Только за первые несколько месяцев продаж было продано 3 миллиона экземпляров устройств iPad. Эти устройства фактически породили новый сегмент рынка. Пожалуй, их предтечей можно считать появившееся в середине 2000-х годов устройство TabletPC. Однако последнее опередило свое время. В то время основными потенциальными пользователями таких устройств были люди, профессионально использующие ПК и ноутбуки на работе. А для таких пользователей потеря полноразмерной клавиатуры давала однозначное неудобство работы.

В настоящее время iPad ориентируется на массовую аудиторию, не работающую профессионально на компьютерах. В сочетании с оригинальными техническими усовершенствованиями и отличной рекламой это и привело к успеху Apple.

Завершая рассмотрение мобильных гаджетов Apple, отметим, что они предназначены для "непродвинутых" пользователей. Кроме них, у Apple всегда были фанатичные приверженцы компьютеров Mас. Эти компьютеры в последние годы стоили в 2-3-5 раз дороже других альтернатив на рынке. У iPod таких эстетствующих фанатов ("избранных") нет. Успех iPad, iPod, iTunes (см. ниже) и др., как отмечено ранее, фирма пытается использовать для возврата на рынок своих компьютеров Мас.

Однако основное достижение Apple – не «железные» гаджеты типа iPod или iPad, а система продаж контента для них. Иначе говоря, новые гаджеты — это всего лишь «торговые терминалы» для интернет-портала по продаже разнообразного содержания. То есть это – интегрирующий продукт, обеспечивающий комфортное (по западным, правда, меркам) взаимодействие потребителя, торговой площадки и конечного устройства. Вся совокупность продуктов Apple позволяет говорить о прототипе интеграционной платформы, ориентированной на рядового пользователя, а не на ИТ-гуру, — оказалось, что потребитель готов платить за такую интеграцию.

Для продаж контента Apple использует собственные доступные в интернет сервисы AppStore и iTunes; через последний, в частности, продаются музыкальные записи. О планах применения аналогичной модели продажи музыкальных записей в интернете в 2010 г. объявила и компания Sony. iTunes предполагает скачивание на гаджет, например, на телефон пользователя, каталога, а пользователь просто отмечает в нем, что хочет получить и делает запрос. Этот сервис стал очень популярным.

В настоящее время популярность бизнес-модели «мобильная платформа + магазин приложений» возрастает. Это, кстати, усиливает интерес к современным мобильным ОС со стороны разработчиков и, соответственно, повышает спрос на них.

Apple в России

В 2006 финансовом году, который закончился 30 сентября, продажи «Apple» в России составили 69 млн долл. По словам менеджеров «Apple IMC Russia», за этот период в России было продано 240 тыс. штук аудиоплееров iPod (рост в 6 раз за год).

В 2007 году было создано российское представительство компании, с 6 сентября 2010 года возглавляемое Алексеем Бадаевым. По состоянию на 2008 год в России действует около десятка авторизованных бизнес-партнёров компании. Официальным импортером техники Apple в Россию была выбрана компания di House, а в 2010 году вторым импортером стала компания «Марвелл».

На 2010-й год в России не существует ни одного собственного магазина Apple: вся продукция компании реализуется через развлетленную сеть магазинов-партнеров различного уровня: к Premium Reseller относятся магазины компаний re:Store, z-Store и DeepStore. Продавцы класса premium обязаны продавать продукцию компании не ниже рекомендованных цен (на практике популярные товары продаются на 5 % выше рекомендованной цены).

Финансовые показатели

20 июля 2010 г. компания Apple объявила финансовые показатели за третий квартал 2010 финансового года, завершившийся 26 июня 2010 г.[5] Рекордный доход компании составил 15,7 млрд долларов, а чистая квартальная прибыль — 3,25 млрд долларов, или 3,51 доллара на одну разводнённую акцию. Доход компании за тот же квартал предыдущего года составил 9,73 млрд долларов, а чистая квартальная прибыль — 1,83 млрд, или 2,01 доллара на одну разводнённую акцию. Валовая прибыль составила 39,1 процента, что превышает показатели за тот же квартал прошлого года (40,9 процента). Международные продажи составили 52 процента от квартального дохода.

За квартал компания Apple продала 3,47 млн компьютеров Mac — на 33 % больше, чем в соответствующем квартале прошлого года. Компания продала 8,4 млн iPhone — на 61% больше, чем в соответствующем квартале прошлого года. Квартальные продажи iPod составили 9,41 млн устройств, что на 8% меньше, чем в соответствующем квартале прошлого года. Компания начала продажи iPad в течение квартала, общий объём продаж которого составил 3,27 млн. И это еще не предел.

Apple обошла Microsoft по капитализации и борется с Microsoft за лидерство в квартальных объемах продаж. Apple стала самой быстро растущей компанией сразу в нескольких областях рынка не только США, но и мира.

Бизнес-модель Apple и её перспективы

Три ведущие мировые ИТ-компании -Apple, Google и Microsoft - крепко завязаны в трёхсторонней войне за доминирование, в разной степени конкурируя друг с другом во многих областях: железо, операционные системы для мобильных платформ и компьютеров, софт, развлечения, интернет-поиск и т.д.. На сегодняшний день можно утверждать, что Google завладел веб-поиском, Microsoft доминирует на рынке операционных систем и приложений, а Apple имеет очень прочные позиции в области «hi-end hardware», продажи музыки и видео, и медиа-устройств (iPod, iPhone и т.д.). Конечно же, ситуация может измениться в будущем.

Успехи Apple обусловлены не только, а возможно, и не столько отмеченными выше высокими техническими характеристиками ее продукции. Фирма очень успешно действует на рынке благодаря новой бизнес-модели. Эффективная реклама, умелое продвижение продуктов на рынок, сопровождающееся созданием некоторой "истерии" вокруг новой продукции, вообще характерны для Apple последних лет.

Интересно, что успеху не препятствуют даже технические проблемы с продукцией Apple (проблема батареек в iPod, проблема с антеннами в iPhone) - они не сказываются отрицательно на объемах продаж, кажется, Apple использует это просто как повод для эффектного пиара.

Apple традиционно экономит на каждой детали, на каждой комплектующей. Они изготавливаются в дешевых китайских фирмах. Но финальная продукция продается по высокой цене. Например, себестоимость iPhone находится на уровне коммуникаторов других фирм, а цена - выше. Apple гениально умеет продавать свою продукцию по высокой цене. Почему люди покупают, скажем, iPad? Просто потому, что это "клёво и здорово". Так действует реклама. Однако есть и некоторые изменения в этой маркетинговой модели. Например, Apple TV версии 2, появившееся в сентябре 2010 г., представляет собой небольшую коробочку весом порядка 200 г и стоит всего около $100.

Но есть и еще одна очень оригинальная сторона бизнес-модели Apple. Несмотря на то, что Apple сейчас на высоте и дела идут в гору, эта особенность бизнес-модели компании делает ее самой уязвимой из этих трёх гигантов. Связано это с тем, что успех Apple построен на уникальной проницательности и таланте одного человека — Стива Джобса. Огромная доля успеха Apple определяется именно личностью Стива Джобса. Он гений, маньяк ИТ-технологий, человек со странностями, если не параноик, построивший тоталитарную систему управления в компании. Когда Джоббса не было в компании, она откатывалась в отстающие.

Для большинства компаний замена одного CEO на другого толком ничего не изменит, и компания будет существовать как прежде. В случае с Apple —это далеко уже не так, Apple — это Джобс. До его возвращения в компанию в конце 1996 года Apple барахталась и пыталась выжить. Он закрыл убыточные проекты (такие как Newton, например); под его чутким вниманием развивалось несколько сверхуспешных проектов: Mac OS X, iPod, iPhone и iMac; он восстановил компанию. В прошлом году уважаемый журнал Harvard Buisness Review признал его самым ценным высшим руководителем в мире, потому что под предводительством Джобса Apple увеличила свою рыночную стоимость на $150 млрд.

Для Apple это не только хорошо, но и плохо. Пока Джобс в деле — всё отлично. Но он не будет руководить компаний вечно, и поблизости нет никого сравнимого с ним в видении и чутье. Конечно, теоретически рядом с Джобсом могут вырастать другие таланты. Но, по мнению Preston Gralla из Computerworld, с его уходом Apple перейдёт в фазу долгого и медленного упадка.

Бизнес модель Apple, в отличии от Google и Microsoft, очень похожа на таковую в Голливудской киностудии, которой нужны блокбастеры-хиты для получения серьёзных прибылей. Когда уйдёт Джобс, такие хиты перестанут появляться.

Итак, вопрос в том, что будет в будущем, когда Джобса в Apple больше не будет? Конечно, краткосрочной реакцией будет обвал акций компании. Но в долгосрочном плане, если "сумасшедших" проектов, подобных появляющимся сегодня, не будет, Apple может остаться на рынке, существенно потеряв на нём свою долю - подобно тому, как это происходит сегодня с Microsoft.