3. Разъяснить разработчикам УР их права, ответственность и полномочия при выполнении работы;
4. Обсудить с разработчиками УР неучтенные детали для успешного вы-полнения работ.
5. Выделить работникам необходимую оргтехнику, помещение и указать источники необходимой деловой информации.
6. Провести контроль (юрист или референт) на соответствие задания дей-ствующему законодательству и уставным документам компании;
7. Оформить заключение о технической, экономической и организацион-ной выполнимости задания.
8. Получить заключение внешних экспертов о безопасности предстоящего решения в экономической, экологической и других областях;
9. Составить набор управленческих технологий;
10. Выбрать метод разработки УР по каждому варианту УР;
11. Составить перечень вариантов разработанных УР.
Этап согласования хода разработки УР может быть внешним и внутрен-ним.
Внешнее согласование проводится с организациями, осуществляющими государственный или муниципальный надзор, а также с заказчиками или кли-ентами.
Внутреннее согласование проводится силами специалистов организа-ции, наделенных контрольными функциями. Процедура внутреннего для орга-низации согласования называется визированием. Таким образом, рассматривая процедуру согласования, мы будем иметь в виду и визирование.
Для этапа согласования УР необходимо осуществить следующие ад-министративные действия руководителя и аппарата управления:
1. Оформить документацию о физических или юридических лицах, с кото-рыми необходимо согласовывать УР.
2. Определить и зафиксировать в документе временные периоды согласо-ваний, а также наименование и содержание сопроводительных документов.
3. Назначить технического исполнителя по отслеживанию процесса согла-сования УР.
4. Документально оформить общий акт согласований;
27
Этап принятия (выбора) УР означает выбор для реализации одного УР из предложенных вариантов. Ответственность за данную процедуру целиком возлагается на руководителя.
В данном случае необходимо.
1. Подтвердить соответствие вариантов УР законодательству РФ и других стран, сопричастных с принятым УР.
2. Подтвердить отсутствие в вариантах УР противоречий самому себе и ранее подготовленным и реализованным решениям.
3. Оформить набор критериев для выбора УР, в том числе наименование, численные или качественные их параметры.
4. Оформить процедуру принятия УР, с указанием даты, ответственных лиц, имеющихся замечаний;
6. Выбрать форму документа (постановление, приказ, распоряжение и т.д.) для официального оформления принятого, решения.
Для этапа утверждения УР вышестоящими органами, заказчиками или клиентами необходимо осуществить следующие административные действия руководителя и аппарата управления:
1. Определить по инструкциям организации должностных лиц, в обязан-ности которых входит утверждение УР.
2. Определить и зафиксировать в документе временные периоды утвер-ждений, а также наименование и содержание сопроводительных документов;
3. Назначить технического исполнителя по отслеживанию процесса утвер-ждения УР.
4. Документально оформить общий акт утверждений.
Для этапа организации выполнения выбранного УР необходимо.
1. Оформить документацию о начале выполнения УР с указанием:
• конкретного задания, состава исполнителей, консультантов и контроле-ров;
• системы их подчинения, времени исполнения задания, промежуточных этапов контроля хода выполнения, выделяемых ресурсов;
• системы материального стимулирования;
2. Ознакомить и разъяснить исполнителям содержание и порядок выпол-нения УР.
3. Разъяснить исполнителям УР их права, ответственность и полномочия при выполнении работы.
4. Обсудить с разработчиками УР неучтенные детали для успешного вы-полнения работ.
5. Акцентировать внимание исполнителей на степени важности предлагае-мой работы и пересмотреть очередность ранее выданных заданий.
6. Выделить исполнителям необходимую оргтехнику, помещение и указать источники необходимой деловой информации;
7. Организовать систему консультирования по операциям выполнения УР.
8. Осуществлять периодический контроль хода выполнения исполнителя-ми УР.
28
3.4 Характеристика управленческих технологий разработки и реали-зации управленческого решения
К управленческим технологиям разработки и реализации управлен-ческого решения относятся.
1.Управление по результатам (УР).
2. Управление на базе потребностей и интересов (УПИ)
3. Управление путем постоянных проверок и указаний (УПУ). 4.Управление в исключительных случаях (УИС).
5. Управление на базе искусственного интеллекта (УИИ),
6. Управление на базе активизации деятельности персонала» (УАД) Распределение этих технологий между процедурами подготовки и реализации УР приведено в таблице 4
Технология «Управление по результатам» основана на приоритете ко-нечных результатов над планированием и прогнозированием. Основной функ-цией, реализуемой руководителями, является координация (корректировка) действий и решений в зависимости от полученного результата.
Данная технология хорошо реализуется для средних и малых организаций или их подразделений, в которых:
• время между принятием решений и результатом их выполнения минималь-но (часы, несколько дней);
• отсутствуют непреодолимые трудности быстрого приобретения требуемых ресурсов или возврата невостребованных;
• профессионализм руководителя организации или руководителя проекта достаточно высок;
• производство преимущественно механизировано.
Таблица 4 - Использование управленческих технологий при разработке и
| Этапы |
| Технологии | |||||
| УР | УПИ | УПУ | УИС | УИ | УАД |
| + | + | + | + | ||
| + | + | + | |||
| + | + | + | + | ||
| + | + | + | |||
| + | + | + | |||
| + | + | + | |||
| + | + | + | + | ||
| + | + | + | |||
принятия управленческого решения
Информационная подготовка Разработка вариантов УР Согласование вариантов УР Выбор одного УР Утверждение одного УР Организация выполнения одного УР Контроль выполнения УР Информирование инициатора УР
29
Технология «Управление на базе потребностей и интересов» основана на приоритете межличностных отношений. Взаимодействие между руководителем и подчиненным при реализации данной технологии может возникнуть только при условии, что выполняемое задание затрагивает потребности и интересы, как самого руководителя, так и подчиненного.
Условия применения технологии:
• большой временной интервал между принятием или корректировкой решения и получением результата;
• преимущественно коллективный характер работы;
• наличие тесных семейных, бытовых и производственных связей с большинством организаций, расположенных в том же административном регионе: селе, поселке и т.д.
• наличие рынка специалистов.
Технология «Управление путем постоянных проверок и указаний» основана на приоритете контроля и жесткого управления персоналом.
При такой технологии управления человек лучше реализует свои потребности в самовыражении, самопроявлении, стабильности и порядке. Данная технология эффективно реализуется в небольших организациях, где авторитет и профессионализм руководителя вне сомнений - в новых наукоемких организациях, учебных заведениях.
Технология «Управление в исключительных случаях» основана на приоритете профессионализма исполнителей или отработанной и хорошо выполнимой производственной технологии.
Данная технология эффективно реализуется в небольших организациях либо с жестко регламентированной технологией, либо с доверительной (функциональной) структурой управления.
Технология «Управление на базе искусственного интеллекта» основана на приоритете отработанной практики, статистики и современных экономико-математических методов, реализованных в виде баз знаний или баз данных в системе современных информационных компьютерных технологий.
Искусственный интеллект это система современных информационных технологий, моделирующих некоторые стороны мыслительной деятельности человека при подготовке и реализации решений. Технология основана на том, что подавляющее большинство отклонений в работе организации являются штатными, то есть повторяющимися с известным набором решений по их устранению. Внештатные отклонения обычно возникают на базе штатных, поэтому набор решений по их устранению может быть получен путем корреляции штатных методов решений с помощью информационной системы. Данная технология особо эффективна для организаций, часто меняющих номенклатуру выпускаемой продукции, и для организаций, имеющих большой объем сложных типовых процедур.
Технология «Управление на базе активизации деятельности персонала» основана на приоритете стимулов и поощрений работника.
Она эффективна при преимущественно ручном производстве, когда производительность труда и качество выпускаемой продукции в основном определя-
30
ются настроением, психологией и состоянием здоровья работника, а также со-циально-психологическим климатом в коллективе. Технология требует наличия системы слежения за влиянием стимулов и поощрений на деятельность каждого работника или коллектива.
3.5 Мотивация деятельности участников подготовки и реализации
управленческого решения