- непосредственно процесс обучения, проходящий в различных формах, в соответствии с пожеланиями родителей;
- мониторинговый этап, помогающий проследить результаты обучения, понять, насколько они соответствуют пожеланиям и позитивному развитию родителей, семьи в целом.
Эта категория «учеников» сложна, поэтому стоит выделить некоторые требования к педагогам, ведущим обучение родителей. Впрочем, это требования и самой профессии социального педагога: умение создать доброжелательную атмосферу, располагающую к диалогу; внимание к проблемам родителей, к их переживаниям; доступность изложения материала; способность к оказанию психологической поддержки; стимулирование положительного поведения родителей, их контактов со школой, с детьми; способность видеть малейшие достижения и вселять веру в успех.
Не стоит ожидать, что под влиянием этих занятий родители группы риска непременно быстро изменятся. Не стоит ждать быстрых результатов. Кропотливый труд, общение, помощь, непременно приведут к успеху.
Руководители школ и учителя знают, что есть дети, живущие в хронически проблемных семьях. Особенность таких семей в том, что они, как правило, не высказывают обеспокоенности своим положением, совершенно равнодушны к детям, к помощи со стороны педагогов.
Такие семьи, как правило, привыкли жить с серьёзными кризисами. Отсутствие мотивации к переменам в лучшую сторону вызывает неприязнь ко всем, кто «вмешивается» в «их дела». Такие семьи часто настроены враждебно ко всем и всему, не поддаются влиянию педагогов. Члены таких семей никому не верят, считают себя обиженными, отверженными. При таком устойчивом сопротивлении социальным педагогам проще всего обозначить такие семьи как «не поддающиеся» и положиться на служителей закона (милицию, суд, прокуратуру, тюрьму), которые способны обеспечить контроль, пресечь поведение членов семьи, опасное для общества.
Для работы с неблагополучной семьей очень мы устанавливаем взаимодействие с различными органами, организациями и специалистами. (таблица 1)
Во-первых, со структурами муниципальных органов власти (управления образования, здравоохранения, социальной защиты населения, Центр занятости, Комитет по культуре и спорту, МВД, отдел профилактики правонарушений несовершеннолетних, инспекция по делам несовершеннолетних).
Во-вторых, с учреждениями, призванными помогать семьям. Это кризисный и реабилитационный центры, приюты, детские дома, психолого-медико-педагогическая служба, центр по работе с семьёй, наркологический и психоневрологический диспансер и т.д.
В-третьих, со специалистами смежных отраслей - врачами, инспекторами, работниками коммунальных служб, педагогами дополнительного образования.
Школа, учителя, социальные педагоги берут на себя роль посредников в налаживании контактов неблагополучных семей с социумом, со всеми органами, организациями, специалистами, которые могут оказать помощь и поддержку неблагополучной семье.
Таблица 1
Некоторые рекомендации к совместным действиям различных ведомств в оказании помощи детям и подросткам из неблагополучных семей
| Доминирующий фактор в характеристике семьи | Виды помощи семье и детям | Службы, центры, учреждения, специалисты | Необходимые документы для оказания помощи |
| Недостаточная психолого-педагогическая грамотность родителей и семьи | Наблюдение и консультации учителя, психолога, социального педагога. Помощь психотерапевта семье и детям. Проведение семинаров, бесед на темы воспитания, просмотр видеофильмов, кинофильмов. Вовлечение детей в кружки, студии, центры дневного пребывания, секции. Постановка на учёт в ИДН, к подростковому психиатру, наркологу | Школа, Центр защиты семьи, КДН | Направление, характеристика учителя, психолога, социального педагога |
| Жестокое обращение с ребенком | Наблюдения учителя, психолога школы, социального педагога, социального работника. Консультации психолога, социального педагога, врача, юриста для родителей. Психотерапевтическая помощь родителям и детям. Привлечение к занятиям детско-родительской группы. Постановка на учёт в ИДН, к наркологу, консультации врачей, юристов. Привлечение родителей к работе семинаров, беседы о воспитании в семье | Педиатры, школа, службы, центры, КДН, отдел профилактики правонарушений несовершеннолетних | Заключение врача, направление, заявление, характеристика школы или детсада на ребёнка |
| Семья алкоголиков (оба родителя) | Наблюдения и консультации психолога образовательного учреждения (для детей-подростков). Оказание психиатрической наркологической помощи семье или её отдельным членам. Дополнительные занятия с ребёнком по оказанию помощи в учёбе. Вовлечение ребёнка в систему дополнительного образования (кружки, секции и т.д.). Консультация врача психиатра, нарколога и т.д. Консультирование ребёнка в психолого-медико-педагогической комиссии и определение программ обучения. Перевод ребёнка в класс компенсирующего обучения, во вспомогательную школу, центр социально-трудовой адоптации, вечернюю школу, ПТУ и т.д. Работа с родителями специалистов наркологической психиатрической помощи (по необходимости). Возбуждение дела о лишении родительских прав (в случае необходимости) | Школа, центры, детский дом, приют, органы здравоохранения, врачи, службы, учителя, КДН, ИДН | Акт жилищных условий, характеристика семьи, заявление, ходатайство учителя, воспитателя; ходатайство, медицинское заключение, заявление, характеристика уровня усвоения, программы обучения, личное дело ребенка, решение органов опеки и попечительства о лишении родительских прав. |
| Семья в состоянии развода или после развода | Наблюдения и консультации психолога образовательного учреждения, социального педагога, учителя. Консультативная помощь психолога и психотерапевта. Вовлечение ребенка в кружки, секции, клубы, студии и т.д. Дополнительная помощь в выполнении домашних заданий, в учебе. Постановка ребенка, но учет (при необходимости) к наркологу, психиатру, невропатологу. Привлечение к деятельности класса родителей ребёнка. Помощь ребёнку со стороны его окружения. Помощь ребёнку со стороны сверстников (по рекомендации учителя). Привлечение родителей к семинарам по вопросам психологии детей, перенёсших травму. Использование видеоматериалов для работы с родителями (последствие разводов) | Школа, центры, службы, консультация психотерапевта. | Педагогическая характеристика из образовательного учреждения, направление, акт состояния жилищно-бытовых условий семьи, генограмма ближайшего окружения,ходатайства (о постановке на учет в ИДН. У психиатра, нарколога с указанием конкретных фактов). |
| Неполная семья | Привлечение полной семьи для работы с ребенком и его семьей. Привлечение ближайших родственников к воспитанию ребёнка. Привлечение неполной семьи к занятиям детско-родительской группы. Наблюдения и консультации психолога, социального педагога. Активная деятельность классного руководителя или учителя по вовлечению ребёнка в систему дополнительного образования. Проведение родительского лектория (на радио, телевидении и т.д.). Обучение одного из родителей навыкам воспитания детей при отсутствии второго радетеля. Постановка на учет в учреждения и органы социальной защиты. Привлечение общественных организаций к воспитанию | Школа, центры, службы, родственники. Дома творчества, органы социальной защиты. | Характеристика из образовательного учреждения, ходатайство на постановку в органы соцзащиты и другие |
| Отчужденность родителей из-за занятости | Сопровождение ребёнка социальным педагогом. Наблюдение и консультация психолога образовательного учреждения. Консультативная помощь психолога, психотерапевта и др. Привлечение ребёнка к посещению Центра дневного пребывания. Привлечение родителей к занятиям по психологии подростка. Помощь ребёнку в умении планировать своё свободное время (соц. педагог, классный руководитель). Помощь родителям в Центре защиты семьи | Центры, образовательные учреждения, Дворец творчества | Карта семьи, рекомендации для родителей, ходатайство об устройстве в центр, заявление родителей, приглашение родителей в центр |
| Полная семья, один из родителей пьёт | Наблюдения и консультация психолога Беседа психолога, социального педагога, врача с непьющим родителем. Вовлечение ребёнка в систему дополнительного воспитания и образования. Дополнительная помощь в учёбе со стороны учителей Привлечение здорового члена семьи и ребенка к занятиям детско-родительской группы. Работа классного руководителя, воспитателя, психолога школы с пьющим родителем о необходимости лечения от алкогольной зависимости. Индивидуальная работа социального педагога с каждым из родителей по изменению отношений в семье. При асоциальном поведении ребенка (агрессивность, депрессивность, суицидальность и т.п.) обследовани6е подростка у детского психиатра. При хроническом неусвоении школьной программы направление ребёнка на психолого-медико-педагогическую комиссию для определения программы обучения и типа образовательного учреждения. | Образовательные учреждения, психолого-медико-педагогические комиссии, детский или подрастковый психиатр, управление здравоохранения и т.д. | Психологическая характеристика, педагогическая характеристика, выписка от участкового педиатра, представление на ребенка на ПМПК, школьные тетради, дневник, рисунки детей, направление детского психиатра, заявление-ходатайство. |
| Неполная семья, родитель алкоголик, одинокая мать алкоголичка | Беседы классного руководителя, социального педагога, психолога с пьющим родителем о необходимом лечении от алкогольной зависимости. Наблюдения и консультации школьного психолога. Вовлечение социальным педагогом или классным руководителем ребёнка в кружки, секции, библиотеку. Информирование органов опеки и попечительства о детях, постановка вопроса об ограничении или о лишении родителя-алкоголика родительских прав. Направление ребёнка образовательным учреждением на психолого-медико-педагогическую консультацию для определения уровня его развития и программы обучения. При нарушении подростком правил и норм общественной жизни, хулиганстве и правонарушениях возбуждение дела образовательным учреждением о направлении в спецшколу. | Центр защиты семьи, школа, дома творчества, КДН, Клубы для детей и подростков, органы здравоохранения | Психологическая характеристика, педагогическая характеристика, направление образовательного учреждения, заявление-ходатайство, выписка из медицинской карты от участкового педиатра, направление психиатра, акт обследования жилищных условий по форме, тетради, дневник |
| Вовлечение детей и подростков учителем, социальным педагогом в кружки, секции, студии, клубы. Консультации психолога образовательного учреждения для опекунов. Индивидуальная работа психолога с ребёнком. Помощь учителей ребёнку в учёбе. Консультация психиатра. Возбуждение образовательным учреждением ходатайство перед органами опеки и попечительства о лишении опекунов прав на опеку с последующей передачей ребёнка (новые опекуны, приёмная семья, детский дом, приют и т.д.). Направление образовательным учреждением ребенка на медико-психолого-педагогическую комиссию для определения уровня его развития и программы обучения. Консультация у невропатолога или психиатра. | Школы, специалист по охране прав детей, центры, психолого-медико-педагогическая районная комиссия, психиатр или невропатолог, ИДН, КДН | Направление, психологическая характеристика, педагогическая характеристика, тетради, дневник, рисунки, выписка из медицинской карты от участкового педиатра, направление невропатолога, психиатр | |
| Опекунские семьи: престарелые, употребляющие алкоголь, педагогически несостоятельные | Наблюдение и патронаж семьи социальным педагогом. Сбор информации о семье и о родственниках социальным педагогом, воспитателем Организация встреч родителей и детей с руководителями учреждения. Беседы, переписка, подготовка родителей к встрече с детьми администрацией государственного учреждения. Помощь со стороны окружения семьи. Привлечение родителей к совместной деятельности с детьми в госучреждениях. Организация воспитателями переписки детей и родителей | Школы, специалист по охране прав детей, центры, центры, психолого-медико-педагогическая районная комиссия, психиатр, невропатолог, ИНД, КДН | Направление, психологическая характеристика, педагогическая характеристика, тетради, дневники, рисунки, выписка из медицинской карты от участкового педиатра, направление невропатолога, психиатра. |
| Родители лишены родительских прав, но дети проживают вместе с ними | Занятия родителей и детей в семейных группах. Оказание материальной помощи детям организациями социальной защиты. Вовлечение педагогами ребенка в кружки, секции, клубы, студии и т.д. Оказание учителями помощи ребенку в учебе. Направление ребенка на психолого-медико-педагогическую комиссию для определения уровня развития и программы обучения образовательным учреждением. Организация социальным педагогом посещения ребенком нормальной семьи, совместный труд и досуг в ней. Восстановление родственных связей ребенка. Организация социальным педагогом пребывания ребенка в семье выходного дня. | ДОУ, школы, Центр защиты семьи, отдел социальной защиты, психолого-медико-педагогическая комиссия, родственники, друзья семьи | Карта неблагополучной семьи, план работы с неблагополучной семьей, направление на психолого-медико-педагогическую консультацию, акт обследования жилищных условий, ходатайство в органы социальной защиты. |
| Случаи выявления детей, занимающихся бродяжничеством, попрошайничеством или нахождение брошенных детей | 02 - милиция приют, отдел по охране и защите прав детей, отдел розыска детей, больница для помещения ребенка на обследование. Другие службы, находящиеся в городе, районе. | Заявление о нахождении ребёнка, телефонный звонок о найденных детях в отдел охраны и защиты прав детства |
Алгоритм работы социального педагога с неблагополучной семьей: