4.2. Процедурный (методический) раздел
Этап 1. Планирование исследования. Планирование, сбор и анализ вторичной информации по теме исследования. Работа с научными, статистическими и иными источниками вторичной информации. Планирование полевого этапа исследования, формирование выборок, разработка и тиражирование рабочих документов.
Этап 2. Проведение опроса студентов – 1000 человек. Проведение опроса абитуриентов – 500 человек.
Этап 3. Проведение экспертного опроса представителей работодателей, органов управления образованием, вузов - 25 экспертов.
Этап 4. Обработка и анализ результатов. Формирование и представление отчета об исследовании.
Обоснование и проектирование выборочной совокупности единиц наблюдения
Выборка проекта
Абитуриенты – 500 человек
Студенты – 1000 человек
Эксперты – 25 человек
Подробно обоснование и проектирование выборок приводится в разделе 5.
Выбор процедур сбора и анализа эмпирической информации
Оптимальным в маркетинговых исследованиях является интегрирование нескольких методик для получения объективной и достоверной информации и минимизации субъективных мнений самих исследователей. В нашем исследовании планируется проведение количественных опросов, также использование качественных методов, в частности, экспертных интервью.
Аналитические задачи исследования:
1. Планирование, сбор и анализ вторичной информации по теме исследования.
2. Проведение опроса абитуриентов.
Рабочие гипотезы:
1. Как показывают проведенные нами ранее пилотажные исследования, абитуриенты при поступлении в вуз ставят себе различные цели: получение высокооплачиваемой специальности, возможность впоследствии открыть свое дело, получение знаний в определенной сфере (1), некоторые же руководствуются желанием просто получить диплом о высшем образовании, возможностью получить отсрочку от службы в армии, а некоторые – просто уступая требованию родителей (2). Предполагается, что большая часть абитуриентов будет руководствоваться первой группой мотивов.
2. Как уже говорилось, по некоторым направлениям подготовки специалистов наблюдается «перепроизводство», и об этом часто и много говорится. Тем не менее, можно предположить, что абитуриенты и этого года преимущественно будут выбирать социально-экономические и гуманитарные направления, причем при выборе конкретной специальности они будут апеллировать к её востребованности.
3. При выборе конкретного вуза для абитуриентов решающими будут стоимость обучения, диплом государственного образца, известность вуза.
4. Факторы, которые будут оказывать решающее влияние на абитуриентов, будут зависеть от уровня образования и социального статуса родителей.
(Анкета для абитуриентов – Приложение 1).
3. Проведение опроса студентов.
Рабочие гипотезы:
1. Ответы студентов на вопросы о цели получения высшего образования и факторах, оказавших на них влияние при поступлении в вуз и при выборе профессии, будут отличаться от ответов абитуриентов, так как студенты будут опираться на уже имеющийся у них опыт.
2. Качество образовательных услуг студенты определяют, прежде всего, опираясь на следующие его составляющие:
1- Наличие современной учебно-лабораторной базы;
2- Наличие современной компьютерной базы;
3- Обеспеченность учебной литературой на достаточном уровне;
4- Отличное состояние интерьера помещений;
5- Удобство расписания;
6- Обеспеченность общественным питанием;
7- Обеспеченность спортивной базой;
8- Высокий авторитет диплома вуза;
9- Атмосфера доверия и взаимопонимания между студентами и преподавателями;
10- Эффективная помощь со стороны руководства вуза и преподавателей в решении проблем студентов;
11- Содержательность и практическая значимость преподносимого учебного материала;
12- Высокое качество чтения лекций;
13- Высокое качество проведения семинарских и практических занятий;
14- Высокий интеллектуальный потенциал преподавателей;
15- Увлеченность преподавателей своей профессией;
16- Дисциплинированность преподавателей;
17- Коммуникабельность преподавателей;
18- Требовательность преподавателей;
19- Этичность поведения преподавателей по отношению к студентам;
20- Опрятный внешний вид преподавателей;
21- Престижность получаемой специальности;
22- Возможность трудоустройства по получаемой специальности;
23- Содействие вуза в трудоустройстве выпускника.
3. Опрос, проведенный по анкете, представляющей эти вопросы в виде шкалы Лайкерта в трех частях: «ожидание-восприятие-важность» (модифицированная нами методика «Качобрус»), позволит определить относительный коэффициент качества образовательных услуг каждого из рассматриваемых вузов и степень удовлетворенности их потребителей.
(Анкета для студентов – Приложение 2).
4. Проведение экспертного опроса в виде структурированного интервью.
Темы для предполагаемого обсуждения: общая ситуация на рынке услуг высшего образования РТ, современные тенденции и перспективы его развития, структура и основные его субъекты, факторы, влияющие на развитие данного рынка и изменение его структуры; сильные и слабые стороны вузовского образования в регионе, конкуренция между вузами и факторы, её определяющие; качество образовательных услуг высшей школы; характеристика потребителей образовательных услуг, их мотивации и предпочтений и т.д.
(Вопросник для экспертов – Приложение 3)
Контроль полевого этапа: контроль качества ведения интервью, выборочный контроль (контроль за соблюдением плана проведения выборочного наблюдения), контроль для предотвращения мошенничества и фальсификации ответов на вопросы, проверка подлинности и достоверности полученных в ходе опроса данных, оценка в целом работы полевого персонала. Исключительно важное значение придается подбору, обучению интервьюеров и контролю их работы.
5. Обработка и анализ результатов опроса.
Обработка и анализ результатов количественного опроса абитуриентов и студентов
Этапы: проверка анкет, редактирование, кодирование, преобразование данных, анализ данных. При анализе данных используется программа MS Excel.
Обработка и анализ результатов экспертных интервью
Преобразование аудиоинтервью в текстовый формат, классификация, группировка, анализ и интерпретация мнений и оценок экспертов.
2.
3.
4.
5. Результаты исследования и их анализ
Цель опроса: изучение целей, формулируемых абитуриентами при планировании поступления в вуз, выявление мотивационных факторов, влияющих в наибольшей степени на них при выборе специальности и высшего учебного заведения.
Обоснование и проектирование выборочной совокупности единиц наблюдения
По данным Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Республике Татарстан численность учащихся, окончивших в 2007/08 учебном году дневные общеобразовательные школы и получивших аттестат о среднем (полном) образовании составила по республике в целом 38 948 человек, в том числе в городе Казань – 10 842 человека. В процентном соотношении этот расклад составляет: 27.8% по г. Казань, 72.2% (28106 чел.) - по республике. В связи с тем, что на момент проектирования выборки сведений о ситуации по 2008/09 учебном году не имеются, при составлении выборки абитуриентов ориентируемся именно на это соотношение. Поскольку генеральная совокупность школьников выпускных классов является достаточно однородной, можем ограничиться объемом выборки из 500 человек (рекомендуемые различными исследователями объемы выборки с допущением 5% ошибки при объеме генеральной совокупности до 100 000 человек – 350-400 человек). В соответствии с процентным соотношением в генеральной совокупности в выборке должны быть представлены 139 казанских школьников, 361– из школ республики.
Республиканская часть выборки составляется по многоступенчатой схеме. На первом этапе муниципальные районы стратифицируются на 5 подгрупп по количеству выпускников, отдельную страту представляет собой город Набережные Челны, по которому, как и по городу Казани, статистический учет ведется отдельно (таблица 2). Далее из каждой страты случайным образом отбирается по 2 района, из каждого района отбор респондентов в выборку производится пропорционально численности выпускников. Казанская часть выборки составляется по районам города – по 20 учащихся выпускных классов, планирующих поступать в высшие учебные заведения в каждом из семи районов. Отбор школ в районах, попавших в выборку, как по республике, так и по городу Казань производится по схеме случайного отбора из перечня школ, и далее проводится сплошной опрос учащихся 11-х классов, планирующих поступать в высшие учебные заведения. Если их численность оказывается меньше требуемой по плану выборки, дополнительно опрашиваются учащиеся ближайшей по перечню школы.
Структура республиканской подвыборки по стратам:
1. Верхнеуслонский район (школа – гимназия №1) – 16 чел.,
Тукаевский район (средняя школа пос. Новый, Калмашская средняя школа) – 20 чел.
2. Лаишевский район (Габишевская, Ковалинская, Орловская средние школы) – 34 чел.,
Рыбно-Слободский район (школа №2) – 37 чел.
3. Мамадышский район (школа деревни Олуяз) – 24 чел.,
Сабинский район (школа поселка Шемордан) – 21 чел.
4. Азнакаевский район (школа №7) – 26 чел.,
Кукморский район (школа № 2) – 24 чел.