Смекни!
smekni.com

2. Оценка и анализ организационного управления лидерством на предприятии ООО "Олимпик" 43 (стр. 8 из 21)

· Оказание транспортных услуг;

· Реализация продуктов питания;

· Внешнеэкономическая деятельность в установленном законном порядке.

Ассортиментный профиль: реализация изделий мясоперерабатывающих заводов («Микоян», «Кампомос», «Царицыно»). Основным же поставщиком продовольственных изделий является ООО «ФТД Царицыно», находящийся в городе Москве.

Данные колбасные изделия полностью произведены из натурального сырья высокого качества, соответствует требованиям стандарта. Этот товар сертифицирован.

Организационная структура управления организации

Организационную структуру можно представить в виде схемы № 2.1[39].

Пирамидальная структура организации, имеющая несколько уровней управления, имеет важную особенность: направление сверху вниз. Все участники этой организации не имеют равных статусов. В орга­низации существует ясное разграничение функций и ответственности между отделами. Исходя из выделенных в менеджменте 4 типов структур: 1. Линей­ной; 2. Линейно-функциональной; 3. Функциональной; 4. Матричной, мы можем отнести структуру организации к функциональной.

Проанализировав организационную структуру ООО «Олимпик», можно увидеть, что в данной организации существует жесткая иерархия. Каждый сотрудник четко отвечает за свой участок работы. Что же касается ответственности, то работник отчитывается только перед вышестоящим лицом: заместителем директора перед генеральным директором.

Генеральный директор – лицо, осуществляющее непосредственное руководство работниками, полностью организует работу общества.

Весь персонал можно разделить на 3 основных категории.

1.Управленческий персонал.

· генеральный директор, его заместитель, менеджер – решают все вопросы, связанные с организацией деятельности предприятия, во всех ее сферах

· бухгалтерия – принимает денежные отчеты, проверяет и обрабатывает их, ведет учет денежных средств, банковских и других операций.

· юрист – занимается оформлением договоров и применением законодательных и других нормативных актов к деятельности общества.

· менеджер

2. Основной персонал:

· кассир – проводит счетно-кассовые операции в течении дня и сбор выручки за день.

Обслуживающий персонал: диспетчер, грузчики, уборщицы, охрана, водители.

Таким образом, обслуживающий персонал обеспечивает работу основного и управленческого персонала.

Для более подробного анализа существующей структуры управления приведем Таблицу № 2.1[40].

Квалификации сотрудников в большинстве случаев соответствует занимаемой ими должности.

Общая численность работников 27 человек.

Финансово-экономические показатели за 2003-2004гг ООО «Олимпик» приведены в таблице № 2.2.[41]

Проанализировав деятельность работников ООО «Олимпик», я могу сделать следующие выводы:

· процесс обслуживания хорошо налажен, что эффективно влияет на деятельность общества.

· Полностью соблюдается режим работы ООО «Олимпик» всеми сотрудниками.

· Психологический климат в коллективе положителен, что дает новые альтернативные возможность при организации деятельности для еще более слаженной и эффективной работы общества.

· Регулярно проводится текущий контроль, что дает возможность своевременно устранять надвигающиеся локальные кризисы и проблемы.

· Предприятие, также выделяет достаточно средств на рекламу, что также позитивно влияет на работу предприятия.

· Достаточно на высоком уровне организована работа управленческого и вспомогательного персонала.

По административно-территориальному признаку ООО «Олимпик», находится в подчинении администрации Зеленоградского округа города Москвы и следующих органов: милиция, пожарная охрана, санитарно-эпидемиологический надзор и другие.

В ООО «Олимпик» 6-дневная рабочая неделя, выходной воскресенье.

На предприятии соблюдаются все требования Трудового законодательства.

Ежемесячно в ООО «Олимпик» проводится инструктаж по технике безопасности. В зависимости от необходимости он может быть: внеплановый,

Текущий, вводный, повторный.

О проведении регулярного инструктирования свидетельствуют журналы по техники безопасности с подписями всех работников.

На предприятии также имеются инструкции по технике безопасности для различных категорий персонала.

В ООО «Олимпик» ежемесячно ведется табель учета рабочего времени, который в дальнейшим будет является основанием для начисления оплаты труда работникам, т.к. в нем отражается и фиксируются все данные об отработке сотрудниками полностью рабочих дней, а также их не выхода на работу и т.д.

Права и обязанности специалистов общества регламентируются должностными инструкциями и трудовыми договорами, заключаемые со специалистами при найме их на работу.

Анализ соблюдения баланса прав и ответственности для должностных лиц позволяет сделать вывод, что баланс прав и ответственности в ООО «Олимпик» поддерживается на высоком уровне.

Что касается показателей финансово-экономической деятельности предприятия, то можно сделать вывод, что за период с 2003 по 2004гг наблюдается повышение объема продаж от реализации продукции и повышения показателя рентабельности и прибыльности предприятия.

Анализируя выше изложенную информацию, можно сделать вывод, что с точки зрения лидерства организационная система управления организацией не эффективна.

Она представляет собой функциональную структуру, система не способствует развитию института лидерства в организации ООО «Олимпик», поэтому предполагается ее видоизменить.

А именно внедрить целый отдел по работе с клиентами, тогда организационная структура будет иметь вид[42].

Путем создания отдела по работе с клиентами, в состав отдела войдут 5 человек, во главе с начальником отдела - менеджером по работе с персоналом – лидером организации и его командой из 4 –х человек.

2.2. Анализ системы управления персоналом на предприятии ООО "Олимпик"

В данном подпункте рассмотрим подробнее организацию работы с персоналом в ООО «Олимпик».

Организационно-распорядительными документами по организации работы с персоналом являются:

- правила торговли, правила трудового и внутреннего распорядка

- должностные инструкции

- устав предприятия.

Отличительной особенностью фирмы является то, что на фирме нет отдела по работе с персоналом всеми организационными вопросами занимается менеджер.

В ООО «Олимпик» менеджер выполняет следующие функции:

Ведет работу по количественному планированию персонала, формирует штат работников.

Определяет качественное планирование наличием специалистов.

Осуществляет прием на работу, с помощью объявления в средства массовой информации (СМИ) и заявок на Биржу труда.

Осуществляет выбор специалистов на конкурсной основе, с помощью различных методов (анкетирование, тестирования и т.д.)

В том случае если работник отработал пять лет, то комиссия в составе менеджера проводит аттестацию работника, которая подтверждает разряд или квалификацию.

Либо проводится переподготовка кадров, для повышения квалификации.

Основные задачи, которые компания ставит перед менеджером по работе с персоналом, следующие:

1.Обеспечение компании квалифицированными и опытными работниками;

2.Создание необходимых условий для эффективного использования компанией знаний, навыков и опыта её работников;

3. Разработка, внедрение и совершенствование системы оплаты труда и мотивации работников компании;

4.Разработка и осуществление мероприятий, направленных на повышение удовлетворённости трудом всех категорий персонала компании;

5. Разработка. Внедрение и обеспечение мероприятий, способствующих развитию персонала (тренинги, обучающие программы);

6.Формирование и сохранение благоприятного морально-психологического климата в коллективе , формирование у сотрудников единого корпоративного поведения, чувства сопричастности к делам компании;

7. Осуществление оценки персонала на регулярной основе, управление внутренними перемещениями персонала и карьерой сотрудников.

8. Разработка и экспертиза предложений по совершенствованию организационной структуры компании, её штатного расписания, должностных обязанностей работников, регулярная диагностика кадровой ситуации в подразделениях, отделах и вспомогательных службах компании.

Работа менеджера по работе с персоналом базируется на следующих принципах:

•Эффективность подбора и расстановки кадров определяется по результатам ежегодных аттестаций персонала;

• Система оплаты труда и мотивации сотрудников находится в строгом соответствии с имеющимися должностными обязанностями работников, конкурентоспособна по отношению к другим фирмам;

•Размер вознаграждения работников определяется результатами их индивидуального труда, исходя из эффективности подразделений, отделов, служб компании в целом;

•Занятость в компании связана с потребностями её бизнеса, определяется исходя из способностей, опыта и квалификации каждого работника в отдельности;

•Индивидуальные проблемы работников и конфликтные ситуации в коллективе решаются быстро, справедливо и эффективно.

Успешное функционирование любой организации в значительной степени зависит от её способности подобрать необходимых работников.

ООО «Олимпик» заинтересована в приходе опытных, знающих, инициативных сотрудников, ориентированных на работу в команде, на самореализацию, на профессиональный и служебный рост. В большинстве случаев подбор персонала проводится по средством внешнего набора.

Менеджером разрабатываются определённые требования к имеющимся должностям и приглашает соискателей принять участие в конкурсном отборе. Для этого предлагается прислать подробное резюме по факсу фирмы.