Проекта (гранта) (стр. 2 из 23)

Социоцентристские определения образования:

· Механизм воспроизводства общественного интеллекта и его основных составляющих — науки, культуры, образования.

· Способ трансляции социокультурного опыта из поколения в поколение в общественно организованных формах — социогенетический механизм развития.

· Духовное, образовательно-педагогическое воспроизводство человека.

· Общественный институт социального наследования культуры, искусства, науки, ценностей, нравственности, духовности, национально-этического архетипа, стандартов образованности, знаний.

Человекоцентристские определения образования:

· Способ развития человека (социализация человека, трансформация его личности) через общественно организованную совокупность коммуникаций и деятельностей разных типов: с учителями и учениками, с книгами (содержащими знания о прошлом и настоящем социокультурном опыте человечества), с современными компьютерными информационными системами — хранителями и генераторами знаний, с организованной социальной практикой.

· Целенаправленный процесс обучения, воспитания и образования в узком смысле (как трансляции знаний) в интересах личности, сопровождающийся констатацией достижения гражданином образовательных уровней (образовательных цензов).

В течение последних двух десятилетий в отечественной системе образования развиваются процессы демократизации, инновационные движения. Это привело к появлению таких новых для России экономических явлений в сфере образования, как экономическая автономия учебных заведений, негосударственное образование, распространение платных образовательных услуг, вариативность образовательных программ, что и обусловило возникновение рынка образовательных услуг, конкуренции между образовательными учреждениями. В условиях рынка, как отмечает известный российский исследователь маркетинга в образовании А.П. Панкрухин, высшие учебные заведения должны выполнять следующие функции:

· оказание обучающимся услуг по приобретению знаний, умений и навыков (как по содержанию и объему, так и по ассортименту и качеству);

· производство и оказание сопутствующих образовательных услуг, также оказание воздействий, формирующих личность будущего специалиста;

· оказание информационно-посреднических услуг потенциальным и реальным обучающимся и работодателям, включая согласование с ними условий будущей работы, размеров, порядка и источников финансирования образовательных услуг и др.

А. А. Браверман для системного рассмотрения этих вопросов предлагает концептуальную объемно-пространственную модель отношений в системе высшего образования (рис. 1). В ней автор предлагает рассматривать плоскости пирамиды следующим образом: 1-2-3 - общественные отношения, характеризующие учебный процесс; 1-2-4 - общественные отношения, связанные с финансированием высшей школы; 1-3-4 - отношения, характеризующие социальное обеспечение студентов; 2-3-4 - рыночные отношения в системе высшего образования.

Рис. 1. Концептуальная объемно-пространственная модель отношений в системе высшего образования

Новые условия предоставления образовательных услуг вызвали одновременно и необходимость перестройки всей работы образовательных учреждений, К настоящему времени рынок услуг в области образования вплотную подошел к «точке маркетинга», то есть ситуации, когда:

· наращиваемый объем предложения уравновесил доминировавший ранее платежеспособный спрос и стал превосходить его;

· оформился дифференцированный спрос на образовательные услуги;

· сложилась развитая инфраструктура рынка образовательных услуг;

· федеральные и региональные органы власти не в состоянии обеспечить для учреждений образования достаточную материальную поддержку и им приходится обращаться к маркетингу в целях поддержания необходимого уровня деятельности.

Как показывает опыт развития мировой образовательной системы, организация деятельности учебных наиболее эффективно может быть реализована на основе внедрения маркетинговых подходов в образовательной деятельности.

В этой ситуации победить в конкурентной борьбе и занять достойное место на данном рынке могут только те организации, которые активно используют инструменты маркетинга: постоянно изучают спрос и предложение, сбалансированно формируют продуктовый портфель, предлагают адекватные платежеспособному спросу и качеству услуг цены, осуществляют гибкую коммуникационную политику.

Маркетинг, по мнению А.П. Егоршина с соавторами, для системы образования особенно актуален, так как способен помочь разрешению обострившихся противоречий между кризисным состоянием экономики и высокими темпами роста сферы образования, между спросом и фактическим предложением образовательных услуг, между государственным и негосударственным образованием, определить рациональные пропорции между гуманитарными и техническими специальностями, потребностями народного хозяйства и выпуском специалистов образовательными учреждениями

Общеизвестное определение классика маркетинга Филиппа Котлера в применении к образованию можно перефразировать следующим образом: маркетинг в образовании — это совокупность работ по исследованию, планированию, осуществлению и контролю за тщательно сформулированными программами, задуманными, чтобы вызвать добровольный обмен ценностями с целевыми рынками с целью достижения стремлений учебных заведений. Маркетинг образования - дисциплина, изучающая и формирующая стратегию и тактику взаимоотношений субъектов рынка образовательных услуг, образовательных учреждений, организаций-потребителей, личностей обучающихся, посреднических структур, которые производят, продают, покупают и потребляют эти услуги.

По Панкрухину А.П., «маркетинг образовательных услуг - это находящаяся на стыке многих сфер знаний научно-практическая дисциплина, изучающая и формирующая философию, стратегию и тактику цивилизованного мышления и действия, поведения и взаимоотношений субъектов рынка образовательных услуг - образовательных учреждений, организаций-потребителей, личностей обучающихся, а также органов государственного и муниципального управления и посреднических структур, которые производят (оказывают), продают (предоставляют), приобретают и потребляют эти услуги и сопутствующие им услуги и продукты».

Маркетинг образования представляет собой систему управления рыночной деятельностью образовательного учреждения, направленную на регулирование рыночных процессов и изучение образовательного рынка, ведущую к наиболее эффективному удовлетворению потребностей: личности в образовании; образовательного учреждения – в развитии; фирм и других организаций-заказчиков – в росте кадрового потенциала; общества – в расширенном воспроизводстве совокупного личностного и интеллектуального потенциала.

Акцент на практической стороне маркетинга образования просматривается в публикациях Б.Дэвиса и Л.Эллисон в книге «Стратегический маркетинг для школ», которые определяют маркетинг образования как «средство, при помощи которого школы активно информируют и продвигают свои цели, ценности и продукты учащимся, родителям, персоналу и обществу».

Как подчеркивает Щербо И.В., в российской периодике под маркетингом подразумевают «сочетание науки и виртуозного искусства эффективной работы на рынке». Маркетинг всегда нацелен на учет изменений, направлен на удовлетворение запросов потребителей с пользой и для себя — для учебных заведений.

Т.Г. Бутова и Е.Г. Григорьева выделяют следующие особенности функционирования маркетинга в российской сфере образования:

1. В настоящее время система образования России характеризуется глубокими противоречиями. Во-первых, наблюдается явный дисбаланс между состоянием и развитием бюджетного и платного образования на всех его уровнях. Во-вторых, происходит коренное изменение структуры спроса на различные образовательные услуги, его повышение на получение высшего образования, переподготовку и сокращение на начальное и среднее образование в связи с неблагоприятной демографической ситуацией. В-третьих, отсутствие квалифицированных специалистов в области современных маркетинга и менеджмента и отток перспективных специалистов в другие сферы деятельности. Именно в этих условиях ставится проблема развития образовательного маркетинга.

2. Маркетинг в любой отрасли определяется спецификой продукта. Современная трактовка сущности образовательного продукта, прежде всего — услуги, охватывает все стороны развития личности, предполагает не только собственно образование в виде усвоения опыта предыдущих поколений в форме знаний, умений и навыков, но и воспитание определенных качеств поведения, и их дальнейшую корректировку, физическое и интеллектуальное развитие человека в целом, формирование у него способности к дальнейшему развитию и саморазвитию. С одной стороны, это расширяет возможности образовательных учреждений по привлечению различных целевых групп потребителей, позволяет увеличить арсенал маркетингового инструментария. С другой стороны, приняв маркетинговую концепцию в своей деятельности, образовательные учреждения вынуждены учитывать все потребности своих клиентов.

3. Спецификой образовательного маркетинга является также и то, что хозяйственные организации в образовании как одной из социальных сфер являются преимущественно некоммерческими и могут использовать различные источники финансирования. Маркетинговая деятельность образовательного учреждения дифференцируется для непосредственных потребителей (учащихся и их родителей) и доноров (заказчиков), в качестве которых могут выступать различные промышленные и финансовые компании, частные предприниматели, зарубежные и отечественные общественные организации, политические партии, государственные и муниципальные органы власти. Маркетинговая деятельность становится многомерной в отличие от традиционного маркетинга в коммерческих сферах.