Организационная структура управления: понятие, элементы и связи структуры управления. Принципы построения структуры управления организацией. Линейная структура управления. Функциональная структура управления. Линейно - функциональная структура. Линейно-штатная структура, дивизиональная, проектная и матричная структура управления. Современные тенденции в развитии организационных структур управления.
Тема 21. Руководство и лидерство в системе менеджмента.
План работы:
6. Власть и авторитет в современных компаниях.
7. Виды власти.
8. Основы власти, реализация власти.
9. Убеждение и участие.
10. Организационная политика.
11. Роль лидерства и менеджмента.
12. Три подхода к эффективному лидерству. Подход, основанный на личностных качествах; поведенческий подход, ситуационные подходы.
13. Современные взгляды на лидерство.
14. Оперативное лидерство.
15. Трансформационное лидерство.
16. Харизматические лидеры.
Сущность понятий «власть», «влияние». Баланс власти. Формы власти, власть подчиненных, основы власти, реализация власти. Организационная политика – один из механизмов, позволяющих добиться желаемого результата за счет действий других людей. Политика – это процесс сбережения власти и пользования ею. Тактические приемы организационной политики: контроль над информацией (знание – это сила); создание выгодного впечатления о себе; обеспечение поддержки со стороны окружающих; построение взаимоотношений; использование политических альянсов («Неважно, что ты знаешь. Главное кого ты знаешь»); контроль над условиями принятия решений; влияние на образ мыслей людей.
Руководство: власть и партнерство. Формы и источники власти. Понятие лидерства. Лидер. Имидж (образ) менеджера. Подходы к изучению лидерства: поведенческий подход к лидерству (теория лидерских качеств, стили менеджмента, управленческая решетка). Ситуационный подход к лидерству (ситуационная модель Фидлера, Митчела и Хауса (теория «путь-цель»), Херси и Бланшара). Ситуационная модель стиля управления Врума и Йеттона.
Тема 25. Эффективность производства
План работы:
1. Оценка и факторы повышения эффективности производства.
2. Рационализация методов управления производством и методов работы.
3. Методы оценки эффективности производственной деятельности.
4. Оценка эффективности инвестиционного проекта.
Критерии успеха менеджмента. Результативность и эффективность менеджмента. Подходы к анализу и эффективности управления. Экономическая эффективность управления. Социальная эффективность. Основные факторы эффективности менеджмента: Использование ресурсов, фактор времени, целенаправленность управления.
Тесты по дисциплине «Основы менеджмента»
1. Планирование в менеджменте
а) служит для определения действий, которые необходимо совершить в будущем;
б) требует письменного оформления;
в) является прерогативой руководителей высшего звена;
г) представляет собой сравнение фактических и планируемых результатов работы.
2. Основные принципы менеджмента
а) меняются каждое десятилетие;
б) меняются только в плане инструментов, которые используются для их реализации;
в) безнадежно устарели;
г) исчисляются в наше время сотнями.
3. В соответствии в рациональной моделью
а) процесс принятия решений – это упорядоченный и линейной переход от одной фазы к другой;
б) начальной стадией принятия решения является идентификация проблемы и оценка возможностей;
в) оценка результатов не имеет значения, если решение было удачно проведено в жизнь;
г) все вышесказанное.
4. Коэффициент ликвидности
а) дает представление о способности компаний оплатить краткосрочные долговые обязательства;
б) является одним из самых употребляемых коэффициентов;
в) представляет собой отношение текущих активов к текущим пассивам;
г) все вышесказанное.
5. Краткосрочные обязательства:
а) это долги, которые компания обязана выплатить в течение десяти лет;
б) это долги, которые компания обязана выплатить в течение одного года;
в) включает в себя выплаты по закладным;
г) включает в себя долгосрочные долги.
6. Межличностные конфликты:
а) могут быть вызваны личной неприязнью;
б) могут объясняться неумением наладить общение;
в) могут возникать даже при ярко выраженной пирамидальной структуре организации;
г) все вышесказанное.
7. Причинами межгрупповых конфликтов могут быть:
а) распределение дефицитных ресурсов внутри компании;
б) постановка перед различными группами взаимосвязанных задач;
в) несовместимые между собой цели групп;
г) всё вышесказанное.
8. Мотивация:
а) не является неизменной характеристикой человека;
б) меняется в зависимости от ситуации;
в) влияет на процессы, определяющие какая доля усилий прилагается для выполнения работы;
г) всё вышесказанное.
9. Гигиенические меры (мотивы):
а) всего лишь успокаивают работников, заменяя неудовлетворенность отсутствием неудовлетворенности;
б) всегда мотивируют сотрудников;
в) являются внутренней составляющей частью трудового процесса;
г) редко рассматриваются в качестве средства, дающего быстрый результат.
10. В соответствии с теорией справедливости:
а) работники никогда не сравнивают себя с другими;
б) работники сравнивают свое соотношения вклада в работу и результата с аналогичными соотношениями у коллег;
в) работники заботятся только о том, чтобы с ними поступали по справедливости, и не обращают внимания на других;
г) зарплата не входит в состав равенства.
11. При использовании теории ожиданий:
а) вы должны ясно представлять себе, чего можно ожидать от подчиненных;
б) вы должны позаботиться о том, чтобы вознаграждение представляло ценность для работника;
в) вознаграждение должно удовлетворять доминирующую потребность работника;
г) все вышесказанное.
12. Два главных типа основ власти включают в себя:
а) личные качества и занимаемое должностное положение;
б) должностное положение и формальные властные полномочия;
в) личные качества и формальные властные полномочия;
г) ничего из вышесказанного.
13. Лидер:
а) в принципе ничем не отличается от менеджера;
б) использует в работе меры принуждения;
в) используют свое влияние, чтобы придать деятельности людей нужное направление;
г) нуждается в наделении официальными властными полномочиями.
14. Исследование проблемы лидерства направлены в основном на:
а) выявление факторов эффективности лидера;
б) определение совокупности качества, необходимых эффективному лидеру;
в) выявление характерного поведения, свойственного лидерам;
г) всё вышесказанное.
15. Восходящие коммуникационные потоки:
а) несут негативную информацию;
б) движущиеся очень свободно;
в) как правило искажаются и отфильтровываются;
г) осуществляются по инициативе подчиненных.
16. Для более эффективной коммуникации:
а) всегда помните о важности невербальных компонентов;
б) используйте обратную связь, чтобы убедиться, что ваше сообщение правильно понято;
в) помните, что слушание представляет собой ключевой компонент коммуникаций;
г) всё перечисленное.
17. Перечислите этапы формирования кадров:
а) набор, определение заработной платы и льгот;
б) отбор, обучение;
в) планирование, набор, отбор;
г) планирование, набор, отбор, определение заработной платы и льгот, обучение.
18. Выберете правильный ответ:
Типы полномочий субъектов управления бывают:
а) линейные;
б) косвенные;
в) аппаратные;
г) прямые;
д) зависимые.
19. Соотнесите определения
1) «власти» 2) «полномочия»:
а) ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия ее работников на выполнение задач;
б) реальная способность и возможность руководителя действовать или влиять на сложившуюся ситуацию;
в) реальная способность и возможность руководителя действовать или влиять на
подчиненных;
г) термины «власть» и «полномочие» имеют одинаковое определение;
д) нет правильного определения.
20. При определении миссии фирма учитывает:
а) интересы собственников;
б) интересы конкурентов;
в) интересы деловых партнеров;
г) интересы местного общества;
д) все вышеперечисленное.
21. Выберете правильные утверждения:
а) миссия является базой для установления целей организации;
б) цели организации определяют основную миссию организации;
в) миссия дает общее представление об организации;
г) конечная цель организации- максимизация прибыли путем минимизации затрат;
д) нет правильных утверждений.
22. Расставьте в правильном порядке этапы планирования:
а) установка краткосрочных целей;
б) составление плана для отдельных звеньев организации;
в) поиск долгосрочных целей и разработка стратегического плана;
г) установка общих целей.
23. По Томпсону, интенсивная технология характеризуется: