[2] Izuka. Quality management in Japanese industry // General view. Private communication of Prof. H. Tsubaki from Tokyo, Japan. 1999.
[3] Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. М.: Дело, 1998.
[4] Туник А. Лидерство и лидеры в организации: о чем говорят теория и практика. Обзор литературы по лидерству. Персонал-микс № 3 (22).
[5] «Теоретические и практические аспекты лидерства» Журнал
"Сестринское Дело" №1 (43), октябрь 2003г.с.10-11.
[6] Туник А. Лидерство и лидеры в организации: о чем говорят теория и практика. Обзор литературы по лидерству. Персонал-микс № 3 (22).
[7] Лапидус В.А. Система статистического управления процессами. Система Шухарта // Методы менеджмента качества. Надежность и контроль качества. - 2001. - № 5.с. 5- 7.
[8] Нив Г.Р. Пространство доктора Деминга. Книга 1/ Пер. с англ. Тольятти: Городской общественный фонд «Развитие через качество», 1998.
[9] Juran J.M. Juran on leadership for quality. An executive handbook. New York: Free Press. 1989.
[10] Конти Т. Самооценка в организациях / Пер. с англ. М.: РИА «Стандарты и качество», 2000.
[11] Edgeman Rick L. Principle — centered leadership and core value development // The TQM Magazine. Vol.10, Nо 3, 1998.
[12] Horner Melissa. Leadership theory: past, present and future // Team Professional Management, Vol. 3, Nо 4.
[13] Друкер П. Эффективное управление / Пер. с англ. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998.
[14] Kondo Yoshio. Participation and Leadership. Proceedings 44th EOQ Congress, Vol. 2. Budapest, 2000
[15] Сенге П. Как научиться изменяться. Интервью с Аланом Вебером // Искусство управления, март 2000.
[16] Эллиот Жак. Лидерство в менеджменте: ключ к хорошей организации // Хрестоматия Управление Обучением. The Open University. МИМ «ЛИНК», 1994.
[17] Лапидус В.А. Система статистического управления процессами. Система Шухарта // Методы менеджмента качества. Надежность и контроль качества. - 2001. - № 5.с. 5- 7.
[18] Психология лидерства в бизнесе / В. Шеклтон. - Спб.: Питер, 2003.- с.13-17.
[19] Кричевский Р. Л. Если Вы руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М. 1999.с.56-59.
[20] Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. М. 2001с. 32-39.
[21] «Лидерство: реальная проблема или популярный лозунг?» Филонович С.Р. Лидерство: реальная проблема или популярный лозунг // Бизнес-образование. 2003, № 1.с. 15-21.
[22] Друкер П. Задачи Менеджмента / Пер. с англ. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998.
[23] Ковалева Т. Лидерство как стиль управления современной компанией. Персонал-микс. номер 2 (21)
[24] Лапидус В.А. Система статистического управления процессами. Система Шухарта // Методы менеджмента качества. Надежность и контроль качества. - 2001. - № 5.с. 5- 7.
[25] См. Приложение № 1. Рисунок 1.2. Континиум лидерского поведения при демократическом стиле
[26] Least preferred co-worker (LPC).
[27] См. Приложение № 2. Рисунок 1.3. Оценка стиля лидера
[28] см. Приложение №3. Рисунок 1.4 Переменные ситуационной модели Фидлера
[29] см. Приложение № 4. Рисунок 1.5. Континиум ситуационной модели лидерства Фидлера
[30] См. Приложение № 5. Рисунок 1.6. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда
[31] см. Приложение № 6. Рисунок № 1.7. Модель ситуационного лидерства «путь-цель» Хауса
[32] См. Приложение № 7. Рисунок 2.8. Дерево решений Врума –Яго.
[33] Приложение № 8. Сводная таблица № 1.3.По выявлению особенностей и качеств руководителя и менеджера по персоналу -лидера
[34] Туник А. Лидерство и лидеры в организации: о чем говорят теория и практика. Обзор литературы по лидерству. Персонал-микс № 3 (22).
[35] Лапидус В.А. Система статистического управления процессами. Система Шухарта // Методы менеджмента качества. Надежность и контроль качества. - 2001. - № 5.с. 5- 7.
[36] Лапидус В.А. Система статистического управления процессами. Система Шухарта // Методы менеджмента качества. Надежность и контроль качества. - 2001. - № 5.с. 5- 7.
[37] Друкер П. Задачи Менеджмента / Пер. с англ. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998.
[38] Ковалева Т. Лидерство как стиль управления современной компанией. Персонал-микс. номер 2 (21)
[39] см. Приложение № 9. Схема 2.1.Организационная структура ООО «Олимпик»
[40] см. Приложение № 10. Таблица № 2.1. Анализ структуры управления
[41] см. Приложение № 11. Таблица № 2.2. Финансово-экономические показатели за 2003-2004гг ООО «Олимпик»
[42] см. Приложение № 12. Схема 2.2. Усовершенствованная организационная структура управления ООО «Олимпик»
[43] Материалы из отчет по преддипломной практики на ООО «Олимпик»
[44] Ковалева Т.В. Лидерство как стиль управления современной компанией. Научно-практический журнал по вопросам управления персоналом « Персонал-Микс» с. 13-25.
[45] Ковалева Т.В. Лидерство как стиль управления современной компанией. Научно-практический журнал по вопросам управления персоналом « Персонал-Микс» с. 13-25.
[46] Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике. Киев: "Наукова Думка", 1989. С. 8-11.
[47] Быков С.В., Алашеев С.Ю. Диагностика локуса контроля личности
в асоциальных подростковых группах. с. 12-18
[48] Хмельницкая М. А. Метод экспертных оценок как исследовательская деятельность. / Школьные технологии, № 6, 2002. с. 21-25.
[49] См. Приложение № 13. Краткая характеристика предложенных социально-психологических методов оценки руководителя
[50] см. Приложение № 14. Краткая характеристика методов по выявлению личностных особенностей менеджера по персоналу фирмы ООО «Олимпик»
[51] См. выше исследования по работе по выявлению личностных особенностей лидера п.3.1.
[52] Приложение № 12. Схема 2.2. Усовершенствованная организационная структура управления ООО «Олимпик»
[53] Резник С.Д., Игошина И.А., Кухарев К.М. Управление персоналом (Практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации): Учебное пособие - М.: ИНФРА-М, 2002.-с.121-123.
[54] Патрик Фосис 30 минут для овладения методами мотивации персонала, М., Издательство "Лори", 2001.с.128
[55] Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Изд. 3-е перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом») – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998 –с.138.
[56] подробнее рассмотрим 3 стадии
[58] "Международные стандарты качества предоставления услуг: общий подход к развитию проблемы по материалам" Автор Романов И.А. http://www4.mte.ru/
[59] Ковалева Т.В. Лидерство как стиль управления современной компанией. Научно-практический журнал по вопросам управления персоналом « Персонал-Микс» с. 13-25.
[60] Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике. Киев: "Наукова Думка", 1989. С. 8-11.
[61] Быков С.В., Алашеев С.Ю. Диагностика локуса контроля личности
в асоциальных подростковых группах. с. 12-18.
[62] Хмельницкая М. А. Метод экспертных оценок как исследовательская деятельность. / Школьные технологии, № 6, 2002. с. 21-25.