Так, все государственные, муниципальные и частные предприятия, общественные организации действуют на основе УСТАВА. Деятельность подразделений организации отражается, регламентируется ПОЛОЖЕНИЯМИ.
Положение – нормативный акт, устанавливающий порядок образования, структуру, функции, компетенцию, обязанности и организацию работы подразделений, групп. Существуют также положения, регулирующие совокупность организационных, трудовых отношений по какому-либо вопросу. Например, Положение о ведении делопроизводства; Положение о проведении конкурсов и т.п.
В тексте освещаются разделы: общая часть, основные функции, права, порядок образования и организация работы.
Инструкция - правовой акт, утверждаемый руководителем или издаваемый органом государственного управления, регулирующий организационные, научно-технические, технологические, финансовые и другие стороны деятельности учреждений, организаций, должностных лиц. Инструкции могут быть созданы в целях разъяснения и определения порядка применения законодательных актов (Должностная инструкция инспектору…). В тексте содержатся разделы: общие положения, функции (обязанности), права и ответственность.
Положение о подразделении – правовой акт, определяющий порядок образования, права, обязанности и организацию работы подразделений организации.
Текст положения включает следующие разделы:
- общие положения
- основные задачи
- структура и функции
- взаимоотношения с другими подразделениями
- права и обязанности
- ответственность
должностная инструкция – организационный документ, в котором определяются задачи, основные обязанности, права и ответственность должностного лица организации.
Формуляр должностной инструкции включает реквизиты:
- наименование организации
- наименование документа
- дата составления
- регистрационный номер документа
- место издания
- заголовок к тексту
- текст (общие положения, функции, должностные обязанности, права, ответственность)
- подпись
- гриф утверждения
- визы
-Выполнить:
1. Составить схему организационной структуры управления фирмы, в которой Вы работаете
2. Составить и оформить и/или приложить Положение об одном из подразделений данной структуры.
3. Составить и оформить и/или приложить Должностную инструкцию одному из работников организации.
Тема 4. Стратегический менеджмент
Цели:
- навык определения слабых и сильных сторон организации;
- умение формулировать стратегию фирмы, используя возможности и ослабляя
угрозы;
- навык оперативного (тактического) планирования;
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
Для того, чтобы сформулировать действенную стратегию, руководство должно четко представлять динамику внешней среды (изменение потребностей клиентов, поведение конкурентов т поставщиков, позицию государства) и состояние внутренних ресурсов самой организации (динамику рабочей силы, состояние производственных мощностей, финансовое положение) поскольку из взаимодействия этих факторов складывается реальная динамика развития организации.
Стратегия – это оптимальный набор правил и приемов, которые позволяют реализовать миссию, достигнуть глобальных и локальных целей фирмы.
Стратегическое планирование – процесс разработки стратегии и основных методов их осуществления.
Распространенным способом анализа внешней среды и внутреннего состояния организации является SWOT- анализ: S – strengths (сильные стороны)
W – weaknesses (недостатки, слабые стороны)
O – opportunities (возможности)
T – threats (угрозы)
Применяя метод SWOT-анализа, удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями.
Методология такого анализа предполагает сначала выявление слабых и сильных сторон, а также угроз и возможностей, и после этого установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.
Специалисты предлагают следующий набор характеристик, заключение по которым должно позволить составить список слабых и сильных сторон организации, а также список угроз и возможностей для нее, заключенных во внешней среде.
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ
· выдающаяся компетентность
· адекватные финансовые ресурсы
· высокая квалификация
· хорошая репутация у покупателей
· известный лидер рынка
· изобретательный стратег в функциональных сферах деятельности организации
· возможность получения экономии от роста объема производства
· защищенность (хотя бы где-то) от сильного конкурентного давления
· подходящая технология
· преимущества в области издержек
· преимущества в области конкуренции
· наличие инновационных способностей и возможности их реализации
· проверенный временем менеджмент
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ
· нет ясных стратегических направлений
· ухудшающаяся конкурентная позиция
· устаревшее оборудование
· недостаток управленческого таланта и глубины владения проблемами
· отсутствие некоторых типов ключевой квалификации и компетентности
· плохое отслеживание процесса выполнения стратегии
· мучение с внутренними производственными проблемами
· уязвимость по отношению к конкурентному давлению
· отставание в области исследований и разработок
· очень узкая производственная линия
· слабое представление о рынке
· конкурентные недостатки
· ниже среднего маркетинговые способности
· неспособность финансировать необходимые изменения в стратегии
ВОЗМОЖНОСТИ
· выход на новые рынки или сегмент рынка
· расширение производственной линии
· увеличение разнообразия во взаимосвязанных продуктах
· добавление сопутствующих продуктов
· вертикальная интеграция
· возможность перейти в группу с лучшей стратегией
· самодовольство среди конкурирующих фирм
· ускорение роста рынка
УГРОЗЫ
· возможность появления новых конкурентов
· рост продаж замещающего продукта
· замедление роста рынка
· неблагоприятная политика правительства
· возрастание конкурентного давления
· затухание делового цикла
· возрастание силы торга у покупателей и поставщиков
· изменение потребностей и вкуса покупателей
· неблагоприятные демографические изменения
Организация может дополнить списки характеристик отражающих конкурентную ситуацию. Менеджер должен уметь определять, какими сильными сторонами обладает его предприятие, не только видеть, но и признаваться в слабых его сторонах. После составления списка характеристик, устанавливается связь между ними в виде матрицы SWOT:
| Возможности | Угрозы | |
| Сильные стороны | Поле СИВ | Поле СИУ |
| Слабые стороны | Поле СЛВ | Поле СЛУ |
На каждом из полей исследователь должен рассмотреть все возможные парные комбинации и выделить те, которые будут учтены при разработке стратегии организации.
Для поля СИВ: разрабатывается стратегия по использованию сильных сторон, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде
Для поля СЛВ: за счет появившихся возможностей преодолеваются имеющиеся в организации слабости.
Для поля СИУ: предполагается использование силы организации для устранения угрозы.
Для поля СЛУ: вырабатывается стратегия, которая позволила бы избавиться организации от слабости и пытаться предотвратить угрозы.
Вырабатывая стратегии важно помнить, что характеристики организации могут переходить в свою противоположность. Например, неиспользованная возможность может стать угрозой, а удачно предотвращенная угроза может предоставить дополнительные возможности.
Выбирается лучшая стратегия в зависимости от миссии и целей фирмы, перспектив развития, внутренней культуры, факторов среды, приемлемого уровня риска и разрабатывается окончательный вариант стратегического плана деятельности фирмы.
Возможны следующие варианты стратегий:
· ограниченный рост
· рост
· сокращение
· различные сочетания этих трех альтернатив
Стратегия ограниченного роста – характеризуется целями, установленными на уровне прошлых достижений с учетом инфляции. Чаще всего используется в хорошо развитых отраслях со статической внешней средой.
Стратегия роста – стратегия, при которой уровень краткосрочных и долгосрочных целей каждого года значительно увеличивается по отношению к показателям предыдущего года.
Стратегия сокращения – стратегическая альтернатива, которая характеризуется установлением достигнутого уровня или исключением некоторых направлений деятельности.
Сочетание различных вариантов стратегий – обычно используют фирмы, активно действующие в разных отраслях.
Стратегия организации реализуется в оперативных (краткосрочных) планах. Это - тактика организации, отражающая краткосрочные цели, согласованные с ее долгосрочными целями. Оперативный план – это подробный и всеохватывающий документ. Составной частью оперативного планирования являются бизнес-план, финансовый план, план закупок, план производства, план по маркетингу и т.п. В завершающем разделе оперативного плана содержится программа реализации плана: конкретные задачи, даты их выполнения, ответственные за реализацию заданий, формы отчетности о выполнении работ, условия для выполнения плана и возможные препятствия.