Тема 12: Анализ и совершенствование кадрового обеспечения управления операциями производства продукции и услуг на примере ОАО «Московское конструкторское бюро «Искра» (стр. 1 из 8)

УПРАВЛЕНИЕ ОПЕРАЦИЯМИ

Тема 12: Анализ и совершенствование кадрового обеспечения управления операциями производства продукции и услуг на примере ОАО «Московское конструкторское бюро «Искра»

Содержание с.

1. ВВЕДЕНИЕ.. 3

1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. 5

1.1. Краткая характеристика организации. 5

1.2. Характеристика операционной системы организации. 9

1.3. Характеристика системы (процесса) управления операциями. 13

1.4. Анализ существующей системы (процесса) управления операциями 17

2. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКАЯ (ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ) ЧАСТЬ. 20

2.1. Регламентация процессов управления кадрами на предприятии. 20

2.2. Эффективность инвестирования средств в обучение персонала. 25

3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ. 29

3.1. Практическое решение задач управления кадрами. 29

3.2. Структура разработки. 34

3.3. Этапы разработки. 34

3.4. Расчет стоимости разработки. 35

1. ВВЕДЕНИЕ

Сегодня мы являемся свидетелями революций в области технологий. Изменения происходят очень быстро, и оказывают влияние на все. Меняется среда бизнеса, изменяется сам бизнес, трансформируются методы и формы управления им, меняются люди, осуществляющие эти изменения.

В мире, который характеризуется глобализацией, усилением конкуренции и быстро сокращающимся жизненным циклом продуктов, гибкость и приспосабливаемость являются самыми важными качествами для достижения успеха в бизнесе. Темп изменений в деловой среде увеличивается, особенно если речь идет о технологических изменениях. Степень приспосабливаемости и гибкости зависит от способности как отдельных людей, так и целых организаций управлять всеми видами операций на предприятии. В таком окружении только те организации, которые управляют операциями наиболее быстро, способны выжить и переиграть своих конкурентов.

Управление современными предприятиями сталкивается со многими проблемами. Ряд проблем связан с быстрыми изменениями в информационной среде предприятий. Наиболее существенные изменения происходят в законодательной, налоговой сферах. Существенно расширился круг задач, которые требуется решать и за которые нужно отвечать перед новыми собственниками менеджерам предприятий. Эти задачи охватывают, в том числе, организацию и управление персоналом.

По мере роста скорости изменений, растет и необходимость в актуальной, своевременной информации для управления, а также в квалифицированных специалистах, способных её обработать и грамотно применить. Подобная ситуация приводит к усилению роли кадрового обеспечения управления операциями в организации.

В связи с этим вопросы кадрового обеспечения предпринимательской деятельности, занимают одно из главных мест среди неотложных проблем развития бизнеса России, поэтому тема данной работы является актуальной.

В данной работе рассматриваются вопросы кадрового обеспечения управления операциями предприятия, формулируется проблема менеджмента как специфическая проблема управления персоналом.

Проанализированы основные цели и задачи управления операциями в типовых условиях применения различных ресурсов. При этом учитываются тенденции развития мирового рынка средств информатизации, его современное состояние, как по зарубежным, так и по отечественным данным.

Автор стремился проанализировать влияние информации на бизнес — среду и связанные с этим изменения в требованиях к знаниям, компетенциям и областям ответственности менеджера по персоналу.

Целью настоящей работы является анализ и совершенствование кадрового обеспечения управления операциями производства продукции и услуг на примере ОАО «Московское конструкторское бюро «Искра»

Задачи, поставленные для достижения цели работы:

- Дать характеристику организации;

- Изучить операционную систему организации;

- Регламентировать процессы управления кадрами на предприятии;

- Изучить научные труды, статьи, пупликации по данной проблеме;

- Разработать мероприятия по повышению эффективности управления процессами на предприятии;

- Дать экономическую оценку предложенным мероприятиям.

Автор надеется, что рассмотренная в курсовой работе тема будет полезна для

изучения, благодаря своей актуальности.

1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1. Краткая характеристика организации

ОАО «Московское конструкторское бюро «Искра» образовано в 1993 году на базе специализированного КБ, созданного в 1954 году[21].

До 1990 г. основную долю работ КБ «ИСКРА» составляли военные заказы. Конструкторы занимались разработкой радиотехнического оборудования, изготовлением и испытанием образцов новой техники, внедрением и сопровождением их в серийном производстве. В начале 90-х годов объем военных заказов резко сократился, и руководство КБ «ИСКРА» стало искать новые сферы приложения наработанного научно-технического потенциала.

«Московское конструкторское бюро «ИСКРА» является правопреемником образованного в 1954 г. приказом Министерства радиопромышленности конструкторского бюро Московского завода телевизоров. В 1993 г. в результате приватизации образовано ОАО «Московское конструкторское бюро «ИСКРА».

Численность работников около 300 человек. Предприятие имеет в собственности офисные, производственные и технологические помещения общей площадью 14 690 кв.м. Ежегодные прирост объёмов реализации товаров и услуг около 20%.

В середине 90-х гг. КБ «ИСКРА» резко увеличивает спектр предлагаемых средств святи — создает первую в крае систему персонального радиовызова (пейджинг), систему подвижной радиотелефонной связи (транкинг), сеть спутниковых станций «Ангара-С», электронную АТС «Меридиан-1», узел передачи данных.

Начиная с 2000 г., предприятие становится одним из крупных операторов связи Сибирского региона. Повышается мощность телепорта, организовываются высокоскоростные каналы передачи данных в отдаленные населенные пункты. Растет спектр и объемы проектных работ.

О финансовом состоянии предприятия говорят рисунки 1,2,3:

Рис. 1 Средняя численность сотрудников

Рис. 2. Динамика изменения прироста средней заработной платы в период с 2002 г. по 2006 г., в %

Рис.3. Динамика изменения прироста объема реализации в период с 2002 г. по 2006 г., в %

Структура предприятия[21]:

ОАО «Московское конструкторское бюро «Искра»

СОВЕТ ДИРЕКТОРОВ

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР