• Укрепляйте свое сердце. Если вы не заботитесь о других в той мере, в какой могли бы, то должны перестать фокусироваться исключительно на себе. Составьте список из разных "мелочей", которые вы могли бы сделать для своих друзей и коллег. А потом старайтесь каждый день выполнять по одному из этих добрых дел, не дожидаясь, пока у вас появится желание помогать другим. Действуйте — и оно обязательно придет к вам.
• Восстанавливайте испорченные взаимоотношения. Подумайте о тех ценных для вас долгосрочных взаимоотношениях, которые почему-либо прервались. Сделайте все, что в ваших силах, чтобы восстановить их. Войдите в контакт с этим человеком и попробуйте возобновить связь с ним. Если у вас произошла ссора или размолвка, возьмите на себя ответственность за свою долю вины в случившемся и принесите извинения. Постарайтесь лучше понять этого человека, полюбить его и оказать ему услугу.
В новелле под названием "Рог быка" писатель и Нобелевский лауреат Эрнест Хемингуэй рассказывает об отце и его сыне-подростке Пако, чьи взаимоотношения потерпели фиаско. После того как сын сбежал из дому, отец начинает длинное путешествие с целью разыскать его. Наконец в качестве последнего средства мужчина дает в местную мадридскую газету объявление. Оно звучит следующим образом: "Дорогой Пако, встречай меня завтра в полдень перед зданием газеты... все прощено... я люблю тебя". На следующее утро перед редакцией газеты стояли 800 человек по имени Пако, желавших восстановить утраченные контакты. Никогда не позволяйте себе недооценивать важнейшую роль взаимоотношений в жизни людей.
Крупный успех требует от вас брать ответственность на себя... В конечном счете единственное качество, которое присуще всем преуспевающим людям, — то умение и готовность брать ответственность на себя.
Майкл Корда, главный редактор издательства Simon & Schuster
Лидер может отказаться от всего — кроме окончательной ответственности.
Джон Максвелл
Поздней осенью 1835 года группа техасских повстанцев взяла в осаду превращенную в форт маленькую католическую миссию, которая располагалась в Сан-Антонио. К концу года мексиканские солдаты, находившиеся там, капитулировали и отступили на юг, оставив крепость в руках повстанцев. Здание этой старой церкви носило название Аламо.
Указанная военная акция подготовила почву для одного из великих героических событий в истории Соединенных Штатов. Сражение, которое произошло там в феврале — марте следующего года, являет собой поучительную, историю доблести и невероятного чувства ответственности.
Битва при Аламо между американскими поселенцами и мексиканской армией была неизбежной. В течение 25 лет граждане штата Техас неоднократно пытались получить независимость от мексиканского правительства. И каждый раз туда немедленно посылались мексиканские войска для подавления восстания. Но на сей раз дело обстояло по-иному. Форт был укомплектован решительной группой из 183 добровольцев, в состав которой входили закаленные воины и пионеры заселения американского Запада Уильям Тревис, Дэйви Крокетт и Джим Боуи. Их девизом были слова "Победа или смерть".
В конце февраля несколько тысяч мексиканских солдат, которыми командовал Антонио Лопес Санта Анна, проследовали на Сан-Антонио и осадили Аламо. Когда мексиканцы предложили защитникам Аламо капитулировать, те держались твердо. И даже после того как враг сообщил храбрецам, что им неоткуда ждать помощи и что пусть они не ждут никакой пощады, если станут сражаться, американцев не испугала эта угроза.
Когда стало ясно, что сражение неизбежно, техасцы решили обратиться за подкреплением к армии штата Техас и отправили с этой целью молодого парня Джеймса Бонхэма. Ночью он тайком выскользнул из старой миссии и проделал верхом путь в полтораста с лишним километров до Голиада, где рассчитывал получить помощь. Но когда он прибыл туда, ему сказали, что никаких войск нет и взять их неоткуда.
В течение 11 дней генерал Санта Анна во всю обстреливал Аламо. А утром 6 марта 1836 года мексиканская армия предприняла штурм старой миссии. В конце сражения ни один из 183 защитников форта не остался в живых. Но они сумели забрать вместе с собой в могилу 600 вражеских солдат.
А что же произошло с Джеймсом Бонхэмом, тем посыльным, которого осажденные отправили в Голиад? Для него не составило бы никакого труда сесть на коня и просто ускакать как можно подальше от всего этого. Но у Бон-хэма было слишком развито чувство ответственности. Поэтому он отправился назад к Аламо, проник сквозь вражеские ряды и присоединился к своим товарищам, чтобы стать с ними плечом к плечу, вместе сражаться и вместе умереть.
Хотя американцы потерпели в Аламо поражение, данная битва стала поворотным пунктом в войне с Мексикой. "Помни Аламо!" — эти слова стали лозунгом, который выкрикивали участники последующих сражений, и он сплачивал все силы против генерала Санта Анны и его войск. Не прошло и двух месяцев, как штат Техас навсегда обрел независимость.
В сегодняшней американской культуре вам редко доводится видеть тот уровень ответственности, который проявили Джеймс Бонхэм и его товарищи. Люди теперь больше сосредоточиваются на своих правах, нежели на обязанностях. Размышляя по поводу современных жизненных установок, мой друг Хэддон Робинсон заметил: "Если вы хотите разбогатеть, вложите свои деньги в надувательство всякого рода потенциальных жертв. Это самая быстрорастущая отрасль деятельности в Америке". Он указывает, что миллионы людей становятся богатыми благодаря тому, что выявляют, представляют, опрашивают, лечат, страхуют и консультируют разного рода жертв.
Хорошие лидеры никогда не берут на вооружение менталитет жертвы. Они осознают следующее: за то, кем они являются и какое место в жизни занимают, несут ответственность они сами, а вовсе не их родители, супруги, дети, правительство, начальство или сослуживцы. Эти люди встречают лицом к лицу все, что подбрасывает им жизнь, и делают максимум возможного, зная, что они получат возможность повести за собой команду только в том случае, если докажут свое умение самостоятельно довести мяч до ворот.
Посмотрите на описанные ниже характеристики людей, которым присуще чувство ответственности:
1. Они умеют делать дело. Изучая людей, которые самостоятельно сумели стать миллионерами, доктор Томас Стэнли из университета штата Джорджия установил, что у всех у них есть одно общее свойство — умение упорно трудиться. Одного миллионера спросили, почему он работает 12—14 часов в день. Тот ответил : "Мне потребовалось 15 лет работы в большой организации, чтобы понять простую вещь: в нашем обществе вы работаете 8 часов в день, чтобы выжить, и если вы трудитесь ежедневно только 8 часов, то все, на что вы можете рассчитывать, — это выжить... Зато рабочее время сверх восьми часов — это прямая инвестиция в ваше будущее". Никто не может делать минимум и достигнуть при этом своего максимального потенциала.
Каким образом люди поддерживают в себе психологическую установку "это надо сделать"? Они считают, что работают на себя. Если вы хотите достигать большего и вызывать у своих приверженцев постоянно растущее доверие, настраивайте ум именно на эту волну. Такая установка может продвинуть вас достаточно далеко и высоко.
2. Они всегда готовы идти дальше, чем нужно. Ответственные люди никогда не отбиваются и не протестуют: "Это не моя работа". Они готовы делать что угодно, коль это необходимо для того, чтобы в срок закончить работу. Если вы хотите преуспеть, то должны быть готовы поставить первым пунктом в своей повестке дня ту фирму или учреждение, где вы работаете.
3. Их ведет вперед стремление к совершенству. Стремление к совершенству — это сильнейшая мотивация. Люди, желающие достичь совершенства и упорно работающие для его достижения, почти всегда обладают развитым чувством ответственности. И такой человек, отдавая всего себя делу, постоянно живет в ладу с самим собой. Джим Рон, известный эксперт по проблематике достижения успеха, говорит: "Стресс возникает там, где вы делаете меньше, чем можете". Поставьте себе целью высокое качество — и естественным следствием этого станет развитое чувство ответственности.
4. Они добиваются результата независимо от ситуации. Непременное свойство ответственного человека — способность доводить дело до конца. В своей книге "Открытый путь" Ричард Л. Эванс пишет: "Это воистину бесценно: найти человека, который возьмет на себя ответственность, доведет работу до конца и застегнет все на последнюю пуговицу, — бесценно знать, что коль человек принял поручение, то оно будет эффективно, добросовестно и целиком выполнено". Если вы хотите вести за собой других, то должны добиваться результатов.
Гилберт Арланд дает такой совет: "Когда стрелок промахивается по цели, он начинает искать причину в себе. В неудачной попытке "попасть в яблочко" никогда не бывает виновата мишень. Чтобы поразить цель, займитесь улучшением самого себя".
А хорошо ли вы "пристрелялись" к такой цели, как ответственность? Считают ли вас окружающие человеком, который доводит дело до конца? Передают ли вам люди мяч в трудных ситуациях? Действительно ли вы известны своим стремлением к совершенству? Если вам не свойственна деятельность на самом высоком уровне, то вы, возможно, нуждаетесь в специальных усилиях по развитию в себе более сильного чувства ответственности.