ТИМОФЕЙ ЧУМИКОВ
Стратегии эффективного позиционирования корпоративных интересов в сети Интернет
Содержание:
1. Введение.
2. Позиционирование. Современные корпорации и корпоративное позиционирование. Репозиционирование.
2.1. Понятие «позиционирования».
2.2. Появление и развитие концепции позиционирования.
2.3. Современные корпорации. Корпоративное позиционирование. Репозиционирование.
3. Интернет. Стратегии позиционирования корпоративных интересов в сети Интернет
3.1. Российский Интернет и его пользователи.
3.2. Информационный поток в Интернет. Классификация источников информации.
3.3. Формы представительства в Интернет Страница – сайт – портал.
3.4. Эффективное позиционирование в Интернет и его ключевые аспекты.
4. Продвижение веб-сайтов как способ позиционирования политических и экономических интересов.
4.1. Независимый информационно-аналитический портал о выборах «Выборы-2003».
4.2. Pr-club.com – наиболее известный сайт среди российских ПР-агентств. Деятельность и принципы организации.
5. Заключение.
Российскому Интернету - уже более 10 лет. За этот период появились революционные технологии высокоскоростного доступа в сеть, заслуженные прибыли, реальные профессионалы, а главное - появился новый мир, новая среда со своими обитателями, число которых ежедневно увеличивается.
Однажды и я вполне осознанно стал одним из них. Несколько лет назад, покупая утром по привычке известное спортивное издание «Спорт-Экспресс», я вдруг осознал, что делаю это абсолютно напрасно - существующая интернет-версия содержит идентичные материалы и даже больше. С тех пор я покупал газету только по субботам, да и то потому, что Интернет был у меня только на рабочем месте.
Что же касается крупных корпораций, то динамика спроса на интернет СМИ с их стороны в последнее время существенно опережает спрос на печатные. Более 80% компаний, из 500 перечисленных в журнале Fortune, имеют сайты во «всемирной паутине».
Однако это, что называется, количественные показатели. Но с появлением Интернета процесс организации коммуникации с внешней средой изменился качественно. Интернет, будучи средством донесения информации до целевых аудиторий и эффективным инструментом влияния на них, предоставил новые возможности расширения бизнеса, в том числе и за счет интерактивных способов общения с потребителями.
Например, Эрик Вард, основатель URLwire в Ноксвиле (одной из самых удачливых среди специализирующихся на ПР в интернете компаний), а за ним и другие авторитетные специалисты медиа-коммуникаций утверждают, что Интернет произвел своего рода революцию в индустрии маркетинга и связей с общественностью и позволил довести обороты в этом секторе до 10 миллиардов долларов.
В то же время многие специалисты в области ПР и маркетинга оказались к этой революции не готовы, не смогли адаптироваться, воспринять интернет как уникальное киберпространство, в котором осознанно пребывают миллионы людей. Отсюда многие компании оказались «выброшенными на обочину», одинокими и забытыми в этом киберпространстве.
Другая категория компаний вошла в интернет, однако также не добилась успеха, поскольку больше заботилась о том, что она хочет получить от интернета, не стараясь при этом понять требования новой целевой аудитории.
Сказанное подтверждает анализ средств позиционирования и продвижения, наиболее часто используемых в сети. Так, типовой набор действий, в который входят рассылка электронных пресс-релизов, обмен ссылками и баннерами, рекламные блоки, размещенные на стартовых страницах уже известных сайтов, зачастую трактуется как полноценный интернет-маркетинг.
Разумеется, что такие действия способны принести определенный успех в сети, однако они не определяют «идеологию» интернет-присутствия и далеко не покрывают понятия «интернет-пр» или «интернет-маркетинг».
Представленная дипломная работа посвящена подходам успешного позиционирования тех или иных интересов бизнеса (корпоративных интересов) в пространстве сети интернет. В работе будет использовано большое количество как успешных примеров деятельности интернет-позиционирования, так и тех методов, которые только призваны стать эффективными и привлечь к себе внимание ведущих специалистов рынка.
В первой части дипломной работы речь пойдет о корпоративных интересах, их особенностях, классификациях в тех или иных условиях рынка; методах их донесения до целевой аудитории, современных инструментах позиционирования.
Интернет-стратегиям позиционирования корпоративных интересов посвящается вторая часть дипломной работы, в которой речь пойдет о возможностях интернет. Рассмотрев интернет, его информационные ресурсы (в первую очередь СМИ и информационные агентства), формы присутствия и представительства в интернете, категории его пользователей, я постараюсь представить ряд ключевых составляющих эффективных интернет-коммуникаций для интересов экономического и политического проекта, а также рассмотреть наиболее эффективные модели коммуникаций в сети.
В завершение диплома будет представлен анализ некоторых успешных, с точки зрения заявленной модели, проектов российского интернета. Среди них особое внимание уделяется собственному проекту – информационно-аналитическому порталу по проблематике выборов в Государственную Думу РФ 2003 года.
Позиционирование и его фундамент. Корпоративное позиционирование. Репозиционирование.
Что такое позиционирование.
Если попытаться одним словом охарактеризовать развитие рекламы в Америке в 1970-х гг. – им будет слово “позиционирование”.
Принято считать, что концепция позиционирования “родилась” в 1972 г., когда в специализированном американском издании «Advertising Age» была опубликована серия статей под общим заголовком «Эра позиционирования» («The Positioning Era»).
Позиционирование сильно изменило правила современной рекламной игры.
«Наш кофе третий по продаваемости в Америке», - сообщают нам в радиорекламе кофе «Sanka».
Третий по продаваемости? Куда подевались старые добрые рекламные словечки вроде «первый», «лучший», «превосходный»?
Что ж, те времена и те слова навсегда канули в Лету. Сегодня мы слышим преимущественно сравнительные, но никак не превосходные степени.
«Avis – компания №2 по прокату автомобилей. Почему выбирают нас? Мы стараемся больше других и у нас короче очередь в кассу.»
«Honeywell, другая компьютерная компания».
«Seven-Up: не-кола».
Все это – примеры позиционирующих слоганов. А придумывающие их копирайтеры расходуют свое время и деньги из рекламных бюджетов на то, чтобы найти незанятые позиции в сознании потребителей или пробелы на рынке.
Итак, позиционирование – это инструмент, используя который мы можем быть услышаны в сегодняшнем сверхкоммуникативном обществе.
Позиционирование сегодня - это описание определенной позиции товара (корпорации, политической партии и т.д.) по отношению к конкурентам, доведение ее до рыночного сегмента и до сознания потребителя. [1]
Почему же концепция позиционирования приобрела такую популярность?
Последнее десятилетие в сфере рекламы и маркетинга можно охарактеризовать как «возврат к реальности». Белые рыцари и пушистые создания уступили дорогу таким концепциям позиционирования, которую приняли производители пива «Lite»: «Все, что вы когда-либо хотели от пива. И по чуть меньшей цене».
Это и есть прямое, однозначное объяснение основной идеи позиционирования. Чтобы сегодня добиться успеха, придется спуститься с небес на землю. Вернуться к тому, что действительно волнует людей.
Создавать что-то, еще не существующее в сознании покупателя становится все сложнее и сложнее. Если вообще возможно.
Основной принцип позиционирования состоит не в том, чтобы создавать нечто новое и отличное от других, а в умелом управлении тем, что уже живет в умах потребителей, использовании уже имеющихся связей.
Сегодня, в сверхкоммуникативном обществе наилучшим способом донесения желаемой информации до получателя являются сверхпростые сообщения. Для того, чтобы сообщение проникло в глубь человеческого сознания, необходимо его «заострить». Отбросить все неясности, упростить, а потом, чтобы его впечатление надолго осталось в памяти потребителя, еще раз упростить. Это еще один основополагающий принцип концепции позиционирования.
Предположим, что политтехнолог встречается с политиком, которого он должен сделать победителем на выборах. За первые пять минут общения он получит больше информации о своем политическом продукте, чем средний избиратель за следующие пять лет.
Поскольку в сознание избирателей проникнут лишь весьма ограниченные сведения, задача специалиста, состоит не столько в коммуникациях, сколько в выявлении степени понимания предлагаемой информации. Необходимо выбрать те материалы, которые имеют наибольшие шансы быть услышанными и воспринятыми аудиторией.
Препятствием, не позволяющим сообщениям упасть на нужную почву, является объем коммуникаций. Другими словами, поскольку до сознания получателя доберется лишь незначительная часть исходного сообщения, необходимо отбросить в сторону все, что касается его отправки и сконцентрироваться на получении. Фокус – на восприятие клиента, а не на реалиях продукта.
С другой стороны остается истина, фактическая сторона ситуации. Однако, каждый человек интуитивно верит в то, что именно он обладает ключами к универсальной истине. Следовательно, продавец, отправитель коммуникаций всегда не прав. Возможно, в таком утверждении есть доля цинизма, но другого выбора просто нет, если вы хотите, чтобы ваше сообщение было принято сознанием другого человека.
Обращая процесс вспять, ориентируясь на получателя, мы существенно упрощаем процесс отбора и используем основополагающий принцип, способствующий многократному увеличению эффективности коммуникаций.