Управление организацией: Учебник, 2-е изд. М., 1999.
Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. М., 2002.
Федосихина Е. А, Управленческие решения. Новосибирск., 2004
Фролов С.С. Социология: Учебник. М., 2004.
Халипов В.Ф. Кратология как системная наука о власти. М., 1993.
Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой. (Искусство ме
неджера). 2-е изд. «Амалфея», Минск, 1997
Шипунов В. Г., Кишкель Е. Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управление на предприятии, М., 2000
Штомпка П. Социология социальных изменений. М., 2001.
Якокка Ли. Карьера менеджера. М., 2000.
Перечень вопросов для подготовки к зачету.
1. Формирование теории социологии и психологии управления, ее предмет и основные функции.
2. Понятийный аппарат социологии и психологии управления.
3. Основные субъекты и объекты управления.
4. Основные систематизирующие качества социальной системы.
5. Особенности формальной, внеформальной и неформальной организации.
6. Основные источники самоорганизации.
7. Взаимосвязь эффективности и конкурентоспособности организации.
8. Сущность и содержание основной стратегия кадрового менеджмента.
9. Направления деятельности менеджера по руководству персоналом для подержания эффективности организации.
10 Характеристика внутренних переменных, являющихся тормозом для управления организацией.
11.Статика и динамика в работе организации. Понятие микро-и макросреда организации.
12. Сущность бюрократической системы и ее характеристики.
13. Содержание манипулирования людьми.
14.Особенности применения демократических стилей руководства в управления современными организациями.
15.Проявление противоречий с работе руководителя.
16. Содержание управления кадрами, его составляющие части.
17. Содержание понятия кадров управления.
18. Методы, использующиеся для оценки кадров.
19. Методы, использующиеся для оценки руководителей.
20. Способности, которыми должен обладать менеджер.
21. Деятельность менеджера по осуществления профессиональной карьеры внутри организации.
22.Понятие организационной культуры, ее содержание и технология.
23.Роль руководителя в формировании организационной культуры.
24. Основные положения методики диагностики формирования и развития организационной культуры.
25.Организационная патология и социальная дезорганизация, причины появления и источники.
26. «Управляемость» организации, критерии определения «нормы управляемости». Нововведения.
27. Этапы инновационного процесса.
28. Задачи управления нововведениями.
29. Групповая деятельность.
30. Виды групп, логические основания для их классификации.
31. Реальные и условные группы.
32. Малые и большие группы.
33. Особенности структуры и функционирования формальных и неформальных групп.
34.Специфика групповой деятельности коллектива.
35.Динамика взаимоотношений между формальной и неформальной организациями, сущность понятия "личность".
36. Социально-психологическая структура личности.
37. Основные формы воздействия групповых структур на личность сотрудников.
38. Специфические феномены группового поведения и их проявления.
39. Групповая сплоченность и факторы ее обуславливающие.
40. Составляющие профессионального общения руководителя с персоналом.
41. Сходство и специфика двух форм управления: руководства и лидерства.
42. Основные функции руководителя.
43. Характеристика стилей руководства и обусловленность выбора руководителем одного из них.
44. Специфика поведения лидера-руководителя. Виды лидерства.
45. Основные условия и факторы успешного взаимодействия руководителя с группой.
46. Культуру общения руководителя с членами коллектива.
47. Основные качества личности руководителя.
48. Понятие эффективного трудового поведения и его мотивы.
49. Понятие стимулирования. Виды стимулов.
50. Формы осуществления стимулирования персонала.
51. Значение коммуникаций.
52. Понятие "эффективной обратной связи" и ее характеристики.
53. Формы управленческого общения.
54.Умения, необходимые для реализации управленческого общения.
55.Основные факторы, учитываемые менеджером для правильного общения с персоналом.
56. Содержание профессионального общения руководителя.
57. Понятие ролевого поведения.
60. Основные условия осуществления роли руководителя.
61. Требования к публичному выступлению руководителя.
62. Понятие "имидж" руководителя.
63. Понятие конфликта и предпосылки к его возникновению.
64. Правильные подходы к конфликтам.
65. Понятие "организационного конфликта" и его формы.
66. Типовые стратегии поведения в конфликтных ситуациях и этапы разрешения конфликтов.
67. Подходы к принятию решений.
68. Ответственные за принятие решений.
69.Характеристика рационального и коллективного.
70. Оптимальное решение.
71. Виды задач, для которых принимаются индивидуальные решения.
72. Понятие ответственности.
73. Характеристика социальной ответственности.
74. Связь личности с ответственностью.
75. Понятие "локус" контроля.
76. Социальная ответственность руководителя к выполнению функций управления.
77. Гуманитарные технологии.
Приложение А
Содержание дисциплины «Социология и психология управления» (Извлечение из рабочей программы дисциплины)
РАЗДЕЛ 1. Объект и предмет социологии и психологии
управления
Тема 1. Социологическая составляющая теории и практики управления.
Управленческий труд в структуре общественного разделения труда. Управление как общественное явление. Междисциплинарный подход в изучении управления. Социология управления как специализированная область научно-прикладного знания, как важнейшая составляющая теории и практики управления и профессиональной подготовки специалистов. Ключевые понятия социологии управления. Свойства «социальной системы» управления. Объект и предмет социологии управления.
Концепция структурно-функционального анализа социальных систем (Т. Парсонс). Закон выживания систем управления и личности. Методы социологии в изучении социальных систем и процесса управления.
Тема 2. Психологическая составляющая теории и практики управления.
Структура психических явлений человека и реальное поведение человека в организации. Единство сознания и деятельности (ЕСиД) - принцип психологии, подготовки специалистов и практики управления. Ключевые понятия психологии управления. Опережающее отражение действительности (ООД) - свойство психики человека, реализуемое в процессе управления (целеполагание, проектирование, сценирование, предвидение последствий). Управленческая парадигма в практике управления: проблема формирования и реализации.
Социальные и психологические основы принятия и выполнения управленческих решений. Объект и предмет психологии управления. Психограмма и признаки профессионализма в управлении. Траектория психического развития личности. Социокультурный тип личности. Психологические ограничения личной эффективности руководителя. Методы психологии в теории и практике управления персоналом.
РАЗДЕЛ 2. Управление как социальная реальность и универсальное явление.
Тема 3. Социальная природа управления.
Общественная (групповая) потребность в управлении.
Разделение и кооперация умственного и физического, управленческого и исполнительского труда в социальных общностях. Сущностные признаки управления.
Взаимозависимость субъекта и объекта управления. Социальная база (опора) субъекта управления. Управленческая аксиома.
Социальная характеристика профессии «менеджер». Содержание понятия «профессиограмма». Специфика управленческого труда—высокая социальная ответственность.
Управление как социальное явление и объект познания. Основные этапы формирования теории управления.
Тема 4. Управление как разновидность общественно необходимого труда, как трудовой процесс.
Общее и особенное в различных видах трудовой деятельности. Алгоритм трудового процесса. Специфика управленческого труда.
Проблемы выявления предмета и продукта управленческого труда. Управление как «профессиональные услуги» (Э. Дюркгейм).
Социальные ценности, создаваемые трудом управленцев. Анализ характеристики управленческого труда Адамом Смитом.
Профессионализм в управлении. Проблемы определения критериев оценки качества и результатов управленческого труда. Повышение требований к качеству управления в условиях рыночной экономики.
Управление как трудовой процесс, как профессия, как наука и искусство.
Тема 5. Социально-управленческая ситуация: понятия методы анализа и регулирование.
Отношения в социальной организации – предмет труда руководителя
Содержание понятия «социальное». Разнообразие видов отношений. Социальные статусы и роли в организации - основа социального взаимодействия в системе управления.
Структура значимых для жизнедеятельности системы отношений. Социально-управленческая ситуация: понятие, методы анализа и регулирования. Структура «отношений управления» по поводу: целей системы и ее элементов: средств, методов и результатов управления; власти и стиля властвования; собственности; информации; дисциплины; инициативы, распределения благ и ресурсов; условий жизнедеятельности людей.
Зависимость состояния и жизнеспособности системы от характера «отношений управления» по вертикали и горизонтали.
Динамичность «отношений управления». Тенденция трансформации отношений господства и подчинения к отношениям компромисса, согласия и сотрудничества. Демократизация отношений управления («уплощение структуры»).