Входной контроль осуществляется через вступительные испытания и дополнительное тестирование по ключевым предметам циклов ГСЭ и ЕН, итоги которого — основа для деления студентов на группы по уровню подготовки, назначение дополнительных занятий и корректировка (адаптация) программ.
При проведении текущего и промежуточного контроля используется рейтинговая система, сделавшая процесс мониторинга знаний студентов непрерывным, а работу студентов над материалом — систематической. Система реализуется с применением автоматизированной сетевой информационной системы «Успеваемость», позволяющей собирать, анализировать и представлять информацию по успеваемости студентов в любом разрезе, а также принимать обоснованные управленческие решения.
Контроль качества содержания образовательных программ осуществляет Учебно-методическое управление (УМУ). В университете разработаны и внедрены:
- система планирования и контроля УМР кафедр;
- система нормативно-методической документации;
- система мониторинга библиотечно-информационного и учебно-методического обеспечения учебного процесса.
Контроль качества образовательных услуг оценивается государственной аттестационной комиссий (ГАК), в состав которой входят представители сторонних учреждений: потребителей кадров соответствующего профиля (представители компаний, ведущие преподаватели и научные сотрудники других вузов).
Разработаны стандарты вуза по основным направлениям образовательной деятельности в части нормативно-методического обеспечения учебного процесса, создана система нормоконтроля и обеспечения выполнения стандартов.
Разработана и внедрена система коллегиальных органов управления УМР: УМК — учебно-методические комиссии институтов, УМСО — учебно-методический совет университета, РИСО — редакционно-издательский совет, осуществляющие экспертизу учебно-методических материалов и их планирование, определяющие приоритеты и цели и устанавливающие стандарты УМР.
Структура Департамента академической политики и организации учебного процесса, сложившаяся на сегодняшний день и отвечающая за качество подготовки специалистов, формировалась одновременно с введением ГОС стандартов второго поколения и внедрением инноваций в планирование и обеспечение качества учебного процесса.
1.5.2 Система планирования основных видов деятельности
Важным элементом системы качества в университете является система планирования и контроля, позволяющая координировать выполнение и актуализацию планов. Основой для планирования ежегодной образовательной деятельности университета служит анализ результатов выполнения планов за предыдущий период и анализ внешней по отношению к этому уровню информации.
В университете в течение трех последних лет (приказы от 07.10.2005 №440/2, от 09.10.2006 №546/2) соответствующими службами формируется сводный годовой отчет университета по следующим направлениям:
- развитие структуры подготовки в университете по основным образовательным программам (включая анализ движения контингента);
- реализация программ ВПО (итоги выполнения планов работы кафедр, анализ успеваемости и работы с неуспевающими студентами, воспитательная и внеучебная работа со студентами, мониторинг качества подготовки);
- реализация программ довузовского образования;
- реализация программ дополнительного образования.
Данный отчет доводится до сведения институтов, кафедр и подразделений и является основой для принятия корректирующих и предупреждающих решений, включаемых в виде мероприятий в план работы на новый учебный год. Например, в приказе «Об итогах образовательной деятельности Университета за 2004-2005 учебный год» анализируется выполнение мероприятий по устранению несоответствий, отмеченных ранее (приказ от 07.10.2004 №428/2). Несоответствия 2005-2006г. были включены с соответствующей корректировкой в планы 2006-2007г.
С целью принятия корректирующих мероприятий ежегодно подводится промежуточный отчет по итогам осеннего семестра по всем разделам и аспектам образовательной деятельности университета. На основании полученной информации на весенний семестр разрабатываются управленческие решения, исполнение которых контролируется и отражается в последующем отчете (приказ от 07.03.2007 №155/2).
Формирование УМР осуществляется с верхнего уровня управления к нижнему уровню (от УМУ к кафедрам), сроки: март-апрель. При этом часть работ включается в индивидуальные планы ППС, а часть оформляется на условиях договора. Утверждение приказа о формировании Фонда поддержки приоритетных УМР ВГУЭС происходит в ноябре-декабре (приказ от 11.12.2006 №653/2).
Основой для планирования НИР являются перспективный план развития научных направлений и задание ректората на разработку приоритетных направлений ВГУЭС (приказ от 12.10.2006 №572/2). Анализ плановых показателей НИР по университету показывает распределение часов по видам научной работы и позволяет корректировать планы кафедр на следующий год.
В целях координации работы учебных подразделений университета по планированию учебного процесса ежегодно утверждается график проведения основных работ учебных подразделений и устанавливается порядок работы с нагрузкой по неочным формам обучения.
Бюджет университета формируется на 5 лет, исходя из стратегических планов развития университета.
Опосредованным результатом осведомленности персонала о стратегии, целях и планах университета является формирование преподавателями индивидуальных планов и выстраивание системы повышения квалификации по представлению кафедр.
Для обеспечения роста интеллектуального потенциала и повышения профессиональной компетентности ППС внедряются новые формы привлечения к научной деятельности профессорско-преподавательского состава:
- планирование научной деятельности преподавателей с учетом сформированных ведущих научно-педагогических коллективах, созданных в соответствии с Положением по научной работе;
- система заключения договоров между вузом и преподавателями на завершение ими в максимально сжатые сроки работ над кандидатскими и докторскими диссертациями, что улучшает качественные показатели ППС и создаёт научный задел.
В качестве новых методов работы с преподавателями можно назвать:
- систему оценки работы преподавателей (Конкурс «Лучший преподаватель года», процедуры ассесмента, анкетирование);
- систему оценки научной деятельности подразделений (в основе лежат аккредитационные показатели и показатели инновационной деятельности);
- аккредитацию учебных дисциплин (приказ от 25.12.2001 №515);
- рейтинговую систему оценки успеваемости студентов (новая редакция положения о рейтинговой системе оценки студентов (приказ от 25.08.2004 № 390);
- систему зачетных единиц, которая реализуется с 2004-2005 учебного года в институте менеджмента, бизнеса и экономики (приказ от 17.05.2004 №244/2).
1.6 Корпоративная информационная среда
Методология управления знаниями основана на применении портального решения — в 2004г. в университете создан корпоративный портал как основа системной поддержки управления знаниями. Портал интегрирован с корпоративной БД персонала и контингента, что позволяет настраивать гибкие политики управления доступом к ресурсам портала. В 2007г. начало работать корпоративное хранилище, в котором пользователи могут самостоятельно размещать и устанавливать права доступа к материалам различной структуры и формата (текстовые документы, таблицы, презентации, электронные учебники, видео). Общая доступная аппаратная емкость хранилища в настоящее время 9 Тбайт.
При разработке стратегии использования технологий для поддержки реализации политики и стратегии ВГУЭС основной упор был сделан на активное использование информационных технологий (ИТ) в образовательном и управленческом процессах. Использование ИТ в университете основано на выделении четырех направлений:
- ИТ-инфраструктура: оборудование, линии и каналы передачи данных, вычислительная сеть, телефония, системное ПО;
- ИТ-решения: комплексные проекты на основе ИТ, информационные системы и сервисы, информационные среды;
- ИТ-служба: оргструктура, управление, взаимоотношение с другими подразделениями;
- методология применения ИТ: информационные модели бизнес- и обеспечивающих процессов, методика и корпоративные стандарты на разработку, внедрение и применение ИТ.
Наиболее значимые образовательные технологии, используемые в учебном процессе:
- групповые проекты, case studies, деловые игры, тренинги и т.п. Например, в Институте права в последнее время получили распространение нетрадиционные виды лекций: проблемная, лекция с запланированными ошибками, лекция–пресс-конференция;
- лекции, практические занятия и лабораторные работы, проводимые с использованием мультимедийных технологий и современного лабораторного оборудования (составляющая 9б);
- организация самостоятельной работы студентов с использованием Интегрированной обучающей среды (ИОС) «Аванта» (http://avanta.vvsu.ru). Кафедра ИСКТ предлагает студентам Информационно-методический сервер «Афина» (библиотека электронных учебников);
- контроль знаний при помощи тестов и системы интерактивного тестирования СИТО.
Управление «портфелем» существующих технологий используемых при реализации основных видов деятельности осуществляется соответствующими управлениями и департаментами. Например, Компьютерный центр анализирует состав и качество ПО, используемого в учебном процессе, и принимает решение о приобретении более эффективного ПО.
На основе анализа мониторинга обращений пользователей к ресурсам ИС университета, проведенного ОИСКП в 2007г., внедрена система управления контентом на сайте ВГУЭС, что позволило делегировать подразделениям права по управлению содержанием их веб-страниц.