1. потерять инициативность, увеличить неуверенность подчиненных
2. излишне тратить время, т.к. работники не справляются с управленческими обязанностями
3. осуществить обратную связь, обеспечить эффективные механизмы и методы контроля
ЗАДАНИЕ 3. Организация как функция управления заключается в:
1. выработке целей производства
2. определении методов и средств достижения целей
3.обеспечении информацией о состоянии управляемого объекта
ЗАДАНИЕ 4. Принципами мотивации являются:
1.активное общение с подчиненными
2.разделение труда между работниками организации
3. чувство достижения результата, самоуважение, дружба на работе
ЗАДАНИЕ 5. В основе теории мотивации лежат понятия:
1. потребность и вознаграждение
2.потребность в активизации работника
3.вознаграждение внутреннее и внешнее
ЗАДАНИЕ 6. Контролирующий орган должен соблюдать нормы контроля:
1.этические, правовые, производственные
2. системность, частота проверок
3.правильность, точность, регулярность
ЗАДАНИЕ 7. Чтобы удовлетворить потребность в уважении, необходимо работникам предлагать:
1.работу с общением, проводить с их участием собрания, не разрушать неформальные группы
2.более содержательную работу, привлекать к принятию решений, повышать квалификацию подчиненных
3.создать условия для его развития и реализации творческих способностей
ЗАДАНИЕ 8. Исследователями содержательных теорий мотивации являются:
1.Портер, Лоулер
2. А.Маслоу, Э.Мейо
3. Мак Клелланд, Ф.Герцберг
ЗАДАНИЕ 9. Функции управления – это:
1. определенный вид деятельности по управлению предприятием
2. основополагающие идеи и правила поведения руководителей
3. способы и средства достижения целей
ЗАДАНИЕ 10. Теория мотивации Ф.Герцберга основывается на потребностях:
1.гигиенических факторах и факторах мотивации;
2. власть, причастность, успех
3.физиологических, безопасности, социальных, уважения, самовыражения
Тема «Основы теории принятия управленческих решений»
ВАРИАНТ 1.
В ЗАДАНИЯХ №№ 1 – 10 ВЫБЕРИТЕ НОМЕР ПРАВИЛЬНОГО ОТВЕТА
ЗАДАНИЕ 1. Творческий акт субъекта управления, направленный на устранение проблем, возникающих в объекте управления, называется:
1. методом управления 2. управленческим решением 3. принципом управления
ЗАДАНИЕ 2. Получение кредита в банке, договорные отношения с партнерами, открытие новой точки реализации продукта, все это решения:
1. для воздействия на внутреннюю среду организации
2. для воздействия на внешнюю среду организации
3. все перечисленное
ЗАДАНИЕ 3. Решение об открытии еще одного филиала фирмы, является:
1. стандартным 2. нестандартным 3. все перечисленное
ЗАДАНИЕ 4. Стратегические, тактические, оперативные управленческие решения, это их классификация по признаку:
1. количество целей 2. уровню иерархии
3. по субъекту принятия 4. по длительности действия
ЗАДАНИЕ 5. Возможность возникновения конфликтов, продолжительность процесса принятия решения – все это недостатки:
1. индивидуального способа принятия решений
2. группового способа принятия решений
3. все перечисленное
ЗАДАНИЕ 6. Характеристика проблемы, генерация идей в атмосфере раскованности, выбор наиболее рациональных идей, все это стадии метода принятия решения:
1. Дельфы 2. мозговая атака 3. индивидуального 4. нет правильного ответа
ЗАДАНИЕ 7. Единство руководства, быстрота в принятии решения – это преимущества метода принятия решения:
1. коллективного 2. индивидуального 3. группового
ЗАДАНИЕ 8. Процесс обмена информацией между двумя или более людьми, называется:
1. коммуникационным 2. управленческим 3. принятия решения
ЗАДАНИЕ 9. Основные задачи, которые можно решить с помощью делового совещания:
1. интеграция мероприятий всех отделов, коллективное решение всех проблем
2. обратить внимание на темы беседы
3. предотвратить угрозу конфликта
4. проявить индивидуализм
ЗАДАНИЕ 10. Доведение мастером до рабочих дневного задания, является решением:
1. стандартным
2. нестандартным
3. ответы 1 и 2 верны
ВАРИАНТ 2.
В ЗАДАНИЯХ №№ 1 – 10 ВЫБЕРИТЕ НОМЕР ПРАВИЛЬНОГО ОТВЕТА
ЗАДАНИЕ 1. Достоинством коллегиального способа принятия решений не является:
1. выслушивание мнения каждого участника
2. коллективная ответственность за результат
3. возможность возникновения конфликта
4. возможность высказаться каждому желающему участнику обсуждения проблемы
ЗАДАНИЕ 2. Начальник направляет подчиненного на учебный семинар по специализации подчиненного. Это решение начальника является:
1. стандартным
2. нестандартным
3. ответы 1 и 2 верны
4. оба ответа неверны
ЗАДАНИЕ 3. Анализ ситуации и выбор решения, постановка задачи исполнителям, контроль за исполнением задания, - все это называется:
1. этапами процесса принятия решений
2. методами принятия решений
3. моделью принятия решения
ЗАДАНИЕ 4. Заведующий лабораторией принимает специалиста в штат сотрудников. Это решение руководителя называют:
1. стандартным 2. нестандартным
3. ответы 1 и 2 верны 4. ответы 1 и 2 неверны
ЗАДАНИЕ 5. Быстрота в принятии решения, четкая ответственность и контроль, - все это преимущества:
1. индивидуального метода принятия решений
2. коллективного метода принятия решений
3. коллегиального метода принятия решений
ЗАДАНИЕ 6. Перераспределение обязанностей и установление новых связей лежит в основе:
1. информационного решения
2. организационного решения
3. оперативного решения
ЗАДАНИЕ 7. Управленческие решения, которые принимаются неформальным способом, без строгих правил, называются:
1. организационными
2. эвристическими
3. алгоритмическими
4. автоматическими
ЗАДАНИЕ 8. Возможность возникновения конфликта, продолжительность во времени, отсутствие на рабочем месте – все это недостатки метода принятия решения:
1. коллективного 2. индивидуального
3. ответы 1 и 2 верны 4. нет правильного ответа
ЗАДАНИЕ 9. Сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и желаемым состоянием субъекта управления, называют:
1. деятельностью руководителя 2. функцией менеджмента
3. принятием решения 4. методом управления
ЗАДАНИЕ 10. Преимуществами индивидуального способа принятия решений не является:
1. быстрое принятие решения
2. отсутствие конфликта
3. возможность допущения ошибки из-за отсутствия нужной информации
4. четкая ответственность за исполнение решения
Тема «Психология менеджмента»
ВАРИАНТ 1
В ЗАДАНИЯХ №№ 1 – 6 ВЫБЕРИТЕ НОМЕР ПРАВИЛЬНОГО ОТВЕТА
ЗАДАНИЕ 1. Возможность оказывать определенное влияние, воздействие на поведение людей с помощью права распоряжаться, называется:
1. баланс власти
2. авторитет
3. власть
4. стиль руководства
ЗАДАНИЕ 2. Ситуация, когда уровень влияния руководителя на подчиненного равен степени зависимости подчиненного от руководителя, называют:
1. властью
2. влиянием
3. балансом власти
4. авторитетом
ЗАДАНИЕ 3. Совокупность приемов поведения руководителя по отношению к подчиненным, называется:
1. авторитетом
2. властью
3. стилем руководства
4. все перечисленное
ЗАДАНИЕ 4. Когда подчиненный верит, что руководитель имеет возможность удовлетворить его потребности, это форма власти:
1. законной
2. экспертной
3. основанной на вознаграждении
4. основанной на принуждении
ЗАДАНИЕ 5. Когда работник выполняет задания руководителя потому что так принято, сложилось исторически, это форма власти:
1. законной
2. экспертной
3. основанной на принуждении
4. основанной на вознаграждении
ЗАДАНИЕ 6. Важными качествами, присущими истинному лидеру, являются:
1. проницательность и упорство
2. энтузиазм и прямота
3. цельность и самопознание
4. все перечисленное
ЗАДАНИЕ 7. ИСКЛЮЧИТЕ ЛИШНЕЕ В ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ:
1. подражание
2. приказ
3. убеждение
4. подкуп
ВАРИАНТ 2
ЗАДАНИЕ 1. ИСКЛЮЧИТЕ ЛИШНЕЕ В ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ:
1. «заражение» 2. просьба
3. внушение 4. приказ
ЗАДАНИЕ 2. ИСКЛЮЧИТЕ ЛИШНЕЕ В ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ:
1. просьба 2. убеждение
3. внушение 4. увольнение
ЗАДАНИЕ 3. УСТАНОВИТЕ СООТВЕТСТВИЕ:
1. Влияние а) умение достигать поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей
2. Управление б) способность оказывать влияние на отдельных лиц и группы, побуждая их работать на достижение целей фирмы
3. Делегирование в) поведение одного лица, вносящее изменения в поведение других
4. Руководство г) передача задач и полномочий лицу, принимающему на себя ответственность за их выполнение
В ЗАДАНИЯХ №№ 4 – 7 ВЫБЕРИТЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ
ЗАДАНИЕ 4. Когда подчиненный убежден, что руководитель может помешать удовлетворению какой-либо потребности; когда влияние происходит через страх, это форма власти:
1. законной
2. экспертной
3. основанной на принуждении
4. основанной на вознаграждении
ЗАДАНИЕ 5. Основными формами власти не являются:
1. власть, основанная на вознаграждении
2. власть примера
3. законная власть
4. власть по необходимости
ЗАДАНИЕ 6. К основным методам преодоления сопротивления персонала фирмы изменениям нельзя отнести: