные события – система законодательства, таможенная, налоговая политика. Форма реализации международного бизнеса: экспорт (импорт), совместные предприятия, лицензирование, прямые вложения финансовых средств в экономику страны.
Иными словами, наиболее типичными внешними факторами являются:
· Действия и мероприятия конкурентов;
· Внезапные изменения экономики клиентов;
· Кризисы; Общественные события;
· Структурные изменения в обществе;
· Погодные условия; Положение на рынке труда;
· Законодательство; Регулирование социальных процессов;
· Миграция населения; Изменения на денежном рынке;
· Изменения на международном рынке и связанные с ними изменения в бизнесе;
· Изменение и соотношение политических сил;
· Новая технология; Деятельность средств массовой информации.
Пример оформления задания
Факторы внешней среды прямого воздействия, влияющие на ООО «Веселый молочник»:
Конкуренты – АО «Самаралакто»,..
Поставщики сырья - ...
Поставщики технических и технологических ресурсов - ...
...
Факторы среды косвенного воздействия, влияющие на организацию:
Состояние экономики – уровень дохода ваших потребителей,..
...
-Выполнить: Составить схему факторов среды, влияющих на Вашу организацию.
Сгруппированные таким образом факторы, влияющие на развитие организации, следует систематизировать по важности и учитывать при управлении организацией на пути к достижению целей.
Тема 3. Внутренняя среда организации
Цели:
· понимание связи между структурой управления организацией е ее функциональными задачами
· умение определять уровни управления и их функции
· умение определять задачи должностных лиц
· навык оформления организационных документов
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
Организационная структура – это логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, составленное таким образом, чтобы эффективнее достичь поставленных целей организации.
Под ОСУ понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого.
Правильно построенная структура является экономичной и создает предпосылки для оперативного управления, согласованности всех структурных подразделений предприятия (см. «метаморфозы» несогласованности…).
Элементами структуры являются:
· Работники
· Службы
· Аппарат управления
Отношения между ними осуществляются по горизонтали и по вертикали.
Горизонтальные связи (одноуровневые), осуществляемые между звеньями (самостоятельными органами аппарата управления – бухгалтерия, юридический отдел, производственный отдел и т.п.)
Горизонтальные связи носят характер согласования.
Управление по вертикали делится на ступени управления (уровни), образующие иерархию. Вертикальные связи – связи подчинения.
В рамках структуры управления протекает управленческий процесс:
- движение информации и принятие управленческих решений
- между участниками процесса распределены функции управления и задачи.
Структура управления должна соответствовать социальной среде и при ее построении необходимо учитывать, в каких условиях ОСУ будет функционировать.
Т.обр., слепо копировать структуры управления успешно действующих организаций нельзя, т.к. условия везде различны. Важно также соблюдать принципы соответствия между функциями и полномочиями с одной стороны, и квалификацией, с другой.
Требования к ОСУ:
Оптимальность (рациональные связи)
Оперативность (быстрое исполнение решений)
Надежность (бесперебойная передача информации)
Экономичность (достижение эффекта при минимальных затратах)
Гибкость (способность адаптироваться к изменениям)
Устойчивость (целостность функционирования системы при внешних воздействиях)
При совершенствовании ОСУ необходимо повышать эффективность аппарата управления, более четкого разграничения прав и обязанностей между органами, упразднять лишние звенья, устранять дублирование, улучшать организацию и оснащенность управленческого труда.
Итак, все работы по проектированию ОСУ сводятся к обозначению направлений по ее совершенствованию, чтобы повысить эффективность управленческой деятельности.
Деятельность предприятий фиксируется в разных документах. Состав и структура их определены в Государственной системе документационного обеспечения управления (ГСДОУ).