Смекни!
smekni.com

2. Оценка и анализ организационного управления лидерством на предприятии ООО "Олимпик" 43 (стр. 1 из 21)

Содержание

Введение. 3

1.1.Управление лидерством в системе эффективного менеджмента. 13

1.2.Роль и значение ситуационного подхода к формированию института лидерства 24

2. Оценка и анализ организационного управления лидерством на предприятии ООО "Олимпик". 42

2.1.Организационно-экономическая характеристика организации ООО "Олимпик" 42

2.2.Анализ системы управления персоналом на предприятии ООО "Олимпик" 47

2.3.Оценка системы управления качеством на предприятии. 55

2.4.Оценка управления лидерством в организации ООО "Олимпик". 73

3. Основные направления улучшения работы по управлению лидерством в организации. 79

3.1.Совершенствование социально-психологических методов управления лидерством 79

3.2.Развитие управления лидерством на предприятии ООО "Олимпик". 87

Заключение. 96

Список использованной литературы.. 106

Приложения. 109

Введение

Лидерство – важнейший компонент эффективного руководства. Оно встречается везде, где есть устойчивое объединение людей. Само слово «лидер» означает «вождь», «ведущий». Несмотря на кажущуюся простоту этого понятия, в современной науке, при наличии общности исходных позиций различных авторов, лидерство характеризуется неоднозначно.

Лидерство отличается от руководства, которое предполагает достаточно жесткую и формализованную систему отношений господства – подчинения. Лидер – это символ общности и образец поведения группы. Он выдвигается, как правило, снизу, преимущественно стихийно и принимается последователями.

Значимость лидерства для руководства организацией поднимает вопрос о влиянии на данное явление. Лидерством необходимо управлять (насколько это возможно), т.е. выделять лидеров, развивать конструктивных и устранять деструктивных лидеров, с дальнейшим процессом формирования института лидерства в организации. Роль лидера в управлении организацией сегодня огромна.

Важная роль отводится лидеру в создании и управлении организационной культурой. В зависимости от типа организационной культуры лидер выполняет различные функции.

Эффективность лидерства непосредственно связана со способностью лидеров руководить организационной и межличностной коммуникацией, воздействуя на ее характер.

Роль лидера в управлении персоналом определяется его усилиями по отбору достойных претендентов на членство в рабочей группе, он должен направлять групповую энергию на решение организационных целей. Лидерство также находит выражение в воздействии на членов группы, побуждает их проявлять свои сильные личностные качества и сдерживать проявление слабых черт характера.

Стратегия развития организации и эффективность лидерства связаны с объективными и субъективными возможностями лидера, его способностью, во-первых, управлять коалициями, во-вторых, создавать и укреплять отношения сотрудничества и партнерства с организациями, взаимодействие с которыми становится существенным фактором эффективной деятельности организации.

Незаменимая роль лидера в осуществлении изменений состоит в определении идеи нововведений, формировании на ее основе целей, общности видения и стратегии изменений.

Актуальность работы объясняется новыми тенденциями в области управления организацией и важностью лидерства для эффективного развития компании.

Целью дипломной работы является выявление роли лидера в управлении и формирование эффективного института лидерства в организации.

Цель работы позволила сформулировать следующие задачи, которые решались в работе:

· Управление лидерством в системе эффективного менеджмента

· Роль и значение ситуационного подхода к формированию института лидерства

· Организационно-экономическая характеристика организации ООО "Олимпик"

· Анализ системы управления персоналом на предприятии ООО "Олимпик"

· Оценка системы управления качеством на предприятии

· Оценка управления лидерством в организации ООО "Олимпик"

· Совершенствование социально-психологических методов управления лидерством

· Развитие управления лидерством на предприятии ООО "Олимпик"

· Основы управления лидерством в организации

Лидерство — неотъемлемый и очень важный элемент нашей жизни. Можно с уверенностью утверждать, что там, где сложилась та или иная человеческая общность, обязательно появится лидер.

Лидерство проявляется на различных уровнях общественной жизни — от общенационального, на котором лидер выражает интересы всей нации или всех граждан, до небольших коллективов, в которых лидер становится лицом, ведущим группу к достижению конкретных целей и результатов[1].

Для того, чтобы определим цель управления лидерством в организации, нужно рассмотреть сферу приложения лидерских качеств в организации. Отправной точкой нам могут послужить три концепции лидерства: в системе качества, в психологии и в менеджменте.

В декларации TQM (1998), представленной Группой исследования качества[2], лидерство помещено в раздел компонентов TQM, а именно в подраздел «Сущность системы менеджмента».

У. Эдвардс Деминг определяет лидерство «как метод работы, имеющий целью помочь работникам выполнять их работу наилучшим образом». Из теории известно, что лидерство — неотъемлемый компонент работы команд и групп. М. Мескон и соавторы также относят лидерство к внутренним факторам организации, а точнее, к подсистеме «люди»[3].

Японские специалисты по управлению полагают, что наиболее значимое лидерство— это лидерство в высшем руководстве. Ведь как бы ни было развито лидерство на местах, если глава компании предпочтет здоровому риску и действию диван и газету, сколько бы подчиненные ни старались, они вряд ли смогут продвинуться вперед.

Таким образом, лидерство — это многоаспектное социальное явление. Феномен лидерства проявляется в любых более или менее организованных группах, стремящихся к какой-либо общей для группы цели.

Таким образом, главной целью формирования лидерства в организации является: создание команды лидеров ориентированных на создание института лидерства в организации[4].

Цель позволила сформулировать задачи, которые будут рассмотрены в качестве теоретических и практических аспектов управления лидерством в организации ООО "Олимпик".

Теоретические аспекты управления лидерством в организации решаются на базе осуществления следующих задач:

1. Применения теории «личностных качеств», согласно которой лидерами становятся лица с определенными доминирующими чертами характера. Некоторые ученые сделали попытку определить перечень качеств, присущих лидеру. По их мнению, такими качествами являются: нравственная зрелость, способность влиять на окружающих, целостность характера, социальная смелость и предприимчивость, проницательность, независимость от сильных вредных влечений, сила воли, отсутствие сильных переживаний. В данный список также можно включить интеллект, экстравертность, восприимчивость, умение понимать других.

2. Применения «ситуативной теории» лидерства, которая рассматривается как производное определенной ситуации. Каждая конкретная ситуация требует лидера с определенным набором черт и качеств личности. При этом качества, пригодные для решения проблем в одной ситуации, в другой могут оказаться не актуальными, а в третьей — препятствующими достижению целей.

3. Применения теории решающей роли последователей лидера. В рамках данных теорий было высказано предположение о значительной роли взаимосвязи ожиданий последователей и определенных действий со стороны лидера.

4. Рассмотрения психологических теорий, среди которых можно выделить три основных направления: психоаналитическое, мотивационное и прикладное. С точки зрения психоаналитических концепций корни лидерства — в сфере бессознательного личности, в особенностях детского и юношеского развития. Так, рассматривая стремление к лидерству, психолог Г. Лассуэл в работе «Психопатология и политика» утверждал, что подобное стремление — это компенсация комплекса неполноценности и следствие определенных психологических травм.

Мотивационное направление исследований лидерства концентрирует внимание на изучении влияния различных мотивов, их комбинаций на стиль и характер принимаемых руководством решений. Согласно этой теории, лидеры с ярко выраженным стремлением к власти будут активнее вести себя, прибегая в своей деятельности к обману и давлению.

Таких лидеров отличает неспособность к установлению тесных личных контактов с окружением, так как все окружающие существуют только для проведения в жизнь воли лидера, воплощения и реализации его замыслов[5].

На сегодняшний день нет ни одной теории или подхода, который объединял бы все исследования и отражал бы общее видение феномена лидерства и фигуры лидера. Проблематика лидерства рассматривается в теории личностных качеств, в концепциях организационного и психологического поведения, в ситуационной теории лидерства. Каждая из них подвергается критике, но результаты так или иначе используются на практике.

Вот некоторые общие выводы, которые делают исследователи:
- нет стандартного набора качеств, который должен быть присущ лидерам. В разных ситуациях эффективные лидеры проявляют различные личностные качества;
- следуя пионерским работам К. Левина, можно выделить три стиля руководства или лидерства: диктаторский, демократический и попустительский — и их различные сочетания, а также два вектора ориентации лидера: лидер может быть ориентирован на отношения с подчиненными («ориентация на человека») или на результат («ориентация на результат/задачу»). Эффективность конкретного стиля лидера зависит от характера конкретной ситуации (ситуационный подход);
- вектор ориентации также может менять направление в зависимости от ситуации в группе: в полярных ситуациях — благоприятных или неблагоприятных для группы — лидер, ориентированный на задачу, добивается больших результатов, чем лидер, ориентированный на людей. Лидерство, ориентированное на людей, наиболее приемлемо в спокойных ситуациях. Однако многие авторы отдают предпочтение ориентации на человека;
-руководителей можно обучать методам эффективного лидерства;
- лидеры должны постоянно совершенствоваться, а также развивать подчиненных, уметь использовать свои сильные стороны так же хорошо, как восполнять пробелы в знаниях. Лидер должен пользоваться доверием окружающих, руководствоваться личными фундаментальными ценностями, органично сочетая эмоции, интеллект и деловые качества;
- лидер должен уметь создавать внутренние и внешние сети влияния, причем часто на неформальной основе. Такие формы сетевых взаимоотношений предполагают различные союзы и партнерские отношения как внутри одной сферы деятельности, так и между отраслями, в итоге они могут приводить к формальному слиянию и объединению. Лидер должен определять и формулировать скрытый, неосязаемый потенциал организации — такой, как потенциал знания, человеческий капитал[6].